运营经理岗位职责
运营经理岗位职责 职称：运营经理 直接上级：店长
直接下级：前厅领班及技师部长 主要职责：
一、对店面负责，主持部门全面工作，保证本部门运转正常。 二、主动征求客人意见，处理客人重要投诉，不断完善服务质量。 三、建立健全顾客档案，与客人保持良好的关系。 四、对客源进行分析，向店内提出合理化建议。
五、不间断巡视，对部门各项工作现场指导，发现问题及时解决问题。 六、要以店内规章制度为准则，做好监督工作。 七、经常与下属沟通，做好员工的思想工作。
八、协助店长制定培训计划，并做好营业部员工的培训等管理工作。 九、控制成本核算，完成预期目标考核。
十、每日上交营业分析报告，对部门所需物品合理安排补充。 十一、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。
十二、每日下班前要向店长汇报当日工作总结和当日所发现的一切问题。
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