《人力资源管理》期末复习试题及答案

一、单选题

1、（ ）是企业根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益的一系列人力资源管理活动的总称。 A．人员招聘 B．绩效考评 C．员工培训 D．人力资源规划

2、人力资源是一种活的资源，是创造利润的主要资源，作为人力资源区别与其他自然资源的最本质的也是最基本的、最重要的特征是 （ ） A.生物性 B.时代性 C.能动性 D.高增值性

3、下列影响人力资源规划的各种环境因素中，属于内部环境因素的是（ ） A. 企业的发展战略 B. 科技环境 C.政治与法律环境 D. 经济环境

4、处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（ ） A．亲验法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法

5、工作分析主要包括两个方面的研究任务，通过这两方面的研究完成工作说明书。则工作说明书包含的这两部分内容为（ ）。

A.岗位职责，任职资格 B.岗位名称，岗位职责 C.岗位能力，岗位要求 D.岗位描述，岗位能力

6、物流公司仓库管理员该岗位的工作说明书中关于该岗位的证书要求一般会（ ）这样描述更符合该岗位的任职要求。

A.计算机证书 B.英语四级证书 C.驾驶证书 D.无证书要求

7、某家装修公司招聘室内装潢设计师，他在下列哪一能力中应表现得更突出可以获得较大的入职机会?（ ）

A．数学能力 B．推理能力 C．演绎能力 D．空间认知能力

8、 用人单位招聘时往往会采用( )来判断应聘者的兴趣、动机、智力、个性等心理品质。 A. 心理测试 B. 专业考试 C. 命题写作 D. 面试 9、下列不属于内部招募优点的是（ ）

A．给组织带来新的活力和观念 B．员工候选人很了解组织

C．提高员工的士气和动D．提高组织对目前人力资源的投资回报 10、通过猎头公司招聘最大的优点是（ ） A.招聘质量高 B.招聘费用昂贵 C.招聘过程简洁 D.招聘过程较长 11、在人员录用过程中，适用（ ）原则。

A.因事择人 B.任人唯亲 C.因人择事 D.用人要疑 12、关于福利的描述，下列错误的是（ ）。 A、以国家的强制法令及相关规定为依据 B、以员工当前的贡献为基础

C、福利形式包括货币、实物及其他服务 D、向所有员工提供的

13、（ ）就是员工付出的劳动的价格

A、基本工资 B、奖金 C、津贴 D、福利 14、法定节假日安排员工加班的，应（ ）。 A.支付不低于工资150%的工资报酬 B.支付不低于工资200%的工资报酬 C.支付不低于工资300%的工资报酬 D.安排员工倒休

