在国家大力提倡“城镇智能化，园区智慧化”形势的推动下，随着新技术浪潮的再次革命，移动互联网和大数据技术处理、分析、运用的升级，必将诞生全新行业的专业运作模式。
陕西瑞诚电力运维服务有限公司正是本着科学化、标准化、精准化、服务化的理念，为客户量身打造安全、高效、经济的专业用电维保方案及优化服务方案。
针对“XXXXX”所具有的实际情况及特性用电场所，我们专门制定了比较完整的安全用电维护项目实施方案。 一、 目的
1、 根据国家权威部门数据统计分析，电气火灾已被列入全国第二大火灾灾害事故原因，因此“安全用电，预防为主”是作为用电的最基本保障。
2、 瑞诚公司本着“安全、科学、标准、高效、经济”的原则，为“XXXXX”提供全方位的优质用电维保服务。
二、 瑞诚公司具备的条件
1、 瑞诚公司协同全国多家知名电力公司共同打造了“云联在线”平台——云联电力科技股份有限公司。作为数据采集、云计算分析、终端运行管理的智能化运维支持平台。
2、 获得了中华人民共和国国家版权局颁发的“计算机软件着作权登记证书”。 3、 西北首家配电室托管运营维护服务的ISO9001质量管理体系认证。
4、 具备建筑机电安装工程专业承包资质，输变电工程专业承包资质，城市及道路照明工程专业资质，承装（修，试）电力设施许可证。
5、 陕西省节能协会理事单位。
6、 具有丰富的变配电室专业的标准化管理经验（均依据国家相关行业标准）。 7、 专业的技术服务团队（每一位作业人员都具有电监会颁发认可的进网电工作业资格证书）。
8、 电力检修、维护保养、试验的专业仪器和检测设备。
9、 我公司严格执行国家有关安全的标准和规范《电力建设安全健康与环境管理工作规定》及《电力建设安全工作规程》等规章制度，确保现场安全文明生产。
三、 运维/维护的工作主要内容
设备检修维护是指对设备和系统进行必要的监视、维修和养护，通过日常的维护使设备保持良好的状态，确保设备安全、稳定、经济运行。它包含了对设备定期进行巡视检查、保持设备及场所的清洁、定期养（维）护设备、及时消除设备的各种缺陷、临时抢修、小型非标技改、治理设备“七漏”等检修工作。具体工作内容如下： 1、
包含对系统设备的巡视、维护、保养工作，承担设备和系统的抢修、更换设备、更换备品、配件等工作。 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、
包含对设备、系统及区域内安全文明生产。 包含对设备的预防性试验工作。
做好设备巡检记录、设备检修台帐记录。
根据设备运行状况提出设备检修备品计划及材料计划。 设备消缺、消漏、抢修、小型非标技改。 备用设备的临修、事故性抢修。
设备、工器具需定期进行的各项检查、各项试验、各项检修、技术监督等。
9、 维护项目较大临时性工作的技术方案编制。
10、 及时编制规范的规程、系统图和各种管理制度，并在使用中修订、完善。 11、 检修工作结束后，及时完成各种书面资料的填写、整理，按时反馈。 12、 负责配置常用维修工器具，负责对提供的检修机具进行维修和保养。 13、 负责常规耗材的供应。
14、 确保维修人员7*24小时内随叫随到，及时处理现场异常，负责完成其它应
急任务。
四、 运行维护方案
1、
根据“XXXXX”的具体情况，提交其格式和内容符合《防止电力生产重大事故的重点要求》、《安全性评价办法》及规定的检修维护计划，以及为完成该计划而建议采用的检修维护总体方案的说明。 2、
每月底，由我公司项目部经理以书面形式向贵单位负责人汇报当月设备的运行情况及消缺情况。 3、
定期对设备巡视、巡检后，在七天时间内由本公司以书面形式向贵单位负责人汇报具体的设备运行状况。 4、
