KTV员工培训中的七个误区
现在很多KTV管理者看到了员工培训的好处,也都普遍接受对新员工的培训工作。但是KTV员工培训依旧存在很多的问题,很多KTV场所的员工培训工作就是“走过场”,发挥不到真正的培训作用,经过培训后的员工依旧是不成熟。下面我们就为大家介绍一下KTV行业存在的典型的KTV员工培训的七大误区!
误区①:对培训效果急于求成
也有较多的管理层对培训的期望过高,认为两三天的培训就应该有大的起色,就能够解决面临的许多问题。当培训达不到他们的期望时,他们又垂头丧气地否认培训的作用了。“十年树木,百年树人。”培训是一个长期的、持续的过程,通过渐进式改进来提升效果。
误区②:问题与局限
现有的以固定授课为主的培训方式,由于授课的时间、地点限制,对于工作繁忙的KTV行业管理者有诸多不便,而且费用较大。其次,现时各种管理培训趁热而来,太多太滥,学术背景、培训内容和水准也有很大差异。此外,现有的培训方式不过是在用一种1908年的产品、1959年的战略来教育管理者,针对性不强、学习积极性不高、培训效果欠佳。
误区③:管理素质堪忧
KTV面临着新经济时代的到来,市场竞争的激烈、顾客不断增长的需求、以及大量素质不高的员工,尤其是作为企业中流砥柱的中基层管理者严重缺乏管理技巧,实在令人担忧。不是公司的战略不好,不是公司的竞争对手太强,公司的低绩效很有可能就来自于这
些欠缺管理技巧和意识的中坚力量身上。
误区④:应急式救火培训
KTV行业的培训问题很多,大多数中小型KTV都是应急式培训,85%的培训是临时决定的,随意性很大。当他们在管理上出现了群体问题、业绩较长时间不景气的情况下,才想到把希望临时寄托在培训上。所以,很多KTV会对你说:我们忙得哪有时间搞培训?可是等到你有时间时,你的员工未必有时间和心态来学习了。中大型KTV都会有系统的年度培训计划和长期的企业培训规划。
误区⑤:企业培训多以满足内部需求为主
国内KTV的培训几乎都是以满足本企业内部需求为主的活动,主要是种子部队内训、委托培训和合作培训,这就决定了培训的层次和效果。国外企业的培训却已经形成产业化、专业化规模,这也是培训的发展趋势。
误区⑥:对培训的意识误区
相当多的管理者对属下管理员总体评价不满意,有很多抱怨,例如欠缺管理技巧、欠缺执行力、不能有效沟通等,甚至归结于招聘不对路、个人素质低劣等因素,他们并不认为可以通过培训来提升,管理者还没有树立起培训意识。
误区⑦:培训体系不能保证投入和产出
大多数KTV的培训体系和规划,都无法保证有限的培训投入能够产出期望的培训效果。所以,要在制度、机构、人员、经费、课程、教材、讲师、设备、机制等方面优化或整合
企业的培训体系。
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