15、发生劳动争议时，不直接受理劳动争议的处理的机构是（ ）。 A.劳动争议调解委员会 B.劳动争议仲裁委员会 C.人民法院 D.工会

二、判断题

1、招聘就要招聘一流的人才。（ ）

2、福利是员工在特殊工作环境或特定条件下工作的生活费用额外支出所给予补偿的一种工资形式 。（ ）

3、无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的人员不能再领取失业保险金。（ ）

4、校园招聘有许多优势：学生的可塑性强，企业的选择余地大，候选人的专业多样化，可以满足企业多方面的需求；但是，学校招聘的成本较高。（ ）

5、在中国目前劳动力供给远远大于需求的形势下，企业根本用不着考虑如何留住人才的问题。（ ）

6、当劳动关系双方当事人出现劳动纠纷时，可直接到人民法院进行起诉处理劳动纠纷。（ ） 7、最低工资制度不仅是一项工资制度，还是一项法律制度。（ ）

8、、招聘是企业获取人力资源的重要形式，从经济的角度，企业招聘时一般就是要用最小的成本招聘到学历和能力最高者。（ ）

9、脱产培训是指以不占用工作时间为原则进行的员工培训。（ ） 10、网上招聘的特点是成本低、时间周期长、信息量大、范围广。（ ）

三、简答题

1、当人力资源供大于需求时，你认为应采取什么方法来协调人力资源，使其达到供需平衡？

2、简述外部招聘的优势和不足

四、案例分析题

1、校园招聘

宝洁公司在用人方面，是外企中最为独特的，它与其他外企不同，宝洁公司只接收刚从大学毕业的学生。由于我国只有每年的7月份才有毕业生，宝洁才不的不接收少量的非应届毕业生。宝洁公司北京地区人力资源部傅经理介绍说，在中国，宝洁公司90%的管理人员是采用校园方式从各大学应届毕业生中招聘来的。20年来，宝洁公司已经聘用了几千名应届大学生。

请结合本案例回答以下问题：

（1）校园招聘主要有哪几种方式？他适合于招聘哪几类岗位人员？

（2）采用校园招聘方式招聘应届大学毕业生应该关注哪些问题？

2、马尔科夫模型是运用历年数据推算出组织各个工作岗位中人员变动的概率，找出过去人力资源变动的规律，从而推算未来人力资源变动情况的一种方法。根据所给出某企业的不同职位的变动规律，完成人力资源的调整表，推算出期末各层级人力资源的内部供给数量和需要通过外部招聘完成补充的人力资源数量。

职位转换矩阵和初始人员表

人员类别 初始人数 高级管理人员 部门经理 高级工程师 技术员 离职 高级管理人员 部门 经理 高级 工程师 技术员

40 80 120 160 0.8 0.1 0.7 0.05 0.1 0.8 0.1 0.05 0.7 0.2 0.1 0.1 0.2 人力资源调整表 初始人数 40 80 120 160 总数 高级管理人员 部门经理 高级工程师 技术员 离职 如果企业其他条件都不发生变化，各岗位需外部招聘人员总数分别为多少人？

《人力资源管理》期末复习试题及答案B

一、单选题

1、（ ）是企业为了弥补岗位的空缺而进行的一系列人力资源管理活动的总称。 A．人员招聘 B．绩效管理 C．员工培训 D．人力资源规划

2、提高工资水平有助于解决人力资源（ ）的问题 A．供大于求 B．供小于求

C．结构不平衡 D．总量平衡，结构不平衡

3、运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（ ）的方式独立自主作出自己的预测。

A.匿名 B.公开 C.商讨 D.隐蔽

4、下列影响人力资源规划的各种环境因素中，不属于内部环境因素的是（ ） A. 企业的发展战略 B. 产品结构 C.政治与法律环境 D. 企业文化

5、在工作分析信息资料收集过程中，最客观公正，保持信息一致性，灵活选择和使用各种方法的是（ ）

A．高层领导 B．工作分析专家 C．直线主管 D．工作任职者

6、不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是（ ） A．工作实践法 B．观察法 C．问卷法 D．访谈法

7、“对某类岗位的工作性质、任务、责任、权限、方法、工作环境和条件，以及本岗位人员资格条件所做的书面记录”被称为 （ ）

A．岗位规范 B．工作说明书 C．岗位守则 D．工作守则 8、网络招聘的特点是（ ）

A.成本低、时间周期长、信息量大、范围广 B.成本高、时间周期长、信息量小、范围广 C.成本低、时间周期短、信息量小、范围窄 D.成本高、时间周期短、信息量大、范围窄

9在绩效面谈中,考核者应该扮演的角色是 ( ) A．批评者 B．讲述者 C．倾听者 D．裁决者

10、（ ）是员工在特殊工作环境或特定条件下工作的生活费用额外支出所给予补偿的一种工资形式。

A．奖金 B．津贴 C．福利 D．基本工资

11、安排劳动者延长工作时间，应支付不低于工资的（ ）的工资报酬。 A.100% B.150% C.200% D.300%

12、用人单位如果要单方面解除劳动合同，必须提前( )天以书面形式通知劳动者本人。 A. 10 天 B. 20 天 C. 30 天 D. 40 天

二、判断题

1、工作分析常见的方法有访谈法、工作日志法、关键事件法、因素比较法。（ ） 2、只有当培训给雇主带来的毛利润大于培训的支出与雇员由于该培训而得到的加薪之和时，组织才会给员工提供培训。（ ）

