浅析良好的企业文化和企业管理者的关系研究

经济与社会发展研究浅析良好的企业文化和企业管理者的关系研究安徽苏立科技股份有限公司 王雁

摘要：企业文化被称为组织文化，在企业管理中属于“软文化”的范畴。在经济全球化日益深入、市场竞争不断加剧的社会大背景下，企业文化不再是纸上谈兵的鸡肋，而是企业生产和管理过程中非常重要的粘合剂。本文首先对企业文化进行概述，提出了本研究的理论基础和假设，并探讨了企业文化和企业管理者之间的关系,最后对企业的具体操作提出建议。关键词：企业文化；整合凝聚；高层管理者；决策

一、引言

随着公司之间的竞争日益渗透到思想和价值观的水平，建立和实施公司文化是有助于能源公司可持续发展的关键之一。所谓企业文化的完善过程就是个体员工对企业文化的态度的认知和转变的过程。但是最难的部分是使企业员工们认识到公司的核心价值。这就要求公司在生存并长期发展的过程中加强对员工的核心价值的培养。应该指出的是，许多公司目前的企业文化构成仍处于纸上谈兵。一个普遍的问题是企业文化实际上无法融入员工的思想中，研究良好的企业文化和企业管理者之间的关系是一个影响学术界和企业界的重要问题。

二、企业文化与组织管理（一）企业文化的内容

企业文化是一个企业中不可或缺的一部分，在企业运行中占据着企业的重要地位。企业文化是基于企业内部的价值观、行为标准和工作氛围的独特文化形象。通常反映了公司通过日常运营管理过程中创造财富的精神形式，属于企业软实力的一部分。中国企业文化专家李光明提出，企业文化可以分为四个层次：精神、制度、行为和物质。精神层面是企业文化的核心，包括公司的信念、价值观和目标，并决定着其他三个层面的内容和表达。制度层面是在企业的日常生产和操作之中提炼的一种管理手段，它不仅是企业精神层，还是行为层的载体。行为层是在企业的日常生产和运营过程中形成的气氛，包括企业组织的各种活动。物质层是公司产品和服务以及与公司实体设施相关的公司文化的体现，包括公司logo，徽标等等。物质层代表公司的外观，它所传达的初始印象并不重要，并且不容易更改。物质、行为和组织层要随时根据外部环境和公司的战略目标变化。

管理是指协同工作并通过他人有效工作的过程。它既需要以人为中心的领导，也需要强调效率。业务管理是一种活动，管理人员在其中使用诸如人力资源、材料和财务资源等资源来实现业务目标。该组织建立有效的组织结构，制定科学的管理制度，使用各种资源例如人力资源，物力资源和财务资源等来提高企业生产和运营的效率，并同步提高企业核心竞争力[1]

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（二）组织管理的作用

组织管理是逐级进行的。有三个管理级别：高级管理者、中级管理者和基层管理者。这些不同的管理级别构成一个金字塔。每个等级的管理者履行自己的管理职能，但不同级别的管理者的职责以及自身的管理水平是不同的。根据亨利·明州·拜格进行的一项研究，管理者在日常管理过程中开展的工作职能一共可以分为十种角色，这十是种角色又可以分为三大类：人际关系方面、信息判断方面、信息决策方面。在人际交往中，管理者作为领导者、联络者和代表人三种角色。作为企业业务的领导者，管理人员需要与员工合作以确保业务目标的达成，并与利益相关者保持良好的关系。在领导者的角色中，管理者的影响最为明显。在信息角色中，管理人员作为监督者、发言人等角色。管理员需要通过根据内部和外部环境来传达有价值的行业信息，还需要向组织中的其他人传达有用的信息，从而高效的完成工作任务。在信息决策方面，经理在决策过程中处理大量相关信息，得出结论并做出决策。管理人员需要组织、管理企业运作过程中发生的冲突并确定组织的资源分配，以确保朝着组织的目标不断前进。这十个角色代表着完整的角色，在任何情况下，人际关系、情报和决策的角色都不能分开[2]

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三、理论基础与研究假设（一）社会学习理论

（1）员工角色模型，员工文化身份企业形象意味着进入公司时必须始终遵守员工的角色模型。与自我反省相比，最终的最佳目标、价值观、公司基本信念和行为准则。因此，用于识别具有企业文化的员工的过程是一种社会学习过程。社会学习理论强调，人类的态度和行为是在工作环境中向其他成员观察、学习和模仿的结果。

（2）榜样角色模型：当管理者担任榜样角色时，他会出于学习或者其他的目的观察榜样，并通过榜样提供的信息来提高自身的知识和技能。但是，获得什么样的知识、技能和行动的结果取决于榜样提供的信息。企业是一个很庞大的组织，因为它们由许多员工组成。那么从另外一个方面来讲，企业也为参与者提供了过多的榜样角色，企业员工必须正确选择观察对象并充分学习榜样的特质和优势。任何人

