企业培训中学分制的应用与深化

Ｔｒａｉｎｉｎｇ　Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ培训部　企业培训中学分制的应用与深化　张文闻浙江台金高速公路有限公司　摘要：学分制以员工职业发展为主线，以提升员工工作能　力为核心，注重培训过程中的课程体系建设、师资队伍建设、培　业发展为主线，以提升员工工作能力为核心，注重培训过程中　的课程体系建设、师资队伍建设、培训评估反馈、考核晋升激　训评估反馈、考核晋升激励，对培训工作进行整体管控，有效　励，对培训工作进行整体管控。学分制的主要框架如下：　地将专业知识与作业技能、丰富的员工的个人经验转化成组织　行为。以培训学分制为参照的职业等级晋升制度为员工与企业　双赢发展提供了更具体的实现路径。　关键词：培训　学分制　晋升　职业生涯　一、学分制的应用　１．学分制的内涵　随着经济社会的高速发展、企业发展环境的日新月异、员　工素质的普遍提升，传统培训机制在提升员工整体素质能力方　面的弊端越来越明显。比如培训时间与工作生活相冲突，被动　接受知识、缺乏基于个人发展的学习安排，课程及师资不能满　足培训需求，培训制度与企业绩效无法衔接，缺乏团队学习与系　统思考的机制设计，培训配套的检查考核机制缺失等等。真正　有效的培训应能紧密结合企业发展战略和员工职业发展双重需　求，针对员工知识技能缺陷、岗位素质能力要求，结合实际情况　开展课程培训，促成企业与员工的双赢。　学分制是用学分来衡量学习的量，“学分”根据美国卡内基　教学促进基金会定义是指计算学生学习成绩的一种单位，一学　分约等于一个学生在课堂或实验室从事１小时学术工作并且连　续一个学期的量。学分制通过绩点和学分来衡量学习质量，在　高校中应用比较普遍，其基本做法是：对每个专业设定公共专　业课、专业必修课和选修课，每修完考过一门课程可获得若干　个学分，累积够一定学分便可获得毕业证书或学位证书。延伸　到培训中指通过学分来体现培训总量，确保受训者能力持续提　升并创造更大价值。学分制管理对于解决上述培训问题，具有　一定的现实价值，体现为四个特点：一是选课差异化，每个人都　能结合自身实际选择课程，使培训更具针对性和实用性；二是时　间自主化，员工能够根据工作生活情况选择培训时间，避免了培　训与工作生活交叉的可能；三是学习动力化，通过将培训结果与　考核晋升等激励措施挂钩，激发员工参与培训的积极性和主动　性，提高培训收益；四是师资优秀化，自主选课增强了讲师的竞　争意识，利于增强培训效果。　２．学分制的框架　培训学分制的建立要求全员必须积极参与培训活动，获得　学分，为自己的成长、提升提供有力佐证。培训学分制以员工职　（１）学分设置。积分制要求规划培训时设置必修课程和选修　课程。每个岗位的工作内容都不一样，对任职者的要求也不尽　相同，对应的培训课程定有所差异。须结合岗位分析、公司发展　要求、员工职业规划等综合考量，设定每个岗位的年度培训必　须课、选修课的积分。如高速公路收费员的培训课程包括企业　管理制度、车型车种鉴别、假钞鉴别、礼仪服务、沟通技巧、电脑　操作技能、摄影技巧、纠纷处理技巧等，其中企业管理制度、车　型车种鉴别、假钞鉴别、纠纷处理技巧为必修课程，其余则可以　为选修课程。在此基础上，分别核定每门课程的学分数，再核定　对各岗位要求的全年培训学分总数。员工获得培训学分的途径　是参加企业内外部培训、学历教育及公司认可的其它方式。员工　在规定时间内完成所修课程的培训，出勤率达到规定且考试成　绩合格，则按每学时固定学分计入个人年度培训学分，累计计算　学分。