基于跨境电子商务的小微外贸出口企业SWOT分析

经济论坛EconomicForum

Jan.2017Gen.558No.01

基于跨境电子商务的

小微外贸出口企业SWOT分析

文/王庆颖

【摘

要】在互联网蓬勃发展的今天，经济大环境发生了巨大改变，基于跨境电子商务的中国小微外贸出

口企业具有自身的优势和劣势，面临来自外部的机会和威胁，小微外贸出口企业必须认清形势，调整发展战略和销售策略。

【关键词】小微外贸企业；优势；劣势；机会；威胁

【基金项目】2016年中国国际贸易促进委员会商业行业分会商业信息化科研“十三五”规划课题“基于跨境电子商务的中国小微外贸企业发展研究”（XXHKTB-1630）。

【作者简介】王庆颖，常州开放大学讲师，硕士，研究方向：国际贸易实务。

一、我国跨境电商发展现状

我国跨境电子商务进出口结构不平衡，进口规模远远小于出口规模。艾瑞咨询公司调查数据显示，2012年超过90%的跨境电子商务交易是由出口电商完成的，出口商品主要包括服装、饰品、小家电、数码产品等日用消费品。这类产品出口规模较大，每年的增速也很快。而进口商品主要以食品、箱包、化妆品为主，规模较小。

（一）跨境电商交易规模持续扩大，占进出口贸易额比例不断提高

当前世界贸易增速趋于收敛，为开拓市场、提高效益，越来越多的商家开始着力于减少流通环节，降低流通成本，拉近与国外消费者距离，而跨境电子商务为此提供了有利的渠道。2012年，我国外贸进出口超过美国，成为世界进出口贸易规模最大的国家。同时跨境电商贸易也快速增长。2014年我国跨境电商交易规模为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过各类平台开展跨

年，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，其中跨境出口交易规模达4.49万亿元，跨境进口交易规模达9072亿元。中国跨境电商的进出口结构比例中，出口电商占比83.2%，进口电商占比16.8%。从结构上看，跨境出口电商的比例将长期高于跨境进口电商的比例，中国跨境电商的发展将始终以出口为主，进口为辅。国家近年来力促跨境电商的发展，旨在扶持传统外贸企业借助互联网的渠道实现转型升级。

（三）跨境电商B2B模式将长期占据主流按照交易模式，跨境电商主要分为B2B跨境电子商务和B2C跨境电子商务。《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2015年中国跨境电商B2B交易占比达到88.5%，跨境电商B2C交易占比11.5%，跨境电商B2B模式占绝对优势，且将长期占据主流，因为其已经处于成熟阶段，未来行业发展格局趋于稳定。而跨境电商B2C模式受降低交易成本、满足消费者个性化需求的驱动，以及互联网技术、物流支付环节的支持，近年来迎来较大成长空间。

（四）跨境电商B2B平台上小微外贸出口企业异常活跃

小微外贸出口企业主要通过跨境电商B2B平台达成外贸交易，在当今世界经济疲软、风险持续高企的情况下，中国出口企业订单不足的问题依然突出，长期订单、大额订单减少，多批次、小批量的

境电子商务的企业超过20万家。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万年均增速接近30%。

（二）目前我国跨境电商以出口交易为主中国电子商务研究中心发布《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》，报告显示，2015

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亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，

外贸订单需求将进一步提高，并成为促进跨境电商发展的重要基础动力，而这恰恰迎合了小微外贸企业出口的需求。在阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、敦煌网、兰亭集势等知名第三方跨境电商大客户则处于静默的情况。B2B平台上，小微企业异常活跃，成交量较大，而

二、基于跨境电子商务的中国小微外贸出口企

业SWOT分析

（一）基于跨境电子商务的中国小微外贸出口企业的优势分析

应较快。1.小微外贸出口企业的组织结构简单，决策反和大中型外贸出口企业相比，小微外贸出口企业的员工数量较少，企业组织结构是扁平化

的，一般是“公司负责人+业务员”的模式。由于其管理层次少，因此管理成本较低，信息传递速度快，信息失真可能性小，相应的经营管理决策的反应速度也非常迅速，比如说出口报价会根据国际市场的需求变化及时调整。对于大中型外贸出口企业来说，价格调整要经过层层审批，乃至需要公司总经理的批准，这样就会延误时间，可能会让其他竞争者抢占先机。而在小微外贸出口企业，一般由业务员直接和公司负责人进行沟通如何调整价格，制定价格调整策略后立即在网络平台操作执行。

