答案
单选题（共30题）
1、?在认知行为学派的助人过程中，助人者的角色有（）和（）。 A.调解人、教育者 B.教育者、陪伴者 C.调解人、陪伴者 D.教育者、联系人 【答案】 B
2、(2015年)在整合式社区照顾体系中。社会工作者致力于通过整合正式照顾和非正式照顾资源，帮助服务对象增强社会支持网络。 下列做法中，属于“正式照顾”服务的是（）。 A.为家庭照顾者提供“喘息”服务 B.动员服务对象的亲朋好友提供支持 C.培训志愿者为独居老人提供清洁服务 D.帮助困难类似的服务对象成立互助小组 【答案】 A
3、五年级的小平过马路时告诉妈妈一定要等到绿灯亮才可走，只有大家这么做了通行才会顺畅安全。根据科尔伯格的道德发展阶段论，小平的道德水平处在（ ）。
A.寻求认可定向阶段 B.遵守法规和秩序定向阶段 C.社会契约定向阶段
D.相对功利定向阶段 【答案】 B
4、下列有关同辈督导的说法错误的是（ ）。 A.不需要付费
B.每名成员都没有最终的权利和义务 C.节省时间、经费和专业人力
D.有时参与的成员缺乏必要的经验和技术，无法与他人分享 【答案】 C
5、某社会工作机构正准备开展维护儿童权利的教育活动。社会工作者通过海报、宣传单页、媒体广播等渠道，向机构人员、社区居民和社会公众宣传儿童权利知识和案例。这属于社会工作行政中的（ ）。 A.授权 B.协调 C.沟通 D.运作 【答案】 C
6、在一次车祸中，小张的头部遭受重创，医生告诉他有可能留下后遗症，比如经常性地出现幻觉。小张病愈上班后，受后遗症困扰，有时会无故责骂同事。根据日常行为和偏差行为的划分标准，判断小张行为类型的标准是( )。 A.统计学标准 B.个体主观经验 C.行为适应性标准
D.社会规范与价值标准 【答案】 C
7、刘大爷是一位独居老人，他没有子女，也没有其他亲人在身边照顾他，他的身体很不好，每个月靠领取的低保生活，日子过得很艰难。社会工作者对其实行社区非正规照顾可以提供的服务是( ) A.为刘大爷提供心理辅导 B.帮助刘大爷向政府申请经费补助 C.动员刘大爷进入福利机构接受照顾 D.联系刘大爷的邻居提供日常帮助 【答案】 D
8、小张是一名司法社工，主要为社区内违法青少年提供服务。工作过程中，小张根据每个人违法情况的不同以及对学习任务的接受程度和每个人的兴趣爱好为他们制订不同的社区适应计划。小张的做法体现了社会工作价值观（ ）操作原则。 A.非评判
B.对服务对象的接纳 C.个别化 D.当事人自决 【答案】 C
9、(2019年) 社会工作者小刘发现社区中部分老人无所事事，生活比较单调枯燥。通过需求调研，小刘了解到老人们非常希望社区多搞些活动，提供机会让老人们多交流，同时也为社区建设做点贡献。为此，小刘拟运用社会目标模式为老人开展小组服务。下列做法中，符合社会目标模式实施原则的是( )。 A.协助老人组建志愿服务队，提升关怀社区困难人群的责任意识
B.教导老人学习沟通技巧，学会开放、平等地与他人交流和互动 C.引导老人表达生活中的困惑，积极分享和学习自我调节的经验 D.解决老人社会关系失调问题，协助老人重新建立社会支持网络 【答案】 A
10、在问卷调查过程中，（ ）要求提问和答案应用词精准和通俗易懂，题型不过于复杂，题量适中。 A.自填问卷 B.电话调查 C.访问问卷 D.街头访问 【答案】 A
11、社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应该遵守的一般原则是（ ）。 A.尽早开始联络，为合作奠定基础 B.保护各方利益，实现利润最大化
C.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任 D.以社区问题为中心维系关系，彼此保持一定距离 【答案】 A
12、 社会工作研究的目的在于( )。 A.促进经济发展 B.维护社会治安
C.建设社会工作理论 D.关注弱势群体 【答案】 C
13、社会工作者小康利用地区发展模式开展社区工作，针对居民解决问题能力较差的问题，小康通过对居民开展培训，帮助他们掌握解决问题的技巧。这个过程中，小康扮演的角色是（）。 A.教育者 B.技术专家 C.中介者 D.使能者 【答案】 A
14、某社区青少年服务中心在暑假期间拟举办一系列活动，需要招募20名志愿者。在实施招募的过程中，若采用授予权力的方式，中心主任适当的做法是()。
A.指派工作人员制订招募计划 B.指派工作人员审核报名者名单 C.指派工作人员通知报名者面试 D.指派工作人员决定录用名单 【答案】 D
