2022个人述职报告例文

2022 个人述职报告范文 尊敬的领导：你们好 !

时光如白驹过隙，稍纵即逝，转眼间一年的时间又要过去了。一 年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败 时的泪水，让我的工作不曾乏味。虽说一年的工作学习时间并不算太 长，但我得到大家的协助实在是太多了，相比之下觉得自己所付出的实在太少，深感愧疚。现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评 议。

保险公司里的赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它 在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有 理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。这就 是我的工作，我有得有失，做的并不够完善。 一、理赔案件结案

从客户出现报案后，再到对现场实行查勘，客户提交索赔材料， 定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打 电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日 报表发给总经理室。截止 11 月份，已结 6438 已决赔案。通知客户需 要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚 具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个 案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客 户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客 户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存有，只能安 抚客户情绪，等客户来后在领导同事的协助下再做协调工作。就这样， 客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。所以现在的价 格纠纷已经逐渐减少。 二、客户领取赔款，收据开单

因为每天来的客户数量不是不变的，所以每天的工作量也是不同

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的。有时一天来的客户很少也就是几个人而已，相对开单就没有那么 繁忙，那么混乱。而有时一天的客户从早到晚源源持续，甚至一起挨 号催喊，让自己手忙脚乱。因为县区工作人员带来的案子比较多，所 以把县区营销部领取赔款的日子都差分开，这样工作效率比较高。 客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔 款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材 料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给 客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务 打到客户账号上。

按常理来讲，这项规定，不但保证了被保险人赔款的安全性，还 方便了客户，不用再跑远路，实行那些繁琐的手续亲自来领取。但是 因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难， 因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果 是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本 没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领 取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡 的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟? ?为此也有 好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定， 每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了方 便客户而已。

突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子开好赔款 收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳。 直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不 准时的情况，没有出现过拖延状况。 三、案件整理归档

开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后， 红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理 排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。

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每个案子材料不同，薄厚水准也不同，需要的时间更是不同。每一个 案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子 穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼， 按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号 标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因 档案整理不即时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚 款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会 该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，即时把档案完善。 四、单证管理

理赔所需的工作单证，都由我保存管理，并且做好分类，方便以 后查找使用。做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好详细数 据记录，没有出现过任何错误。

每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品

申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责的机会。

在提升自己工作效率的同时，内勤岗位体现了公司的形象是公司 的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自 己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。我才刚 开始接触单证管理工作，我需要学习的东西太多。比如，代理合同的填写; 如何去行业协会换取资格证，展业证，如何去银行汇款，代理人 考试报名表填写 ; 业务统计的查询等。

总之，我会在过往工作中吸取经验教训，改掉懒散的坏习惯，不 准自己带着负面情绪面对自己的工作，不论在哪一个岗位，我一定做 到服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，注意轻重缓 急，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的。一个集体要发展， 关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。 发扬团队精神，增强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员 工的协同作战水平，才能促动业务的全面发展。再次，谢谢所有的新

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老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把 自己培养成一个爱岗敬业、适合性强、有独立水平、有准确人生观、 充满朝气、富有理想的合格员工。面对日益激烈的市场形势，队伍管 理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我公司保险事 业推向更高层面。 报告结束。

保险公司员工述职报告模板 尊敬的领导 你们好：

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。 一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失 败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并 不算太长，但我得到大家的协助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况 述职如下，请予评议。

赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个 流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算， 但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有 得有失，做的并不够完善。 一、理赔案件结案

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后 录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通 知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发 给总经理室。截止 11 月份，已结6438 已决赔案。通知客户需要大量 时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不

同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞 然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好 沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存有，只能安抚客户

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情绪，等客户来后在领导同事的协助下再做协调工作。就这样，客户 同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。所以现在的价格纠 纷已经逐渐减少。

二、客户领取赔款，收据开单

因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是 不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么 繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊， 让自己手忙脚乱。而且所以我把县区营销部领取赔款的日子都差分开， 一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领 取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认 结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全， 随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗 口领取赔款。从实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账 号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号 上。按常理来讲，这个规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还 方便了客户，不用再跑远路，实行那些繁琐的手续亲自来领取。但是 因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难， 因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果 是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本 没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领 取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡 的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟? ?为此也有 好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定， 每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了方 便客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子 开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚， 转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行 到账有时不准时的情况，没有出现过拖延状况。 三、案件整理归档

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开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后， 红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理 排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。 每个案子材料不同，薄厚水准也不同，需要的时间更是不同。每一个 案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子 穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼， 按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号 标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因 档案整理不即时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚 款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会 该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，即时把档案完善。 四、单证管理

理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。 做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录，没有 出现过任何错误。

每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品

申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责的机会。

在提升自己工作效率的同事，内勤岗位体现了公司的形象是公司 的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自 己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。 虽然是一年的工作述职，其实到今年的 10 月 22，在理赔上已工作 了整整两年，工作是完全一样的，改变的仅仅工作成效和工作的心态。 也许是自己真的不适合那个岗位，或是因为工作的需要， 11 月 17 日我 正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境，不过大家都是老 同事，还是那么的熟悉，并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能 担任哪项工作，做了多少事情，刚 刚开始，我需要学习的东西太多。 一、代理合同的填写。

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二、如何去行业协会换取资格证，展业证，如何去银行汇款，代 理人考试报名表填写。 三、业务统计的查询

总来说之，我会在过失中吸取教训，总结经验，改掉不认真的坏 习惯，不准自己带着情绪面对自己的工作，不论在哪一个岗位，我一 定做到服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻 重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的。 一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团 队精神的集体氛围。发扬团队精神，增强各岗位间的协调、配合的整 体联动，增强公司员工的协同作战水平，才能促动业务的全面发展。 再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适合性强、有独立水

平、有准确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值 在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对永安保险公司的激 情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。

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