低，产品具有较强的价格竞争优势。相对于大中型2.小微外贸出口企业的管理费用和销售费用较

外贸企业来说，小微外贸企业组织结构比较简单，员工数较少，因而管理费用较低。小微外贸企业通过跨境电商平台出口商品，发布广告消息，销售人员和客户通过在线沟通方式洽谈业务，可以节省销售费用。外贸出口企业的管理费用和销售费用是其出口商品价格构成的非常重要的一部分，因而对于国内采购价相差不大的同类商品，小微外贸出口企业能以较低的价格出口，比大中型外贸企业更具有价格优势。

外贸经营经验，经营产品种类单一但非常专业。小3.小微外贸出口企业的管理者具有丰富的行业

微外贸出口企业的管理者一般是自主创业多年，或是从大中型外贸企业中走出来的，他们大多具有丰富的行业外贸经营经验，拥有固定的国外客户资源，在国内又有着非常广泛的产品供应商资源，这些小微外贸出口企业经营产品种类单一但非常专业，总体来说在某一领域具有较强的竞争力。

（二）基于跨境电子商务的中国小微外贸出口企业的劣势分析

1.小微外贸出口企业缺乏对未来发展的规划。

大中型企业一般会制定未来五年、十年甚至更长期的企业发展规划，并根据不同的政治经济形势相应调整，而小微外贸出口企业却缺乏对未来发展的规划，小微外贸出口企业的管理者在市场运作、企业管理以及出口经营等方面存在一定的盲目性和随意性。加之小微外贸企业在发展过程中会遇到很多问题，如资金、技术、人才等，所以小微外贸出口企业未来的发展具有强烈的不确定性。

乏创新，品牌意识薄弱且服务意识落后，易陷于价2.小微外贸出口企业经营的产品附加值低、缺

格战。小微外贸出口企业一般没有自己的工厂，经

营的产品一般是附加值低、缺乏创新且质量不高的小商品，通过国内工厂采购再出口的方式出口到国外，不注重售前咨询和售后服务。在国外客户使用

商品出现问题时，往往会产生相互扯皮的现象，这会影响到国外进口商再次采购的欲望。由于小微外贸出口企业品牌意识和服务意识落后，加之经营的产品相似度较高，易陷于和同行的价格战，造成市场的恶性竞争。

境电子商务人才。跨境电子商务人才一般是指既具3.小微外贸出口企业难以吸引并留住优秀的跨

有国际贸易专业背景和较强的实践操作技能，又精通电子商务运作的综合性人才。早在2001年中国高校就开设电子商务专业，至今已经有15年的历史，电子商务专业的课程设置、人才培养相对比较成熟。跨境电子商务近年来呈现良好发展势头，但由于跨境电子商务相对传统电子商务来说还属于新兴事物，中国高校对跨境电子商务人才的培养还处于起步和探索阶段，至今高校里还没有专门设置跨境电子商务专业，进入跨境电商领域工作的人才一般毕业于高校商务英语、国际贸易、电子商务、市场营销、工商管理、国际金融等专业，然后再接受跨境电商相关的培训，因此跨境电商人才还非常匮乏。由于在薪资待遇、工作环境、员工发展空间等方面小微外贸出口企业与大中型外贸出口企业相比有较大差距，因此很难吸引并留住优秀的跨境电子商务人才。

低迷时期可能会丧失很多盈利的机会。小微外贸出

4.小微外贸出口企业抗风险能力不强，在市场

口企业规模较小，员工数一般在10人左右，多数依靠租赁办公场所经营，几乎没有固定资产，综合实力较弱，流动资金匮乏，抗风险能力不强，一旦交易过程中出现进口商破产、拒付或拖欠货款等情况，对小微外贸出口企业来说可能就是致命打击。近年来全球经济低迷，国外进口商由于资金压力常

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常要求延长赊账期，小微外贸出口企业承担不起跑单风险，往往不接国外进口商的订单，这样会丧失很多盈利的机会。