员工参加外派培训，由培训管理部门根据外派培训的学时　和成绩核准学分；公司认可的其它方式，作出对应的细则，由培　训管理部门负责考评管理，出勤率和考核成绩达到要求，按相　应学分标准记人个人年度培训学分。　（２）课程体系。学分制要求课程设置体现专业化，培训课程　库既要针对企业具体岗位及其知识和技能要求，又要兼顾员工　晋升通道过程中所要掌握的知识和技能。而且，课程库要具有　开放性，在课程积累的基础上，重视课程的创新，关注当前管理　趋势和专业知识前沿，动态进行课程的创新和补充。学分制要　求课程设置体现纵向与横向的层次性，纵向的层次性是指专业　技能的由浅到深，比如高速公路收费员的技能层次培训，从一星　级收费员到二星级收费员与从四星级收费员到五星级收费员的　培训要求与重点应该是递进的；横向的层次性是指与技能类同　列的管理与文化类课程也需要突出差异化，比如高速公路收费　员班长与基层收费所所长的领导力课程的重点与要求也是不一　样。每类岗位员工必须按照对应的年度培训计划参加培训且修　满学分，通常包括管理文化类、专业知识类、岗位技能类课程。　同时，根据外界形势变化、企业发展需要、员工队伍现状，定期　进行培训需求调查和分析，不断完善现有课程，充实新的内容，　淘汰过时课程。　（３）师资建设。培训师主要候选人员是公司各级领导干部与　业务骨干员工，必须加强对候选培训师的培养，组建合适的内　ＨＵＭＡＮ　ＲＥＳＯＵＲＣＥ　ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴ　Ｐ．８　１　ｒａｉｎｉｎｇ　ｕｅｐａ　ｒ　Ｉ『Ｔ１ｅｆｉｉ，Ｉ．￣Ｉ，／ＩＩＷＰ　训师队伍。同时，强化动态管理，定期淘汰不合格内训师、选拔　优秀候补人员作为内训师，并适时引进、建立外部培训师队伍。　学分制还要求加强培训师的考核激励，对于讲课生动、培训效　果好的讲师，要进行年度评优，给予薪资职位晋升的倾斜及增　加课时费，从机制上确保有效建立优秀师资队伍。同时，鼓励培　训师采取多种培训形式来提升培训效果，比如高速公路隧道所　的消防培训就可以现场演习培训。通过教学相长，促进培训师　提高。培训管理部门还要根据课程需求的动态变化，筛选、培养　优秀的师资，以符合公司发展需要。　（４）课程评价。培训效用最终体现在培训结果上，只有课程　评价准确真实了，培训管理部门才会清楚如何进行后续改善，进　而提升培训效益。课程评价包括课程目标与计划评价、课程开　设准备与投入评价、课程实施过程评价、课程实施效果评价等。　这些内容同等重要，尤其是要关注实施效果评价，目前比较成　熟的是柯氏四级培训评估模式，包括观察学员的反应、检查学员　的学习结果、衡量培训前后的工作表现、考察公司经营业绩的变　化。不管是培训后的反应（学习是否满意）、学习（知识、技能、态　度等方面的收获），还是行为（工作行为改变）、结果（工作绩效提　升），都应在分层、分级的基础上有所评估，注重实效。评估的时　候还要结合企业发展实际，着力解决发展瓶颈问题；以此为关　注焦点，开展ＰＤＣＡ循环管理，切实为企业发展增添动力。　（５）考核激励。积分制的考核激励主要体现在即时激励与　远期激励。即时激励是指对能按照要求完成学分制培训的员工　立即给予奖励，比如高速公路收费员完成多少积分组合的培训　就可以授予对应的星级员工称呼，甚至与当月的考核激励或者　年度的薪资调整挂钩。积分制的远期激励体现在薪资增长与职　位晋升上。