品管部岗位职责

深圳市XXXX有限公司 品质部岗位职责 文件编号 XXXX-QM6.2.2-23 文件版本：B 生效日期 2009-10-25 第1页，共3页 一． 目的： 明确品管部各岗位工作范围及职责权限。 二． 范围： 适用于公司所有生产运作环节的质量管控活动。 三． 职责 3.1 品质主管职责 3.1.1直接对管理者代表负责。 3.1.2 维护质量体系运作，确保按照公司及客户要求执行来料、制程和成品品质检验与试验及产品可靠性试验。 3.1.3负责主持制定产品质量计划及检验/试验规范并督导实施应用。 3.1.4负责参与供应商评审，制定供应商改善方案。 3.1.5 负责主持不合格品评审,制定和跟进纠正/预防措施. 3.1.6负责主持客户抱怨分析,及时向客户发出品质报告.在接到客户口头及书面投诉后必须在两个小时内做出响应,和客户沟通及确认出现异常的具体问题,并在4小时之内恢复客户的处理方案,涉及到需要重工及批退的处理方案,必须在接到通知后1个工作日内完成；对客户投诉处理的结果必须以书面的形式出具<<客户投诉调查报告>>召集工程,生产,装配,工程维修部门的负责人通过开会讨论及现场实践来确定最终的改善对策及预防措施；负责对落实的对策及预防措施的可行性及有效性进行最终的验证,若有任何异常状况则以品质异常联络的形式知会责任部门并督促其改善. 3.1.7负责品质部各种检验治具、测量工具、仪器的校验与维护.合格样板、颜色样板、限度样板、检查基准书等检查基准的签核及制定. 3.1.8统计质量目标的达成情况：以数据图表的形式每周、月、季度、年向管理者代表描述及统计相关时段的品质状况；采用检查表收集需要统计的数据；采用柏拉图对出现品质异常的主次项目进行统计；采用对比图对改善前后的效果以量化对比的形式体现。 3.1.9部门的人事管理及培训：负责按照工作需要对公司内部的品管岗位做科学地配置，对人员请假，辞工，自离的情况做临时的调配；负责向部属培训包括关于：ISO9001-2000的基本运作，各工序品管质量意识、操作技能、测量及实验方法的系统培训；负责对部属每月的绩效考核的评定。 3.1.10 负责受控文件的保存、发放、更改及文件有效性的核查. 3.1.11 维护及持续改进质量体系的有效性. 3.1.12 负责执行公司“7S”管理要求.监督本部门“7S”的执行状况. 3.2 品质组长职责 3.2.1 直接对品质主管负责。 3.2.2 协助品质主管维护质量体系运作，确保按照公司及客户要求执行来料、制程和成品品质检验与 试验及产品可靠性试验。

编写 审核 批准 深圳市XXXX有限公司 品质部岗位职责 文件编号 3.2.3 负责统计和整理质量记录，跟踪及处理全厂品质异常情况并验证其效果。 3.2.4 负责监督产品质量计划及检验/试验规范的实施应用。 3.2.5 协助品质主管完成客户抱怨分析，及时向客户发出改善报告。 3.2.6 协助品质主管参与供应商评审，反馈供应商改善方案建议。 3.2.7 负责管理品管部样板、限度样板、检验治具、颜色样板、测量工具、仪器的登记及维护。 3.2.8 负责受控文件的保存和发放。 3.2.9 .负责按照工作需要对品管岗位做合理配置，对人员请假、辞工、自离的情况做临时的调配。 3.2.10 配合品质主管向部属培训包括关于：ISO9001-2000的基本运作，各工序品管质量意识、操作技能、XXXX-QM6.2.2-23 文件版本：B 生效日期 2009-10-25 第2页，共3页 测量及实验方法的系统培训。 3.2.11 负责对车间品管员、IQC、OQC每月的绩效考核的评定。 3.2.12 负责统计质量目标的达成情况：以数据图表的形式每周、月、季度、年向品质主管描述及统计相关时段的品质状况。 3.2.13 负责执行公司“7S”管理要求.监督本部门“7S”的执行状况. 3.3 车间品管员职责 3.3.1 直接对品质组长负责。 3.3.2 协助品质组长执行质量体系运作要求，确保按照公司及客户要求执行来料、制程和成品品质检验 与试验及产品可靠性试验。 3.3.3 负责统计和整理本车间的质量记录，跟踪及处理品质异常情况并验证其效果。 3.3.4 负责按产品质量计划及检验/试验规范的实施要求进行作业。 3.3.5 协助品质组长完成客户抱怨分析，及时反馈改善报告建议。 3.3.6 负责根据工程图纸、样板、检查基准书签核合格首件，传达及指导员工按要求进行品质作业。 3.3.7 负责管理车间首件、限度样板、检验治具、测量工具、仪器的保养及维护。 3.3.8 配合品质组长向员工培训包括关于：ISO9001-2000的基本运作，各工序质量要求、操作技能、自检方法的培训。 3.3.9 负责统计本车间质量目标的达成情况：以数据图表的形式每周、月、季度、年向品质组长描述及统计相关时段的品质状况。 3.3.10 负责执行公司“7S”管理要求. 编写 审核 批准 深圳市XXXX有限公司 品质部岗位职责 文件编号 XXXX-QM6.2.2-23 文件版本：B 生效日期 2009-10-25 第3页，共3页 3.4 IQC职责 3.4.1 直接对品质组长负责 3.4.2 协助品质组长执行质量体系运作要求，确保按照公司及客户要求执行来料品质检验与试验及产品可靠性试验。 3.4.3负责统计和整理供应商供货的质量记录，跟踪及处理品质异常情况并验证其效果。 3.4.4协助品质组长参与供应商评审，反馈供应商改善方案意见。 3.4.5负责登记、整理来料样板、限度样板、颜色样板、检验治具、测量工具、仪器的保养及维护。 3.4.6负责根据工程图纸、检查基准书、来料样板、限度样板、颜色样板等参照基准,控制来料品质，按照要求进行品质作业。 3.4.7 负责统计供应商质量目标的达成情况：以数据图表的形式每周、月、季度、年向品质组长描述及统计相关时段的品质状况。 3.4.8负责反馈供应商供货的不良现象,隔离、跟踪及完成对不合格品的处理. 3.4.9 负责执行公司“7S”管理要求. 3.5 OQC职责 3.5.1 直接对品质组长负责 3.5.2协助品质组长执行质量体系运作要求，确保按照公司及客户要求执行成品品质检验与试验及产品可靠性试验。 3.5.3负责统计和整理成品出货的质量记录，跟踪及处理品质异常情况并验证其效果。 3.5.4协助品质组长完成客户抱怨分析，及时反馈改善报告建议。 3.5.5负责登记、整理成品样板、限度样板、颜色样板、检验治具、测量工具、仪器的保养及维护。 3.5.6负责根据工程图纸、检查基准书、成品样板、限度样板、颜色样板等参照基准,控制成品品质， 按照要求进行品质作业。 3.5.7负责统计成品质量目标的达成情况：以数据图表的形式每周、月、季度、年向品质组长描述及统计相关时段的品质状况。 3.5.8负责反馈成品入库的不良现象,隔离、跟踪及完成对不合格品的处理. 3.5.9 负责执行公司“7S”管理要求. 编写 审核 批准