且融资成本较高。小微外贸出口企业由于规模较5.小微外贸出口企业融资困难，融资渠道单一

小，通常以公司负责人或合伙人自筹资金为启动资

金创业，随着业务的发展，企业需要越来越多的流动资金来垫付采购费、运费、保险费等。由于小微外贸出口企业综合实力较弱，可供抵押的有效资产较少，目前国家对小微企业金融、税收政策的扶持还不完善，对小微企业的信用标准和信用评价体系还没有完全建立，因此很难从银行等正规金融机构融资。其在资金周转不畅时往往会求助于互联网金融公司或地下钱庄，大大增加了融资成本，不利于小微外贸出口企业的长远发展。

乏保障。目前跨境出口电商平台主要有亚马逊、易6.小微外贸出口企业出口货款结算的安全性缺

唐eBay网、敦煌网、兰亭集势、阿里巴巴速卖通外贸出口企业出口货款结算的主要方式是跨境电子、Wish以及Lazada等，选择这些平台的小微、商务货款结算。由于跨境电子商务货款结算涉及到企业、个人、银行及或第三方支付平台等多个主体，交易双方资金转账安全是首先要考虑的问题。但跨境电子商务货款结算系统比境内支付系统更加复杂，因此存在的风险也就更高，可能由于网络黑客通过不当手段窃取银行卡、用户密码等重要交易信息，也可能在信息传输过程中，因系统故障或信息传递不畅导致支付信息丢失。这些都会对交易的一方或双方造成经济损失，以上事件的频频发生使得小微外贸出口企业出口货款结算的安全性缺乏保障。

场的能力不强，易造成国内同行的过度竞争。外贸7.小微外贸出口企业开发新客户，拓展国外市

出口企业开发新客户的主要途径是通过本公司网站

宣传吸引顾客，通过知名跨境电商平台发布广告，参加国际展览会，通过进出口商会、商务部驻外机构等途径。但是对于小微外贸出口企业来说，由于人力、物力、财力的限制，缺少足够的资源去开发新客户、拓展国外市场，易限于竞争激烈的“红海”，难以去开拓有更广阔空间的“蓝海”市场，缺少成长的机会。

研。8.对外洽商交易前，出口企业应对国外市场进小微外贸出口企业不注重对国外市场的调

行充分调研，然后选择合适的产品，合理地确定出口市场的布局。因为不同的文化、政治法律环境、

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经济水平、地理环境以及市场竞争环境等方面的因素直接影响消费者的需求，在网络高度发达的今天，小微外贸出口企业完全可以通过互联网这样便捷而又经济的方式进行国外市场调研。然而我国的小微外贸出口企业却不注重对国外市场的调研，一般一段时期内某些产品出口销量好，往往大批小微外贸出口企业就蜂拥而上，易造成国内同行的过度竞争。

（三）基于跨境电子商务的中国小微外贸出口企业的机会分析

政部、国家税务总局关于小型微利企业所得税优惠

1.政府在政策上扶持小微企业的发展。根据财

政策的通知1（财税〔2015得税优惠政策，由年应纳税所得额日至2017年12月31日，将享受减半征收企业所〕34号），自2015年1月10万元以内含10万元）扩大到20万元以内（含20万元），并按20%的税率缴纳企业所得税，助力小微企业尽快成长；自2016年1月1日至2017年12月31日，对年应纳税所得额低于20万元（含20万元）的小型微利企业，其所得减按20%的税率缴纳企业所得税。

50%计入应纳税所得额，按年以来，我国政府密集出台一系列措施助力并规范

2.政府在政策上大力支持跨境电商发展。2012

跨境电商发展。2012年国家发改委和海关总署在上海、重庆、宁波、郑州和杭州5个城市试点跨境电商通关服务，至2014年第1季度试点城市扩大到l3个。2013年12月在上海自贸区启动了跨境电商的试平台“跨境通”，2014年又增设了福建、广州、天津3个自贸区。2016年9月，国务院决定在辽宁、浙江、河南、湖北、重庆、四川、陕西新设立7个自贸试验区。2016年1月，国务院印发12个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复》，同意在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州等12个城市设立跨境电子商务综合试验区，用新模式为外贸发展提供新支撑。

