秘书职业发展趋势对高职文秘教学改革的启示

２０１３年３月下　职业教育　教师论坛　秘书职业发展趋势对高职文秘教学改革的启示　姜平平代亚松　摘要：当下秘书职业的特征呈现了两种截然不同的趋势，很多中小企业里的秘书工作与会计、营销　等工作不断融合，其“事务”类工作不断增多。而在许多发达国家和国内很多大企业却要求秘书必须具备　熟练的办公自动化操作技能，承担越来越多的管理类　作。以市场需求为导向，明确学生的就业方向是高　职秘书专业的教学改革和课程设置的前提。　关键词：秘书职业；发展趋势；高职文秘专业；教学改革　秘书属于一种服务领域广、层次多的社会职　室管理、速记、客户服务、人际商务技巧以及组织会　业，在商务活动日益频繁的今天发展非常迅速，与　议和活动七大部分。其中的每一项内容都包括了评　此同时，我国的文秘教育也在飞速发展。了解秘书　估目标、能力标准以及技能和知识三个部分。从其　职业的发展趋势，顺应市场需求，认清我国的实际　内容可以看出，剑桥秘书考试主要考核的是秘书的　　状况，借鉴发达国家的秘书教育经验，是高校文秘　综合素质。专业教学改革的前提，也是构建完善的秘书教育机　制的前提条件。　当然，中西方的教育体系和文化背景存在巨大　的差异，构建完善的秘书教育机制只能以我国的实　２０世纪４Ｏ年代以后，西方国家的经济不断集　际状况为基础。我国文秘专业起步较晚，１９８６年原　约化、规模化，这使处于协调、辅助地位的秘书工作　复旦大学分校（现上海大学文学院）首先建立文秘　不断强化，社会需求不断加大，秘书成为最广泛的　专业，到上世纪末，我国的文秘专业基本上是以培　社会职业之一。既然是职业群体，必然要有特定的　养党政机关秘书为目标。２１世纪以来，市场上不断　职业知识和技能，西方各国秘书教育的课程设置非　需求复合型高技能应用型秘书人才，要求秘书不仅　常注重职业知识及技能的培养，课程设计针对性　能做好一般的接待工作，起草文书，而且具有较强　强，辐射面大。在中国，相当长的时问里，一提到秘　的信息管理能力、办公自动化操作技能以及协调能　书就会联想到党政机关的“官僚化”秘书，认为秘书　力。秘书的身份逐渐由“官职化”转向“职业化”，秘　就是未来的领导，因此，早期的文秘课程设置主要　书由机关秘书、机要秘书转变为公司秘书、经理助　注重学科的理论性和系统性。而在西方普遍认为秘　理等，促使秘书职业发生了多层次、多元化改变。这　书与领导者之间没有必然的联系，其课程设置、考　种市场需求也成为近些年高职文秘专业不断改革　核测评比较注重职业技能和经济、法律类知识。　的动力。　如今，西方发达国家的秘书已经不再只是简单　能力本位是当下职业教育的核心理念，能力本　的事务人员，他们在企业的整体运作中起着重要作　位的职业教育理论对发达国家的职业教育具有很　用。目前，发达国家对秘书的要求呈现出两个明显　大影响。改变传统的应试教育和旧式德育教育那种　的趋势：一是办公自动化操作技能；二是整体素质　认为重视素质与能力就是轻视知识的看法。主动学　　要求，侧重于沟通、组织协调能力和决策、解决问题　习能力和批判思维能力培养不够，课程内容陈旧、的能力。高级秘书所做的接待、速记等工作所占比　不实用既是高等职业教育的不足，也是整个高等教　　例越来越少，而管理类工作越来越多。例如，英国剑　育的不足。而改革的核心首先要放在课程体系上。桥秘书证书考试三级（最高级别）大纲对高级秘书　和其他专业一样，高校现行秘书课程体系一般　的要求，主要包括文字处理、沟通和项目管理、办公　包括公共基础必修课和选修课，必修课解决课程分　作者简介：姜平平（１９８０－），女，铜仁职业技术学院，硕士，讲师。研究方向：公共产品供给。　代亚松（１９７９－），男，铜仁职业技术学院，硕士，讲师。研究方向：地域文化。　４２　教师论坛　职业教育　布的随意性，选修课主要解决课程分布的非均衡　贸、经济，同时又掌握秘书基本技能的高级秘书人　　性。但是，当前还有很多高职院校文秘专业仍采用　才。因此，涉外文秘专业的选修课应适当包含外贸、公共课、专业基础课、专业课为主的“三段式”课程　经济类课程。