15、社会工作者小武所服务的社区，外来打工人员家庭较多，其中许多中年妇女找不到合适的工作，待在家里无事可做。小武为她们组织了一个自助小组，推选了小组带头人，并根据他们的需要和问题，指导他们自主完成“主食厨房”的工商注册等一系列手续，既增加他们的经济收入，又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中，小武运用的技巧是()。
A.联结
B.鼓励与正面强化 C.同辈榜样 D.体验式学习 【答案】 D
16、督导制度是社会工作专业制度的重要组成部分，是专业发展的重要保障。一般来讲，社会工作服务机构建立督导制度的主要目的是（ ）。 A.保障机构的合法地位 B.提升社会服务的质量 C.加强机构员工之间的相互支持 D.加强行政人员与社会工作的沟通 【答案】 B
17、在小组工作中，社会工作者发现小田自从进入小组后就不怎么说话，多说时候坐在那里静静地听着，眼睛看着说话的人，不住地点头，而且，每次要求成员发表意见时，他都摇摇头，表示自己没什么说的。面对这种情况，下列社会工作者所采取的做法中，较妥当的是()。 A.对小田不加干预
B.要求小田参与到小组中来 C.用自身示范的方式引导小田表达 D.鼓励其他组员对小田提出挑战 【答案】 C
18、 社会工作者老李对“乡村学校住校学生睡前故事干预项目”的效果进行研究，发现该项目的实施不仅有效改善了乡村学校住校学生的睡眠状况，还提升
了住校学生对校园欺凌行为的敏感性。对社会工作机构而言，该研究的间接功能是( )。
A.该研究可以推动普惠型儿童福利制度的发展 B.该研究可以丰富青少年抗逆力理论的适用性 C.该研究可以预防乡村学校校园欺凌行为发生 D.该研究可以优化乡村学校住校学生管理制度 【答案】 D
19、在小组讨论中，当社会工作者抛出一个问题要组员做出决定时，小组成员有一段时间非常寂静，无人发言，社会工作者并没有因此而打破这种局面。这个过程中社会工作者采用了（ ）技巧。 A.沉默 B.提问 C.中立 D.摘述 【答案】 A
20、扑灭火灾时,灭火人员应站在（）进行灭火。（） A.上风侧 B.下风侧 C.侧面 【答案】 A
21、（2015年真题）城市家庭调查问卷 A.研究机构和保密原则
B.调查者身份和研究机构 C.保密原则和对象选择方法 D.对象选择方法和调查者身份 【答案】 D
22、(2019年)某社会福利院社会工作者小万为住院老人举办“生命教育”主题小组，小组进行到第二节，社会工作者播放“生命树”成长过程，协助组员建立对“死亡”的正常认识。现场部分组员由于直面“死亡”，产生恐惧、哀伤等情绪，并出现和抗拒讨论的行为。针对这种情况，小万最适宜的做法是( )。 A.运用限制的技巧，通过及时打岔的方式转移“死亡”话题讨论 B.运用沉默的技巧，鼓励组员进行情绪宣泄维持小组的自然发声 C.运用摘述的技巧，帮助大家澄清讨论的话题并重新聚焦主题 D.运用引导的技巧，组织组员针对死亡议题开展头脑风暴讨论 【答案】 D
23、社会工作者老李2017年度的重点工作是为社区癌症患者提供系列服务，提升该群体的生活质量。老李在对上述工作进行成果评估时，应该重点关注（ ）。
A.完成服务提供的各项成本 B.各类服务活动的进度安排 C.服务资金的具体支出情况 D.服务目标达成情况及原因 【答案】 D
24、志愿者与社会工作者在提供社会服务方面有很多相似之处，下列说法正确的是（ ）。
A.两者都坚持利他主义
B.两者都需要服务提供者有一定的专业技术能力 C.两者均要应对政策、心理、社会关系等众多问题 D.两者均对工作者有较高要求 【答案】 A
25、社会工作者小王在进行社会服务时，事先了解服务对象的地域、语言、风俗习惯、宗教信仰等，以便与服务对象建立良好的合作关系，这体现了社会工作者对服务对象的（ ）伦理责任。 A.尊重服务对象的自我决定 B.使服务对象知情同意 C.具有文化敏感性与多样性 D.保护服务对象的隐私和保密性 【答案】 C
26、社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（ ）
A.人民为本，回应需要 B.待人真诚，坦诚守信 C.廉洁公正，追求公义 D.实现自我，服务社会 【答案】 A
27、7岁的阳阳在娇惯中长大，当其想法不能得到满足时，父母会因其哭闹而妥协，阳阳成了整个家庭的“小太阳”。根据结构式家庭治疗模式，该家庭关系结构属于（ ）。 A.倒三角 B.纠缠 C.三角缠 D.疏离 【答案】 A
28、不属于定性研究的访问形式是()。 A.非正式会话式访问 B.无结构式访问 C.引导式访问 D.标准化开放式访问 【答案】 B