在政策层面上，2013年8月国务院出台《实施支持跨境电子商务零售出口的通知》，2014年1月，发布《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》等文件，2014年7月，海关总署公布《海关总署公告2014年第56号（关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告）》，2015年国务院办公厅印发《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，就促进跨境电商发展提出了关、检、税、汇、金融五方面具体支持措施，旨

（《关于同意在天津等·在营造更加宽松、便利的发展环境，将有效促进跨境电子商务这一新兴业态健康快速发展。

微外贸出口企业的成本和风险。外贸综合服务平台

3.外贸综合服务平台日渐成熟，大大降低了小

是基于互联网/IT技术，为外贸企业（主要是中小外贸企业）提供通关、物流、金融、退税等进出口综合服务的机构。外贸综合服务企业的出现，是我国外贸业务模式的创新。通过为中小企业提供进出口环节相关服务，降低了中小外贸企业的成本，壮大了外贸企业主体，对促进我国外贸转型升级具有积极意义。

从2013年“外贸国六条”全新定义了“外贸综合服务”行业以后，外贸综合服务与电子商务两个行业的联姻成为新的发展趋势，两者的结合催生出全新的电商领域——外贸综合服务电商平台，其在为中小外贸企业降低成本、提高效率、解决融资等方面具有先天独特的优越性。外贸综合服务平台在全国各地纷纷涌现，外贸综合服务的平台化、电商化趋势日益凸显，平台借助多样化的电商手段为小微企业提供高效率、低成本的一站式进出口服务。比如广新达推出的在线比价、团购服务、线上融资等更具特色及创新，阿里巴巴旗下一达通外贸综合服务平台（最早的“外综平台”，2001年在深圳诞生，2014年被阿里巴巴全资收购）提供过去小微外贸企业由于规模小而无法获得优惠的流通服务待遇，通过发展外贸综合服务平台，让小企业享受大服务，通过改善交易条件，简化交易流程，提供信用保障，更多中小微企业将有机会走上前台直接面对国际消费者，有利于做大做强自有品牌。

过去相比，只是提供信息黄页的4.传统的跨境电商B2B平台不断改造升级。和

B2B难以适应市场需要。传统的跨境电商B2B平台聚焦交易平台建

设，并围绕这个交易平台提供各种供应链服务，如会计、客户管理、订单管理，甚至现在开始出现提供基于大数据的商情咨询服务、融资服务。阿里巴巴国际站退市后改版，从信息黄页转向在线交易，提供了实时报价，整个网站风格和专注在线零售的敦煌网如出一辙。收费方式也从过去会员费向按交易效果转变，最终可能和亚马逊类似，收取交易佣金，同时加入FACEBOOK、TWITTER等社交分享功能。

进出口贸易中的使用。5.人民币加入特别提款权，可以加快人民币在

2016年10月1日，人民币正式加入SDR，随着人民币国际地位的不断提升，人民币将会被越来越多的国家所接受。在进出口贸

易中，人民币会被广泛地使用，中国的小微外贸企业出口时可以用人民币直接报价，不用担心汇率的波动影响收汇。

兑美元汇率持续下跌，由6.人民币贬值促进出口。20142014年1年至今，人民币

月1美元兑人民币6.0969元跌至2016年11月的6.7734元，人民币

对美元贬值幅度达到11.10%。人民币贬值有利于提升以美元结算为主的外贸出口企业在国际市场的竞争力，有利于开拓出口市场，增加收入。

越多消费者依赖网购。7.各国的消费者购买习惯发生重大改变，越来

随着网络技术的发展，电脑和智能手机的普及，人们的生活节奏加快，各国的消费者购买习惯也随之发生了重大改变，越来越多消费者更加依赖网购，使得小微外贸企业更容易通过跨境电商平台销售产品。

（四）基于跨境电子商务的中国小微外贸出口企业的威胁分析

各国对外贸易均受到较大影响。1.2008年金融危机以来，全球经济低迷，世界

国际金融危机带来的深层次影响还在继续，世界经济处于长期低徘

徊时期，世界主要国家均采取紧缩的财政政策，消费者信心指数下降，出现负增长，制约了中国企业的市场开拓。我国以出口为导向的中小外贸企业，大多数还是技术含量低的劳动力密集型产品，新兴市场的兴起、世界产业的转移，再加上国内劳动力成本增加、原材料价格提高、人民币升值等一系列因素影响，我国中小外贸企业发展受到严重威胁，举步维艰。

