管理信息系统
实验题目：指导老师：专业班级：姓 名：
实验报告
超市管理信息系统分析报告
2014年 5月11日
一.背景介绍
学院超市是运城学院唯一一家学院超市，该超市采用统一采购，统一核算，统一配送的低成本经营方式。该超市位于运城市盐湖区运城学院西门100米处，占地面积100平方米左右，拥有管理人员以及职工20人左右。主要提供学生日超生活用品、零食水果、学生学习工具等。本次的系统分析就以学院超市为例子，进行超市信息管理系统的系统分析。
二.系统目标
运城学院超市管理信息系统应具备进货、销售、库存等基本管理功能，具体要求如下： （1）能记录每一笔进货，查询商品的进货记录，并能按月进行统计。 （2）能记录每一笔售货，查询商品的销售情况，并能进行日盘存、月盘存。 （3）能按月统计某个员工的销售业绩。
（4）在记录进货及售货的同时，必须动态刷新库存，当库存小于临界值时，能及时补货。 （5）能打印库存清单，查询某种商品的库存情况。 （6）能查询某个厂商或供应商的信息。 （7）能查询某个员工的基本信息。
（8）收银台操作中，能根据输入的商品编号、数量，显示某顾客所购商品的清单，并显 示收付款情况。
（9）顾客可以根据小票实现退货。
三.可行性分析
计算机管理信息系统已经成为超市管理科学与现代化的重要标志，为超市的的管理带来了明显的经济效益和社会效益。主要体现在：极大的提高了超市工作人员的工作效率，大大减少了以往入出存流程的繁琐，杂乱，周期长的弊端，显著地减少了入库管理、出库管理机库存管理中的漏洞，可以节约不少管理开支，增加超市的收入。 1.管理上的可行性
连锁超市的领导对信息技术给企业管理带来的变革是十分人认同的，他们大都认为，在现代企业管理中，信息技术能够帮助企业在日益激烈的竞争用获得难以想象的竞争优势。特别是，能够改进企业管理机制，改善决策方式，减少管理成本，提高工作效率。此项目是否符合国家的产业政策、技术政策、生产力布局要求。
领导的支持对于信息系统的开发和实施有很大作用，也能保证系统在开发过程中妥善解决矛盾，在企业上下顺利实施信息系统，实现信息系统最初的目标
2.技术可行性分析
该系统是根据科学的管理方法与编程技术而开发设计的，能符合各种技术要求，拥有较高的存储能力、较高的处理速度、较为安全的信息保护。
该超市为该系统的开发提供软件、硬件技术提供资金方面的支持，购买较为先进的技术、配置性能好的计算机设备，且信息管理工作人员经培训后掌握了富的管理知识、系统操作知识，能在系统运用阶段很熟练地运用该系统，即使遇到了简单的技术问题，也能很快地自行解决。所以，该系统在技术方面具有可行性
3.经济可行性分析
该系统的开发必须有技术方面的支持，而这些技术支持主要为计算机各种硬件设备、软件技术支持，因而发生的费用主要有：设备购置费、软件开发费用、管理和维护费、工作人员技术培训费等，而这些费用经预估后，其在超市资金能力范围之内。并且该系统的经济效益高，能减少处理相同工作量的工作时间，提高管理效率，同系统开发成本相比，该系统的经 济效益是较高的，它能加快超市资金的周转，减少资金不必要的积压，提供更高质量的信息，提高取得信息的速度，这给该校带来了无形的经济效益。
四.组织结构和功能结构调查及其分析
该超市的组织结构功能图如1-1图:
运城学院超市 超市经理 采购部 理货部 仓库 人力资源部 财务部 销售部 商品采购计划的编制商品的采购负责商品上架数量清点周边环境的清理商品的出入库超市人力资源规划 人员招聘业务劳资与管考核计算理 日常往财务业务来业管理结算务核 算商品销售的销退货售 收集和整理会员资料和文件 收集顾客反馈信息并及时上报 运城学院超市目前实行经理负责制，主要分为采购部、理货部、仓库、人力资源部、财务部和销售部六大部分。各部门的职责及岗位划分如下：
1. 总经理负责超市经营管理、员工任职及高层决策等工作，管理人力资源部、财务部、采购部、仓库、销售部等。
2. 人力资源部负责制定和实施超市人力资源规划、人员招聘与管理、业绩考核、劳资计算等工作。
3. 财务部负责超市的财务管理、单位内部日常业务结算以及与外部单元的往来业务核算。 4. 采购部主要负责商品采购计划的编制和商品的采购。当商品数小于库存警报数时，采购部会根据警报信息制定商品需求计划，编制与之相配套的采购计划，并组织具体的实施，保证经营过程中的商品供应。按照商品的销售情况，实现商品库存的优化管理，负责采购商品的入库与结算及与供货商的接洽等相关手续的办理工作。 5. 仓库主要负责商品出入库的管理工作。
