电子支付安全问题及其解决策略

作者：陈 吟

来源：《现代经济信息》 2018年第20期

陈 吟 江海职业技术学院

摘要：近年来，随着互联网技术的不断普及和电子商务的不断发展，我国各个行业领域逐渐实现了网络化，人们开始频繁使用电子支付。这项技术给我们提供各种便利的同时也带来了各种安全问题，不仅给消费者造成了较高的经济损失，也极大地影响了电子商务企业的健康发展。探究电子支付产生安全问题的原因，同时解决这些隐患，成为未来电子支付健康发展的关键。

关键词：电子支付；安全问题

中图分类号：TP309???文献识别码：A???文章编号： 1001-828X(2018)030-0298-01

一、电子支付的定义和特点

所谓的电子支付，就是在进行交易的过程中，消费者生产商以及各相关机构利用数字和网络平台完成交易过程，它主要依靠的是数字信息而不是传统的纸币交易。而传统支付则是在一个封闭的工作环境中采用传统通信媒介完成信息传输过程，相比而言，电子支付具有更方便、更快速、更高效、更经济的特点。

二、电子支付安全问题

1. 网络信息的恶意窃取

目前我国在对电子支付进行安全防护时，主要利用的是数字密码，这虽然在一定程度上保障了消费者的安全和合法权益，但是还有部分消费者习惯用生日或者手机号等易获取又方便记忆的数字，这对不法分子来说，他们能够轻易地进行破解，从而对客户的信息安全带来了极大的威胁。而且，现在的电子支付主要借助的是手机、电脑等设备，不法分子可以通过侵入系统来篡改信息或者是实施监控，从而使得客户的资料被泄漏，以致于造成严重的后果。目前最为普遍的信息窃取方式就是不法分子冒充商家给消费者发送信息，其中他们把一些带有病毒的信息设置到链接中，引导消费者去点击，以此来盗取信息甚至是直接盗取消费者的钱财，如果在电子支付的时代，人们不能够正确的认识到这些潜在的危险，他们就难以保护自己的合法权益，甚至可能造成严重的经济损失。

2. 市场秩序的不规范

近几年来，我国的科学技术得到了迅猛的发展，电子支付已经越来越普遍，许多银行为了吸引客户，大肆发展网上银行等业务，许多第三方支付平台也如雨后春笋般地涌现出来。电子支付就整个市场而言，有着很好的发展前景，并且为客户提供的服务也越来越全面，客户在消费的时候更加方便快捷，但是就该行业内部而言，还存在很多的缺陷和不足，还需要进一步规范秩序。如今，人们几乎已经普遍接受了微信支付宝等电子支付方式，越来越少的人在日常消费中使用现金，然而其内部秩序却还没有得到合理解决和改善，这对于电子支付的发展来说十分不利。

如今的电子支付市场主要存在以下几个方面的漏洞和问题：第一、法律法规对于电子支付缺少明确的规定，使得相关方难以明晰自己的责任权利以及义务；第二、支付平台缺乏对消费

者信息的保护措施，一旦出现相关的安全问题，便会互相推卸责任。这些问题的存在使得电子支付难以在一个健康有序的环境下进行，也不利于电子支付系统的长期发展。另外，法律以及相关的体系没有构建起后期追踪机制，使得消费者的信息难以得到有效的保障，使得一些不法分子能够利用这些缺陷，盗取客户信息，这些问题都使得电子支付在后期的发展过程中还有很长的一段路要走，要想真正适应时代的发展，就必须不断解决这些漏洞，不断完善支付体系。

三、电子支付安全问题的解决策略

1. 创新技术，提升信息安全水平

现阶段电子安全技术主要利用的是数字证书与加密技术，为提升电子支付的安全性，一方面，国家应该加强对网络技术的资金投入，引入先进技术与设备，加大人才的培养。我们应当对现有安全技术展开探求，力求发掘安全性更高的加密技术，防止不法分子盗取账号信息。例如，数字证书的安全认证除了传统的口令之外，我们还可以采用指纹、生物识别等高科技安全加密技术等，以提升电子支付信息的安全性。另一方面，对于电子商务平台而言，也需要加强自身信息安全建设，重点应该放在系统保护这个方面，避免外部黑客或是外部人员进入系统之中对相关信息数据进行窃取或是篡改。

2. 严格立法，加大信息安全管理

因法律法规的缺失，使得电子支付环境的安全性得不到有效保障。为促进电子支付市场的进一步发展，相关部门应积极完善网络交易行为和网络信息侵权的法律法规，从而有效保护电子支付企业和消费者的权益。当然，法律只是约束和保障，真正要使这些规定和条款落到实处，还需要电子支付平台的配合，他们要能够严格遵守相关的法律法规，真正把消费者的信息安全放在首位，适时的发布安全防范措施，让消费者及时的了解不法分子的犯罪手段，在日常生活中尽量避免上当受骗的情况，同时也让消费者更好的提高自己的信息安全保护意识，这对于构建良好的电子支付系统来说有着十分重要的意义。

3. 提高意识，保护个人信息安全

电子支付安全的问题在电子商务中频频发生，除了技术问题与法律问题之外，也和消费者自身的安全意识存在直接的关系。不少消费者存在贪小便宜的心理，在网络上被一些虚假广告所欺骗，进入到山寨网站中，进而导致个人信息、支付密码等被盗取。还有一些消费者在电子商务活动中缺乏个人信息安全意识，对一些假冒银行人员或是店铺人员的行骗者没有提高警惕，进而受骗出现财产损失。因此，一方面要通过微信、微博等信息传播渠道大力宣传个人信息安全的保护知识，将电子商务中常见的信息安全问题进行传播，让更多的人看到。另一方面要加强保密意识的教育，不论是对个人信息秘密，还是对他人的信息秘密，都能够严格保守，不泄露给他人。

四、结语

总的来说，目前我国的电子支付还处于发展的起步阶段，还有许多的问题需要解决，这些问题无时无刻不在威胁着消费者的信息安全和合法权益，因此，我们要不断改进不足，加强立法规范，提高消费者的自我保护意识，从而有效确保消费者的财产安全，给消费者营造良好的电子商务环境，降低信息安全问题给电子商务发展所造成的负面影响，促进电子支付行业的健康发展。