其它工作由本公司定期向贵单位负责人汇报或沟通，确保设备安全、稳定的正常运行。
五、运行/维护管理制度
1、 2、
建立健全设备巡检制度，本制度适用于我公司维护人员巡回检查工作的管理。 巡回检查人员应了解和熟悉所管辖设备的运行特性，掌握设备运行/维护规程、技术指导书，各易损易耗件、易产生漏点位置、部件，安全工作规程，生产现场危险点。
3、 负责巡回检查的人员必须执行国家电力运行安全标准，持证上岗，具有专业运行/维护、检修经验的人员。
4、 巡回检查时应带必要的工具（如手电筒、手套、检查仪器等），做到思想集中、认真细致，根据设备的特点，使用专门检查仪器认真分析，真正掌握设备的实际情况。
5、 巡回检查的人员必须按时、按规定的巡回检查路线和检查项目进行认真检查，对巡查中发现的设备缺陷、不安全因素等情况，在设备运行/维修巡检记录表中做好记录。
6、 除定期的巡回检查外，还应针对设备的特点、负荷的情况、有缺陷的设备等，增加检查次数。
7、 8、 9、
对检修后试运的设备应加强检查。
事故处理之后，应对设备和系统进行全面检查。 附录一：《巡检及缺陷处理流程示意图》
附录一：巡检及缺陷处理流程示意图
六、服务质量承诺 班前会/巡检开始 秉承我公司先进的管理理念，采用先进的系统维护管理模式及人工智能一体化服务，巡检过程发现重大缺陷 配备高效务实的巡检运维团队，建立健全质量保证体系。 缺陷登记 质量目标：合同履约率100%——全面兑现合同承诺 顾客满意度95%以上——满足和超越顾客的期望 七、技术支持与服务保障 专业技术负责人 1、 基于数据采集服务，云联电力提供高效低成本的用户电力数据采集接入服务。
点检人员 运行人员 2、 基于“云联在线”服务平台，为用户提供实时监测、运行分析及报表声成、故障预警、实时告警、事故分析、电能质量分析、能效分析、设备管理、设备健康诊断、巡视管理、变压器容量优化和经济运行等服务。为用户提高用电可靠性，减少用电成本，提升效能水平。 3、 安全用电保障：
1) 通过“事前预防”、“事中辅助决策”、“事后分析”三个层面上为用电安全提供保障。
2) 用电系统中发生电流、电压超限时，可提供曲线记录和事件预警，便于早期干预以防设备损坏。
3) 用电系统中发生短路、过载引起的跳闸事件时，系统可第一时间发现并提供告警，配合线下运维人员互动可及时处理故障，尽快恢复供电，缩短停电时间。 4) 可精确记录跳闸时的电流电压动作曲线，已进行事后分析，寻找故障原因并及时整改以防事故在此发生。 4、 优质用电保障
对谐波、电压暂升、电压暂降、电压电流异常波动、三项不平衡等电能质量数据进行采集和记录，为用户提升电能质量提高技术依据。
5、 经济用电保障
1) 对峰谷差电量、最大需量、力调系数等重要用电经济数据进行在线监视和统计汇总，为用户经济用电提供决策依据。
2) 对最大需量、力调系数等设计电费支出的指标进行在线监视并可及时预警，以防超限而产生惩罚电费支出。
3) 对负荷进行分项、分级能耗和关键能效指标统计，为实施技术和管理节能提供技术保障。 6、 提升管理水平
1) 设备全生命周期管理。
2) 基于NFC电子标签实现设备巡视管理，保证到位率。 3) 运维业务流程数字化管理，提升管理效率。
基于上述我公司提供的全方位用电智能维保运行项目方案，为了确保“安全用电，预防为主”的主导思想，瑞诚公司每年免费为贵单位提供“安全、节能”用电诊断，以保证安全用电、节能用电落到实处。
陕西瑞诚电力运维服务有限公司
二零一七年一月
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