3、试用期是独立于劳动合同之外的约定，试用期满后双方同意才能签署劳动合同（ ） 4、内部招聘的最大弊端在于近亲繁殖的问题。（ ） 5、目前我国强制性的福利项目包括五险一金。（ ）

6、无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的人员不能再领取失业保险金。（ ）

7、在中国目前劳动力供给远远大于需求的形势下，企业根本用不着考虑如何留住人才的问题。（ ）

8、最低工资制度不仅是一项工资制度，还是一项法律制度。（ ） 9、在职培训是指以不占用工作时间为原则进行的员工培训。（ ） 10、网上招聘的特点是成本低、时间周期长、信息量大、范围广。（ ）

三、简答题

1、当人力资源供小于需求时，你认为应采取什么方法来协调人力资源，使其达到供需平衡？

2、请谈谈绩效考核中常见的由于主考官的原因造成的常见误差

3、试列举员工培训的方法有哪些？ 4、简述工作分析的作用

四、案例分析题

1、某甲到一家公司面试。进去之后主考官就对他说：“谢谢你今天来参加面试，我一共问你10个问题，请您如实回答。”10个问题问完之后，某甲就想：终于轮到我发问了，我问一问公司的情况吧。结果没等他开口，那位主考官就对他说：“好，今天的面试就到这儿，谢谢你。你出去吧，顺便把第二个人给我带进来，好不好？” 这家公司的招聘是否成功？为什么？

2、劳动关系

去年1月初小张到某公司工作，双方未签订劳动合同，但双方约定小张每月工资为4000元。1月底，该公司做出一项决定从全体职工的工资中拿出20%，作为绩效工资，如果在年底公司完成各项指标，公司将绩效工资一次性发放职工本人，如果完不成指标，绩效工资将不予发放。从2月起小张每月领到3200元的工资，小张为此与公司多次协商未果。4月初小张决

定诉诸法律，以维护自己的合法权益。

请依据我国现行劳动法律法规对本案件作出评析。

A参考答案：

一、单项选择题

题目 答案 题目 答案 1 D 11 A 2 C 12 B 3 A 13 A 4 C 14 C 5 A 15 C 6 D 16 7 D 17 8 A 18 9 A 19 10 A 20 二、判断题

题目 答案 1 ╳ 2 ╳ 3 √ 4 ╳ 5 ╳ 6 ╳ 7 √ 8 ╳ 9 √ 10 √ 三、简答题 1、当人力资源供大于求时，你认为应采取什么方法来协调人力资源，使其达到供需平衡？

人力资源供大于求时，一般采用以下方法：

1）企业扩大经营规模，或者开拓新的增长点 2）永久性的裁员或者辞退员工 3）鼓励员工提前退休

4）冻结招聘，停止从外部招聘人员

5）缩短员工的工作时间、实行工作分享或者降低员工的工资

6）对富余员工实施培训，进行人员的储备 2、简述外部招聘的优势和不足

答：答：外部招募的优势： （1）带来新思想和新方法； （2）有利于招募一流人才； （3）起到树立形象的作用。 外部招募的不足： （1）筛选难度大、时间长 （2）进入角色慢 （3）招募成本大 （4）决策风险大

（5）影响内部员工的积极性 四、案例分析 1、校园招聘

（1）校园招聘也称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校、参加毕业生交流会等形式直接招募人员。对学校毕业生最常用的招募方法是一年一度或两次的人才供需洽谈会，供需双方直接见面，双向选择。除此之外，有的单位则自己在学校召开招聘会、在学校中散发招聘广告等。有的则通过定向委培、委托培养等方式直接从学校获得所需要的人才。校园招聘通常用来选拔工程，财务、会计、计算机、法律以及管理等领域的专业化初级水平人员。一般来说，工作经验少于三年的专业人员约有50%是在校园中招聘到的。