外贸从业经验的优秀国际贸易人才都希望拥有舒适

2.劳动力成本增加。高学历、高素质且有丰富

的工作环境、优越的薪资待遇和良好的职业发展前景，而大多数小微外贸企业由于实力不强、资金缺乏、工作环境较差，员工经常需要出差和加班，工作压力大但薪水不高，导致这些小微外贸企业招工难，招来并留住高端人才更难。为了留住人才，小微外贸企业只能依靠加薪的方式，使得劳动力成本增加，降低了商品在国际市场上的价格竞争力。

属于“互联网3.缺乏跨境电商相关的法律规范。+外贸”的新兴事物，国家要制定规跨境电商是

范跨境电商发展的法律，行业也要形成行业行为准

则。国家要对违反相关法律的企业做出严惩，以保证跨境电商在法律的保护下得到发展，让销售方敢卖，消费方敢买，让跨境电商能够有序发展。

出口企业的发展。我国小微企业的所得税率是

4.高税负和弹性征管严重制约了中国小微外贸

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20%是10%，增值税率是，增值税率是17%10%，而韩国小企业的所得税率

，台湾地区的中小企业一般只缴纳17%的企业所得税和5%的营业税（相当于增值税）。除此之外，我国企业还需缴纳名目繁多的各种“税”，如城建税、房产税、土地使用税、车船使用税、资源税、土地增值税、契税以及各种“费”，如教育费附加费、水资源费、社会保险费、地方教育费、残疾人就业金、工会经费以及工商、环保、卫生、质监、公安等众多部门征收的各类行政性收费，而且这些税费很多都是不管企业盈利与否都要缴纳的。绝大多数小微企业都是靠压低成本和利润空间以获得价格优势，进而求得在市场竞争中的一席之地。但是，在税负问题上，我国针对小微企业的优惠并不明显，因此我国的小微企业生存现状依然非常艰难。弹性征管指在税费征收过程中，税务部门有很大的自由裁量权，征收弹性很强，权力寻租的现象非常普遍。小微企业是成长型企业，不可能像大企业会计制度那么健全，操作流程那么规范，这恰恰又给税务部门的弹性监管创造了机会。

在夹缝中生存，核心竞争力较弱，内有来自大中型5.来自同行的竞争。我国的小微外贸出口企业

外贸企业的竞争，外有国外同行的竞争。且小微外

贸出口企业经营的产品质量不高，供应链整合能力比国内大中型外贸企业弱，客户服务质量包括售前咨询服务质量和售后退换货处理能力明显弱于国内大中型外贸企业。

商务网站6.我国跨境电商信用的瓶颈。据欧洲权威电子

yStats发布的2014年度全球跨境电商报告显示，2013年跨境电商出口排在前三位的国家依

次为美国、英国、德国，与美国及欧盟国家相比较，我国的信用管理机制明显滞后，跨境交易主体存在信用缺失、网上侵权、假冒伪劣，网络交易纠纷处理难度大等问题。然而建立信用是长期诚信合作的结果，信用体系建设是一项系统工程，需要各相关部门和政府进行协调配合，制定有效的信用制度安排。

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加了中国小微外贸出口企业的成本。中国的电子商7.中国物流总体水平较低，物流成本较高，增

务物流配送速度远远超过欧美，但是由于路桥收费、燃油费用以及物流仓储成本较高，基础运输网络覆盖不全，物流信息不发达等原因造成中国物流成本比国外要高很多，总费用占国内总值比重长期

在18%左右，且长期居高不下，远高于世界水平，物流成本将使中国小微外贸出口企业的利润受到挤压。中国物流总体水平还很低，这是我们的差距所在，也是潜力所在，如果能把物流费用再降低几个百分点，对电商发展有很大的推动作用。

三、总结

在电子商务高速发达的今天，外贸模式经历

了深层次的创新，由原来的单一传统模式“线下外贸”逐渐转变为“线上+线下外贸”和“直接线上外贸”模式。小微外贸出口企业面临着前所未有的机遇，也同样面临着巨大的挑战，这就需要我国的小微外贸出口企业顺应形势，看到自身的优势，认清自身的劣势，坚持品牌创新、产品创新和服务创新，开拓属于自己的一片蓝海。

参考文献

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（责任编辑：杨艳军）

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