29、（2018年真题） 社会工作者老张为社区矫正人员开设了以“认识自我”为主题的小组。小组过程中，部分组员因看不惯组员小李的行为，发生了一些争执。
A.继续保持倾听，观察现场状况，不发表任何意见 B.引导小李依据开始时订立的小组契约，约束自己的言行 C.劝导组员保持冷静，帮助组员澄清冲突的事实，共同解决问题 D.提醒三人发言已超时，邀请另一组员小秦分享自己的成长经验 【答案】 C
30、在社会策划模式中，社会工作者采用不同的方法确定社区需要。下列做法中，属于运用社会指标方法来评估需要的是()。 A.通过量表测量服务对象需要 B.通过服务对象参与确定需要 C.通过服务使用者资料评估需要 D.通过社会或专业认可的数据推断需要 【答案】 D
多选题（共20题）
1、根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定:造成10人及以上30人以下死亡,或者50人及以上100人以下重伤,或者5000万元及以上1亿元以下直接经济损失的事故属于( )。（ ） A.重伤事故 B.较大事故 C.重大事故 D.死亡事故 【答案】 C
2、为解决本社区内商贩扰民的问题，社会工作者小张组织一些社区成员开展了一系列的社区活动，这里体现出了社区工作的()特征。 A.专业社会工作者的介入 B.多元的工作对象 C.集体行动
D.以解决社会问题为目标 E.以民主价值观念为指导
【答案】 ACD
3、马尔科姆?佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为（ ）。 A.实证主义理论 B.精神分析理论 C.后现代主义理论 D.人本主义理论 E.存在主义理论 【答案】 AC
4、社会工作专业人员守则主要包括()。 A.充实社会工作知识和能力 B.恪守公私分明 C.促进社会和谐 D.尊重服务对象的权益 E.增进公众福利 【答案】 ABD
5、关于社会服务机构人力资源管理的主要内容，下列说法错误的有（ ）。 A.训练与发展是招聘并分配员工到组织设定的职位工作的过程
B.绩效评估是指持续评估个人和团体对组织的贡献，同时与相关人员沟通、评估结果
C.合理的薪酬对员工的士气和工作表现非常重要 D.改善工会与管理层的关系属于提升员工关系的活动
E.将报酬与绩效相结合以及处理员工抱怨属于员工关系维持的策略 【答案】 A
6、心理社会治疗模式在吸收众多不同理论之后形成了自己独特的理论逻辑框架，其理论主要包括（ ）基本假设。
A.人生活在特定的社会环境，生理、心理和社会层面因素相互作用
B.服务对象的问题与服务对象感受到的来自过去、现在以及问题处理三个方面的压力有关
C.人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础 D.服务对象具有处理自己问题的权利和义务 E.服务对象具有解决自己问题的潜在能力 【答案】 ABC
7、发展模式强调以人的发展为核心，关注人的社会功能的提升。其假设前提是（ ）。
A.人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现
B.通过小组活动可以培养组员的社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力
C.个人的社会关系与社会适应方面的问题可以通过小组工作的方式得到治疗和康复
D.能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动 E.能评估小组情境，并在小组中采取行动 【答案】 AD
8、学校社会工作者小赵拟采用“社区一学校型”学校社会工作方式来设计服务方案。下列小赵的服务中，采用了该方式的有( )。
A.辅导六年级学生的功课 B.成立课余辅导家长互助会 C.追踪毕业学生就业情况 D.主持“师生情”主题晚会 E.鼓励学生参与社区服务 【答案】 BC
9、同事督导团体的成员可能来自不同机构或团队，所以需要签订明确的督导契约。契约的内容应包括（ ）。 A.团体成员的角色分工
B.团体成员承诺提交相关服务记录 C.每次会议持续的时间和会议程序 D.团体成员承诺坚持参加督导会议 E.选出领导者 【答案】 ACD
10、在一次面谈中，服务对象向社会工作者老宋抱怨，他妻子最近工作太忙，经常晚归，孩子也没有时间管，家务也没时间干，他感觉妻子越来越不爱这个家，吵了几次也没用，现在就想马上离婚，根据认知行为理论，老宋适宜的做法包括（ ）。