（2）1. 要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。 2. 一部分大学生在就业中有脚踩两只船，或几只船的现象。

3. 学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计对自己的能力也缺乏准确的评价。 4．对学生感兴趣的问题，做好准备。 2、马尔科夫模型

人力资源调整表 高级管理初始人数 人员 40 80 120 32 8 56 6 部门经理 师 8 96 6 8 8 12 高级工程技术员 离职 160 总数 40 62 16 120 112 118 32 60 如果企业其他条件都不发生变化，各岗位需外部招聘人员总数分别为：

高级管理人员：0人 部门经理：18人 高级工程师：0人 技术员：42人

B参考答案：

一、单项选择题

题目 答案 题目 答案 1 A 8 A 2 B 9 C 3 A 10 B 4 C 11 B 5 B 12 C 6 B 7 B 二、判断题

题目 答案 1 ╳ 2 √ 3 ╳ 4 √ 5 ╳ 6 √ 7 ╳ 8 √ 9 ╳ 10 √ 三、简答题

1、由于门店扩张，门店数量增加，店内理货员出现了人力资源供给小于需求时，你认为应采取什么方法来协调人力资源，使其达到供需平衡？

人力资源供给小于需求时，一般采用以下方法：

1）把内部处于相对富裕的人员经过培训后安排到人员短缺的岗位上去。 2）增加外部招聘数量

3）用一些兼职人员或雇佣临时的全职人员。 4）鼓励员工加班加点。

5）进行技术创新，增添新设备，以提高员工的劳动生产率。 6）降低员工的离职率，减少员工的流失。 7）减少工作量或将一部分工作转包给其他公司。

2、请谈谈绩效考核中常见的由于主考官的原因造成的常见问题 1）晕轮效应

2）宽严倾向

3）平均倾向（居中趋势） 4）近因效应：以“近”代“全 5）首因效应：第一印象 6）个人好恶 7）成见效应

3、试列举员工培训的方法有哪些？

答：演示法类：讲座法、远程学习、视听教学法；

专家传授法：在职培训（学徒制、自我指导培训）、情景模拟法、商业游戏、个案研究法、角色扮演法、交互式视频、互联网培训；

团体建设法：探险性学习、团队培训、行为学习。 4、简述工作分析的作用 答：（一）工作描述 （1）工作名称

（2）工作活动和工作过程 （3）工作环境 （4）社会环境 （5）聘用条件 （二）任职说明

（1）一般要求，包括年龄、性别、学历、工作经验

（2）生理要求，包括健康状况、体力、身体灵活度、身体器官的灵敏度等

（3）心理要求，包括观察能力、记忆能力、理解能力、学习能力、处理问题能力、语言表达能力、交际能力、兴趣爱好等。

四、案例分析 （一）案例分析

不成功，因为一次成功的招聘活动，就是组织的一次成功的公关活动，就是对企业形象的绝好宣传，该企业的主考官没有利用这次招聘机会与应聘者进行充分的沟通，忽视企业形象的塑造。

（二）劳动关系

（1）该公司的做法是违法的

首先，该公司在用工之日起未与小张签订劳动合同，违反了新劳动法的相关规定，小张

在该公司工作，即已形成双方的事实劳动关系。3月20日前双方约定的工资额度即可确定为小张劳动合同中双方约定的工资数额。

其次，根据工资奖金调整的规定，该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知业务。 最后，根据《中华人民共和国劳动法》第九十一条第一款用人单位是不能以任何理由或方式扣除员工工资的。如果双方重新约定了改革后双方认可的薪酬调整规定整规定，作为员工的绩效工资的发放应依据绩效考核相关规定考核后核算员工工资，而非按照企业业绩发放。

（2）小张是可以获得补偿的，首先，小张是在劳动争议发生的六十天内向劳动仲裁提出的仲裁申请。另外，劳动法第九十一条第一款规定，用人单位侵害员工利益私自扣除工资的应予以补偿。