比如硬性规定晋升职等或加薪的必要条件之一是该　员工上年度或者上次加薪到本次加薪期间培训需要达到一定的　积分总额，以确保其知识与技能是符合公司发展需要及与薪水　增长对等。无论何种考核激励，都是通过学分制的落实，来促进　员工与企业的双赢。　５．学分制的特点　从当前经济发展趋势看，在企业培训中推行学分制管理的　条件日渐成熟。但学分制管理并非适合所有企业，其应用于企业　培训，对积分管理、课程体系、师资建设、课程评价、考核激励　等工作都提出了较高的要求。一般而言，大中型企业管理规范、　培训经费充裕、培训设施完善、师资力量雄厚、各项机制健全，　比较适合采用学分制；小企业由于受到培训经费、培训课程、培　训师资和管理水平等方面限制，不太适宜采用学分制。　学分制应用要充分发挥其优势，须加强培训学分的系统管　理，比如运用计算机进行系统管理，对每位员工的参训、积分、　课程明细等进行具体汇总，建立培训资料数据库等。同时，培训　课程不易变化太频繁，否则企业投资成本将加大、培训收益降　低甚至负效应。另外，强有力的激励措施将扩大积分制的培训　Ｐ．８２　效应。　二、学分制的深化　学分制从企业发展的需求出发，对组织学习的方向和内容　进行系统规划，为员工提供充足的学习资源和丰富的学习渠道，　从而形成员工个体和组织团队的系统学习。在此过程中，规定公　司中优秀的群体员工（如科长及以上管理职、专业的高知识或技　能职等）在每年的培训学分中必须以一定的自己优秀经验为课　程的内部讲师课时作为要求，则可以在公司内部营造优秀群体　将个人经验有效分享的机制，并通过这种机制的运行，将这些优　秀的经验分享、培训、强化到对应的职业群体员工。这些员工再　在工作中对这些优秀的经验加以应用，就会将优秀员工的个人　经验转化沉淀为整个公司的组织行为，从根本提升公司核心竞　争力。　将优秀员工的个人经验转化沉淀为公司组织行为的过程　中，要重视公司整个职业群体的职业通道发展体系的建设。可以　将企业职位群体划分为管理类（行政职务类）、专业技术类（人　力资源类、财务类、销售类、质量安全类、生产运营类等等）、技　术工人类，参照国家职业资格等级制度或专业技术职称等级制　度，结合岗位素质模型，在公司内部各职群中建立全面的职业　等级制度（如划分成３－６个等级），依此为参照，建立全员的职　业生涯发展规划通道。此通道建立并完善后，就可以对培训分　学制进行深化，要求职业等级低的员工必须每年听取多少学分　的同职群优秀员工的内训课时、并将学分达标作为晋升加薪的　必要条件。在机制上，确保学分制深化的价值与意义。　培训学分制通过学分奖励、内部规定等方式鼓励部门和员　工进行知识传授。培训者为了提高培训质量，在准备授课的过　程中不断进行自我提高，吸弓１员工参加培训；参加者则有机会吸　取和借鉴他人宝贵经验，通过不断循环提高，激发了组织和成　员对知识的运用、创新能力。在这个过程中，以培训学分制为基　础的职业等级晋升制度为员工与企业双赢发展提供了更具体的　实现路径，最大化地实现了将优秀员工的个人经验有效转化沉　淀为整个公司的组织行为。加强学分制在企业培训中的应用与　深化，对于做好企业培训工作具有重大的现实价值与深远的战　略意义。　啊　参考文献　［１］王君羊，陈永进，程弦．简论学分制管理理念在企业员工培训中的应　用［Ｊ］．耳只教管理，２００９（６）：４６—４７　［２】啪宣正　掌分制在企业培训中的应用　．中溺劳动，２００６（３）：５８—　５９　［３］程智，王群　业员工培训ｌ：“掌分制”管理及其应用［Ｊｊ．中潮民　营经济与科技．２００８（１　２）：５４—５５