都可以成为员工学习和公司文化的榜样。在组织中成功的个人通常被视为榜样，而榜样的价值和行为被认为是可靠且具有吸引力的。在公司员工看来，直接作为公司高层的CEO和部分管理者是成功的榜样。通过观察他们的行为，员工可以了解他们的动机，并根据他们行为特点来改善自身。基于以上分析，研究认为，员工角色模型和榜样角色模型的角色可以对员工的企业文化认同产生积极影响[3]。

（二）榜样作用理论

社会学习理论仅表明，员工需要观察社会环境的榜样以获得重要的信息。员工努力搜索企业文化与管理者信息以增强自身观察力和业务能力。但没有揭示出在员工逐渐融入企业文化的过程中是观察者本身更重要，还是企业的榜样模型更重要。科学家对此问题进行了一定程度的研究，但尚未达成共识，当前有三个主要观点：

（1）影响力观点。研究表明，组织中非常杰出的人（例如CEO）是组织中最常见的进行输出价值观和行为准则的的人员。例如，当强调这些价值观具有高度传染性和传染性并影响组织时，CEO角色模型的角色最终会通过向各级管理人员的教授，进而影响企业全体员工。

（2）社会网络观点：根据科学家的说法，正式的团队认可会对团队成员产生积极的影响。员工的直接上级由于处在工作团队的中心网络位置，其言行很容易被员工观察到，是员工天然模仿和学习的对象。员工会努力复制直接上级的价值观和行为。

（3）沟通观点。科学家认为，他们的直接主管和员工之间每天都存在很多联系和接触的机会，沟通渠道非常丰富。在许多情况下，他们可以通过多种方式向员工传达公司文化信息，从而提高员工对企业文化的认同。

尽管以上研究为理解组织中不同级别的角色模型角色提供了一些建议，但企业领导者和企业文化的关系仍需深入研究。领导者由于自身位置的原因，较与普通员工和管理者更容易出现在公众视野中，尽管领导者和普通员工的距离比较远，但是有着足够的权力和影响力能够打破多层组织层级的壁垒，深入的通过影响企业文化进而影响员工行为，因此，其榜样作用非常显著且具有感染力。此外，CEO通

经济与社会发展研究常会参考企业的战略决策，对于企业的文化建立和组织的良好运作有着很大的影响[4]。

四、良好的企业文化建设有助于企业管理

（1）文化已经影响了人类社会数千年，许多种类的文化塑造了人们的思想、行为、习惯。中国古代传统文化强调以人为本、以和平为导向的整体治理。人是公司的根基，管理者必须对自己严格，为员工树立良好的榜样。企业文化是企业领导者的成果，而领导者受企业文化的影响很大。企业文化是公司的本质，如果公司的领导者都不能深入了解自身的企业文化，管理者就会在管理工作过程中迷失方向并偏离企业目标。

（2）企业文化规范员工行为，提高员工向心力。企业文化是全体员工的影响力也是动力。管理者不仅要规范员工行为，也要规范员工的精神目标，这大大增加了公司治理的难度。管理者应该尽力增加管理者与员工之间和员工内部互相的沟通，减少攀比和恶性竞争，并大大凝聚企业的向心力。良好的企业文化可以引导员工思考，帮助员工建立正确的概念，并建立良好的企业文化和行业定位。企业文化是一种内部动力机制，可以使员工能够了解公司奋斗的目标，并激发和激励员工不断进步。日本的松下公司是世界知名的公司，也是世界上最早引入概念管理的公司由松下创建的松下将其企业理念转变为全体员工的共识和行动，增强企业向心力、实力和企业归属感，进而促进了公司的发展。

（3）优秀的企业文化和竞争力。一个企业有两个核心，一个是核心竞争力，另一个是核心价值。企业的人力资源代表着公司的内部竞争力，实际上是连接了竞争力和核心价值两个核心并确保业务长期发展的基础和驱动力。公司文化是每一个公司特有的，不能复制，也不能随意套用，因为公司在不同的社会和文化领域形成了不同的公司价值、管理风格和组织结构。例如，作为中国电池行业的领导者，南孚不仅专注于建立企业文化，而且将企业文化融入公司的日常业务活动中，增强了公司的活力和向心力，并获得了良好的企业效益。

五、企业管理者在企业文化建设中具有主导作用

（一）企业领导者作风树立企业文化基调企业领导者是企业文化的创造者和发言人。领导者的管理风格直接影响业务系统的构建。作为企业文化的制定者，企业领导者必须指导员工的行为，以实现影响企业文化的公司目标。作为企业文化的创造者，企业高管需要具备必要的专业知识，并将其业务和行为纳入

