浅谈某酒店的员工激励措施

浅谈某酒店的员工激励措施

作者：李筱刚

来源：《商场现代化》2015年第07期

摘 要：社会的发展，使人力资源成为企业最重要的资源之一。激励作为组织管理的一项重要的内容，可以激发人的潜能，提高组织绩效。但是在实际运用过程中经常出现的现象是：即浪费了大量资源，也没有达到激励的预期效果。企业中经常存在员工激励方面的问题。本文以泰州金陵国际酒店为例，采用理论联系实际的方法，对该酒店员工激励方面存在的问题进行分析并提出对策，以其为公司和类似企业员工激励制度的制定提供参考依据。 关键词：现代信息化；新教学模式；改革 一、公司简介

泰州金陵国际酒店是一家资金雄厚的五星级品牌酒店。该酒店位于泰州市开发区的中心位置，与市政府的各个主要部门以及中国的医药城相邻。其占地面积约32亩，建筑面积约6万平方米。该酒店集会议、商务、住宿、餐饮以及休闲为一体，是一所非常豪华的五星级酒店。置身于泰州金陵国际大酒店，你可以感受到历史文化的传承，也可以品味到金陵的浓浓感情，还可以享受到现代化的国际时尚，优雅而尊贵！ 二 、金悦利湾酒店员工激励存在的问题

1.领导者的管理方式、意识落后。领导者是一个企业的灵魂，是一个团队的领路人，不仅要在关键的时刻做出正确的选择，而且还要有科学先进的管理意识，这与企业的发展息息相关。如果领导者的管理方式、意识落后就会导致员工激励的不足。而该酒店的部分领导者与时俱进的精神较差，在管理公司的过程中缺乏先进的管理方式，在激励工作的开展上存在问题，主要表现有：领导者缺乏人才竞争意识，对于激烈的人才竞争现状认识不足；该酒店领导缺乏对员工需求的了解，致使员工工作积极性不高，工作效率低下。

2.绩效考核不科学。绩效考核是一个公司为了实现其生产经营的目的而用特定标准和指标，并且采用科学合理的方法，对承担生产经营的过程和结果的各个级别的管理人员完成指定的任务的实际情况以及由此而带来的结果做一个价值判断的过程。如果企业没有合理的绩效考核制度，就不可能很好地发挥激励体制的作用。目前，在该酒店中往往仅凭某个员工一天或者几天的缺勤，就武断的认为该员工消极怠工，天天在酒店无所事事，无论有没有认真工作只要出勤就认为是优秀的员工。在一周期的工作考核下，员工谁干的好与差都得不到真实具体的体现，最后给员工的一种感觉就是\"干与不干一个样，干好干坏一个样\"。

3.薪酬分配不公平。该酒店的薪酬分配制度很不合理，在薪酬的制定方面有时候领导可以随意决定。工资的核算缺少一套科学合理的方法，而且透明度也不高。酒店员工薪酬的形式比

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较单一，主要就是基本工资加上奖金或者提成，而且基本工资也不是很高，薪酬的伸缩度小，基本上没有太大的变化，这种薪酬分配制度在一定程度上抑制了员工的工作积极性。薪酬分配的不公平直接影响员工激励的效果。 三、该酒店员工激励的改进措施

1.提高企业领导者的素质，转变思想观念。领导者是一个公司的带头人，是公司的生产经营活动的决策者、组织者和指挥者，可以说领导的素质直接地决定企业运营的状况。要使企业在行业中占有一席之地，该酒店必须从领导者的思想和意识上着手，大胆更新管理观念，推行与时俱进的思想。主要从以下几个方面：首先，领导者应该排除自己是\"官\"的思想，树立领导者应有的民主作风，实行应有的民主政策、民主管理和民主监督；其次，领导者应该加强人才竞争意识并且及时准确的了解员工的需求，尽量避免人才流失。由期望理论可以知道，在激励员工的问题上要正确地处理努力-绩效的关系，绩效-奖酬的关系。人们总是通过一定的努力来实现自己的目标，在达到了这一目标以后，又理所当然的希望得到与之相对应的奖酬。所以说领导者在评价员工绩效时一定要及时、公平、公正。

2.建立完善的绩效考核体系。绩效考核在大多数员工心中不过是为了工资的增减、奖金发放的多少提供依据。可是一个人要有体现自身价值的欲望，尤其是在企业的内部实现自我的价值，那么这就要求对员工的绩效来进行比较和考评。如果没有绩效考核，就很难进行合理的比较。定期、公平、精确、完善的绩效考核，会给那些积极工作的人带来极大地满足。在本酒店也应该围绕绩效这个中心，来制定科学合理完善的考核标准。对于\"日算\"和\"月算\"那种很模糊的概念，应该有一个明确的标准进行衡量。

3.设计科学合理的薪酬结构。设计出一套科学合理的薪酬结构，有利于员工为公司创造更多的价值。酒店的领导者应该依据员工劳动的多少进行分配，对于在工作中有突出表现的员工要进行适当的加薪奖励，在员工之间拉开档次，反对无差别薪酬。但是要注意，员工之间的层次不要拉地过于大，不然会影响到薪酬的合理规范性。而目前在该酒店员工与领导之间薪酬差距很大，员工之间的差距不明显。这使薪酬体系缺乏公平性与伸缩性。另外，在设计薪酬的时候，要注意薪酬中的固定部分。一定要保证固定部分的比例，这样可以让员工有安全感，而且这样的薪酬结构才合理有效。 四、结束语

激励是组织与员工之间的一个沟通方式，同时也是进行有效地管理的重要手段和方法。激励对员工的价值观及行为规范的形成与改变有着不可忽视的作用。因此，我们要在人员管理的过程中重视激励，不断根据实际情况调整自身的激励措施，争取用最少的花费取得最大的经济效益。 参考文献：

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[1]泓露沛霖.最有效的员工激励术[M].中国商业出版社，2012年10月

[2]刁在亮.论激励理论在企业管理中的运用[M].黑龙江科技信息，2008年24期. [3]高宇杰.员工激励的88个最佳手段[M].广东经济出版社，2013年6月

作者简介：李筱刚（1979，10- ），男，汉，江苏建筑职业技术学院，教师，讲师，硕士 研究方向：旅游酒店管理