随着经济全球化的发展，秘书将成为　模式，这种教学模式忽视对学生专业技能的培养，　企业要求。秘书职业与各行各业的不断融合启示我　一个遍布于世界各个领域的职业群体，秘书教育的　综上所述，当前我国秘书职业的特征呈现两种　无法扩大学生的知识面和专业范围，很难满足现代　目标定位需要立足本国，面向世界，加大辐射面。　们需要适当扩大选修课的选择范围，这实质上也扩　截然不同的趋势，很多中小企业里的秘书工作与会　大了学生的择业范围，这种课程体系早已在很多发　计、营销、仓储管理等工作不断融合，而很多大企业　达国家实行，并已经有了成熟的模式。　随着市场的不断发展，现代企业制度的日益完　善，秘书的职业化特征越来越明显，秘书工作也更　加规范化。秘书职业有着自身显著的特征，秘书之　所以能够成为独立的社会职业，主要因为秘书有独　立的工作范围，如文书、档案、会务、接待工作等，随　着社会发展，这些工作领域不断扩大，并以新的内　容和形式出现，而这些业务工作要求秘书必须经过　专业化训练，是高技能应用型“专才”。　同时，秘书职业通过与各行各业不断融合，出　现了各种专业的从业秘书，如医生秘书、工程技术　秘书、法律秘书、教育秘书等。近些年高职文秘专业　毕业生很大一部分的去向是各类中小型企业，有调　查显示，只有１５．８％的中小企业秘书人员单纯从事　秘书工作（文员、经理秘书等），绝大部分秘书需要　承担人事薪酬、会计、营销、仓储管理等其他工作。　从用人单位反馈的信息来看，秘书必须具备宽广的　专业知识面。因此，学生必须具有较强的职业迁徙　和转换能力，其中涉及到的很多学科知识及技能学　生无法在校园里完成，但是主动学习的习惯与能力　必须在校园里养成。这也启示我们，秘书专业的基　本培训可以延伸到高等教育的许多专业之中，让许　多专业的毕业生具备秘书的基本技能和知识，因为　初涉职场的应届大学生很多都是从与自身专业有　关的助理人员做起。秘书专业的选修课程也可以将　很多诸如管理、会计、营销等人门课程纳入其中，以　适应秘书与各行各业不断融合的社会需求。　２１世纪以后，很多跨国公司、外资企业、外事机　构进入我国，国内秘书行业正不断与国际秘书行业　接轨。当前我国贸易总量的比重稳步提高，原因主　要是蓬勃发展的外资、合资和各类外贸企业。外向　型经济的迅速发展，随之而来的就是市场对涉外文　秘人员的大量需求。市场需要大批既懂外语又懂外　却要求秘书承担越来越多的管理类工作，还要懂外　语和外贸。第一种趋势是大部分高职文秘专业毕业　生的就业方向，因此，高职文秘的课程设置要尽量　扩大专业范围，可以涉及到一些会计、营销等专业　的入门课程。而第二种趋势可以作为高职涉外文秘　专业毕业生的就业方向，其课程除了外语及文秘专　业的核心课程以外，需要增加管理类、经济类等专　业的入门课程。　文秘专业虽然是个传统专业，在商务活动Ｅｔ益　频繁的今天，却有着青春的活力。看清市场需求，认　准秘书职业发展趋势，才能确立正确的专业培养目　标，找准就业方向，从而挖掘出高职文秘专业的核　心能力，最大限度地实现文秘教育与岗位要求的　“无缝”过渡和“无缝”对接，实现毕业和就业的“零　距离”。　参考文献：　【１】杨群欢．从中西方秘书教育比较看我国高职秘　书教育机制的创新Ⅱ１．黑龙江高教研究，２００７　（１０）．　［２］韩玉芬．国外秘书要求新趋势对我国高职文秘　教学的启示Ｕ］＿湖州职业技术学院学报，２００５　（３）．　【３］教育部考试中心．中英教育测量学术交流中心．　剑桥秘书证书考试大纲及样卷［ｓ】．北京－中国　人民大学出版社，２００２．　［４］王江英，郭延琴．高等职业院校文秘专业改革　与实践【『１．教育与教学研究，２００８（３）．　【５］邓胜芳．高校秘书专业教学应与秘书职业化相　适应卟当代教育论坛，２００８（６）．　【６】韩庆祥．素质教育的本质：能力教育Ⅱ］＿高等教　育研究，２００４（４）．　［７］　陈琳．基于关键能力培养的高职文秘专业教学　改革研究【Ｉｌ＿职业技术教育，２０１０（２６）．　４３