企业文化。管理人员可以通过口号和行动来传达他们的行动，以营造良好的企业文化氛围。通过长期的实践，他们可以定义行为和目标的通用标准，并最终发展成为企业文化。建立企业文化后，管理人员需要在日常工作沟通中定义自己的目标和意图，并抓住员工的想法，为建立企业文化奠定坚实的基础。

（二）管理者树立榜样，践行企业文化企业的高级管理者不仅应该着重关注企业文化，还必须在员工的群体中树立榜样。作为公司的高级管理者，不仅仅需要不断激励员工，维护和完善企业的公司文化，营造良好的文化氛围，发挥榜样作用。因此，高级管理者需要了解内部员工，让员工深入感受到自身企业文化氛围的感染，并需要有效、及时地与员工进行沟通和协调。

（三）管理者促进企业文化创新管理机制由组织、任务、管理系统、标准等组成。这是公司的硬法则，而企业文化是公司的软法则硬规则要求推广软规则。同时，企业的软规则还是硬规则的润滑剂。管理人员需要通过立足员工的工作和生活来引导企业员工的行动，同时要通过他们的行动不断对企业文化进行创新。管理者应该与员工相互沟通以确保公司内部文化和业务目标的一致性。企业通过不断更新自身的文化，不断创新发展，积极适应外部环境变化，从而更好地实现公司目标。

六、对企业建立良好员工关系的建议企业文化是建设具有卓越性、独特性、相对稳定性的企业，整合与拓展重要业务的关键力量。鉴于企业文化的这些性质，可以根据以下的方式进行企业员工关系管理，以构建和谐和良好的企业文化[5]。

（1）建立并完善企业价值标准。企业价值是整个企业文化的核心，选择适当的价值标准是建立企业文化的第一个战略挑战。在企业确立了自身的价值标准，依据企业的价值标准还会展开很多工作，因此，必须优先建立企业的价值标准。

（2）通过运用各级领导，尤其是管理者的影响力，赋予员工更多的权力。管理环节是所有公司人力资源的核心，至关重要的是领导各级高层管理人员，尤其是高级管理层。管理者在日常的工作过程中，可以根据员工的个人能力、素质和水平给予适当的管理权力，提升企业员工的工作积极性和创造性，以建立良好的企业文化。

（3）实施方面的改进。企业完善企业文化的细节，以确保每个员工都能理解、接受并

文化与生活

选择适当的行为，共同促进企业美好蓝图的实现，并将企业文化转化为具体的绩效提升。企业文化在不断发展。员工应坚持并贯彻当前的文化，但必须积极探索更好的企业文化发展空间。应该指出的是，发展并不意味着混乱，企业的文化通常需要保持一致。

（4）营造适合绩效考核的文化氛围，良好的绩效评估的关键在于评估计划的持续性以及企业文化不断融入评估内容中。建立和渗透良好的组织文化可以有效地改善所有员工的工作状况和绩效，并显著提高公司的利益，从而确保员工绩效考核的顺利进行。组织文化是在组织的每个角落不时发生的一系列行为。但是，由于中国传统文化的影响，中国公司的绩效评估不是基于公司的实际发展做出管理决策，而是基于管理者的主观评估，从而导致绩效结果的偏差。为了改变绩效考核中的个人现象，以创建一个有利于绩效评估的良好文化环境。要改善对竞争和市场的认识，以使组织的成员能够以积极的态度面对绩效评估，使公司形成一个和谐的绩效考核氛围。

七、结束语

综上所述，当企业想在市场激烈的竞争中保持自身竞争优势时，企业不仅仅需要提高其硬实力，而且还需要提高其内部的软实力。良好的企业文化可以增强员工的凝聚力和公司的向心力，提升企业的工作效率，从而实现公司的目标，提高企业整体能力和水平企业。除了营造良好的企业文化之外，企业的管理人员还需要不定期与其他员工多多进行交流和沟通，以确保内部业务目标的一致性。[6]此外，管理人员需要了解公司内部和外部环境的变化，及时更新公司文化，并确保公司的长期发展。

参考文献

[1]马定树.浅析企业文化建设在企业管理中的重要性[J].现代经济信息,2017(1):106.[2]李振.企业文化与企业管理的相互关系探讨[J].现代企业文化,2017(23):17.[3]叶旭东.新常态下企业文化和企业管理的融合发展研究[J].企业改革与管理,2017(8):96.[4]范叶朋.高层领导者二元领导行为、二元组织文化及创新二元性关系研究[D].合肥:中国科学技术大学,2017.[5]唐飞.如何在现代企业管理中有效发挥企业文化的作用[J].神州,2017(11):279.[6]赵琦妍.企业文化与制度管理关系的研究[J].管理观察,2017(28):22-23.·233·