A.鼓励服务对象探索自己具备的人格特点和优缺点 B.鼓励服务对象改变夫妻交流方式并观察妻子的变化 C.要求服务对象记录下每次与妻子吵架时自己的想法
D.协助服务对象觉察“妻子不爱这个家”这一想法的非理性部分 E.帮助服务对象反省儿时亲子互动经验对现在夫妻沟通方式的影响
【答案】 BCD
11、督导老邱正在为机构新人职的8名社会工作者进行团体督导，增进他们对机构、同事、工作内容的了解，并帮助他们融入团队。老邱在团体督导会议主持中一般采用的技巧有()。 A.倾听团体成员的表达，把握重点 B.在讨论的每个段落总结并形成结论
C.直接向团体成员说明和修正共同出现的错误 D.在最方便时组织和安排督导会议 E.联结不同观点，并作比较分析 【答案】 AB
12、服务对象：“我觉得我已经尽力了，每天都花很长时间学习，但成绩还是老样子……”社会工作者：“刚才你说了自己学习成绩上不去的种种原因，也说自己已经很努力了，但似乎没什么效果，我想知道你的努力主要表现在哪些方面? A.同理心 B.摘要 C.对焦 D.专注 E.忠告 【答案】 AB
13、有关个案工作的申请与接案阶段的工作要点，下列说法正确的是（ ）。 A.要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助
B.让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少服务对象的依赖
C.对于无法给予及时帮助的服务对象要提供转介服务 D.一定要建立书面的契约
E.要对服务对象的问题和需要作出初步的评估 【答案】 ABC
14、 社会工作者小江为残疾儿童家长开设了一个“同路人”的支持小组。经过几节小组活动后，家长从不愿表达自己到能与其他组员深入分享自己的艰辛、困惑和经验，并在相互交流中获得育儿的新知识和新方法，小江准备在下一节小组活动中。采取一些措施帮助家长将新的认知转变为行为。下列小江采取的措施中，有助于目标实现的有（）
A.协助家长为自己的改变负责，鼓励他们不断尝试新的行动 B.及时发现家长刚开始出现的正向行为，并加以肯定和支持 C.帮助家长获得社会支持，将小组习得的行动运用在小组外 D.适当控制小组的进程，等待家长行为慢慢地发生改变 E.强化家长对小组的期待，提高他们对小组目标的认识 【答案】 ABC
15、社区工作是在社区层面为居民提供整体性服务的一个专业工作方法。与个案工作和小组工作不同，它有其独特的工作目标。具体体现在()。 A.提升居民的参与意识 B.促进居民的互助关怀 C.提高居民的收入水平 D.挖掘整合社区资源 E.增强居民的社会责任 【答案】 ABD
16、消防水泵按出口压力等级分为低压消防泵和（ ）。 A.中压消防泵 B.中低压消防泵 C.高压消防泵 D.高低压消防泵 【答案】 ABCD
17、为了有效控制财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务控制措施有()。
A.聘请注册会计师核定年度财政报告 B.指派董事会或理事会审核年度财政报告 C.制作每个月的财政收支报告 D.记录每个项目每月的总收支情况 E.邀请机构长期志愿者审核年度财政报告 【答案】 ACD
18、下列关于实际社会工作人员的说法，错误的有（）。 A.实际社会工作人员是专业人员 B.实际社会工作人员的活动带有政治色彩 C.实际社会工作人员首先遵循的是专业权威
D.实际社会工作人员一般是行政部门、事业单位的干部和公职人员 E.实际社会工作人员一般靠行政系统自上而下地开展工作 【答案】 AC
19、(2016年)社会工作者小刘计划举办一个儿童多动症行为治疗小组，在设计小组过程评估内容时，小刘需要考虑的指标有（ ） A.组员的参与动机 B.目标行为的频率 C.目标行为的连续性 D.组员的参与程度 E.目标行为的严重性 【答案】 BC
20、（2020年真题）90岁的候爷爷住在养老机构，他找到社会工作者小李，希望小李帮忙让62岁的儿子也住进机构，并让儿子代替护理员照顾自己。小李告知老人，可以帮忙向机构申请让其儿子登记入住，但机构不允许60岁以上的老人担任护理员。小李的做法体现了（ ）。 A.社会工作者对同事们的伦理责任 B.社会工作者对全社会的伦理责任 C.社会工作者对服务机构的伦理责任 D.社会工作者对服务对象的伦理责任 E.社会工作者作为专业人员的伦理责任 【答案】 CD
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