我于
2012年5月13日成为电子商务部门的一名试用客服,初来公
司时,对新的环境对我的第一份工作和新的团队都感觉很默生和不习惯.可能是因为刚从学校出来的原因,转眼间来公司三个多月了,在这段期间内,学习到很多,感触也很深.我也在同事的帮助主管的教导下成长着,从开始的手忙脚乱慢慢的变得沉稳了.第一次接触电子商务的工作,包括与客户的沟通,同事之间工作的衔接,对产品的熟悉,店铺装修宝贝上传等处理,通过这些让我明白了,在所有工作当中必需要用心高度认真的去做,遇到了问题不能总为自己找借口去推托责任,并要加以一定的专业性.只有这样才能做得更好.
特别在第一个月的时候,所有的工作事物对我来说都是新鲜的,陌
生的.同时也是略带迷茫的.不管是做什么事都一点底气安全感都没有,生怕出错.有客户找也希望有个人在自己身边教下应该怎么回答,遇到了售后之事更是手忙脚乱,到第二个月的时候慢慢就对客户心理,处理售后略知一二了和对部分业务知识熟悉程度也提高了, 在处理各种问题时考虑得也全面了点.也慢慢的接触了店铺装修宝贝上架等知识.到第三个月通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。可以独立完成接单,打单,到仓库取货,宝贝上架等的操作.
三个多月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，也认识到自己在工作中也存在一些问题和不足依然会有对部分业务知识熟悉程度不足,但是我一定会坚持不断提
升自己，克服面临的所有压力和挑战，保持一种积极向上的心态.尽自己的全力，争取更好地做好手头上的每一件工作，为公司为部门的发展尽一份力. 试用期的点点滴滴增加了我以后正式工作的信心。 在此我要感谢我们主管以及部门同我一起成长的每一位同事,特别要感谢主管是主管让我认清了自己,明白了好多事,在这我已不知不觉得度过了这三个多月，在这三个多月当中，有主管和同事们给我的热情帮助，使我现已对客服以及美工工作有了一定程度的了解，但由于自身的一些原因在工作中没能达到主管和同事们之间的一个期望。现经历这次转正考试以及后面我对自己的反思，之后我定会全心身投入工作中，在正当的时间做正当的事，用心投入去做好自己的本职工作，定会让各位领导及同事鉴定我的努力。所以我在此恳请领导给我继续锻炼自己继续提升自己的机会，我会改正以前的作习和日后用全身心的投入做好自己的本职工作。和部门共同成长，为公司辉煌再创佳绩.
电子商务部:万桂霞
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