6. 销售部负责商品的销售、销售退货、收集和整理会员资料和文件、收集顾客反馈信息并及时上报等工作。
7. 理货部主要负责商品上架、数量清点、周边环境的清理等工作，并对消费者的购买提供合理化建议
五.现有数据和现行业务流程及其分析
学院超市组织结构/功能图 1-1图
1. 销售管理业务流程
业务描述：由收银员在收银台为消费者办理结账业务，并对消费者的退货要求进行分析判断，最后将商品信息和 数量进行录入，购物小票返回给顾客。 销售管理业务流程图如1-2图:
收银员退货信息单录入商品信息和数量拒绝退货登记退货购物小票退货申请消费者收银员
销售管理业务流程图 1-2图
2. 库存管理业务流程
业务描述：仓库管理员根据理货员提供的货架商品信息表和商品信息表进行库存的盘点，如果库存数小于库存报警数量时，则向采购员发出货补货通知单，进行商品补充；同时，根据货架商品信息会给理货员发出货架补货单进行商品上架。 库存管理业务流程图如1-3图:
理货员商品上架货架商品信息表货架商品盘点理货员货架商品信息表货架补货单仓库管理员货架商品盘点 库存管理业务流程图 1-3图
3. 采购管理业务流程
业务描述：采购员根据补货通知单编制采购计划，经过经理审批后即可采购，从购货商处采购的商品，首先要经过仓库管理员的验收合格后方可入库，否则退货给供货商。 采购管理业务流程图如1-4图:
采购员供应商供货退货单采购计划采购单验收退货采购通知单采购商品入库经理审批商品信息表 采购管理业务流程图 1-4图
六.数据流程图及其分析
销售管理数据流程图如1-5图:
收银员商品信息和数量销售信息录入销售信息表收银员打印小票消费者退货要求购物小票退货登记退货信息表消费者购物小票退货申请拒绝退货
销售管理数据流程图 1-5图
库存管理数据流程图如1-6图:
理货员商品信息表货架信息表货架商品信息表库存盘点库存报警数量理货员库存报警单货架补货单采购员 库存管理数据流程图 1-6图
采购管理数据流程图如1-7图:
经理采购申请信息采购信息采购退货单采购申请采购退货供货商商品采购单采购退货信息表商品采购商品信息表采购信息表商品检验商品质量报告经理 采购管理数据流程图 1-7图
七.数据字典
1．数据元素条目
表2-1 数据元素列表
数据项编号 1-0001 名称 商品 名称 报警 数量 …… 别名 说明 各类商品的名称 库存商品需进货的最低数量 …… 数据值 类型 字符型 取值 范围 长度 50 有关数据结构 商品信息、销售信息 商品名 1-0002 报警数 数值型 0-2000 4 商品信息、进货信息 …… ……
…… …… …… …… 2．数据结构条目
表2-2 数据结构列表
编号 名称 说明 结构 相关的数据结构 有关数据流 商品信息、商品商品编号、商品名称、价格、库存数量…… 库存信息、商品销售记录…… 入库数量,出库数量,入库商品,出库商品,入库 时间…… …… …… 商品信息、商品入库时间记录…… 2—0001 商品 信息 各类商品的基本属性信息 库存信2—0002 息 超市库存的基本信息 ……
…… …… …… 3．数据流条目
表2-3 数据流列表
编号 名称 来源 去向 销售管理子系统 组成 数据平均流量 最大流量 3—0001 商品信息 超市经理 商品编号、商品名称、价格、15份/库存数量…… 月 20份/月 3—0002 进货信息 进货管理供货商 子系统 …… …… 进货编号、进货数量、商品单价、总额…… 5份/月 10份/月 ……
…… …… …… …… 4．数据存储条目
表2-4 数据存储列表
编号 名称 输入数据流 输出数据流 组成 库存数量、库存警报数…… 商品销售信息 有关的数据处理过程 4—0001 库存信息 修改库存信息 库存信息 库存管理子系统、销售管理子系统 统计分析系统、库存管理子系统、销售管理子系统 …… 4—0002 商品销售信息 进行商品的销售登记 销售记录 …… …… …… …… ……
5．数据处理过程条目
表2-5 数据处理过程列表
编号 标识 名称 销售管理子系统 输入数据流 输出数据流 处理过程 5—0001 销售商品信息、库管理 存信息 打印购物小票、根据商品信息、库存信息，进行退货登记、品的商品的销售登记和退货登记，并销售登记 打印购物小票
5—0002 库存管理子系统 库存销售记录、入管理 库记录 库存商品信息、生成采购需求、根据库存信息和销售记录进行修改库存信息、及时生成采购需求、修改库存信为统计分析提息，并为统计分析提供数据 供数据 …… …… …… …… …… …… 6．外部实体条目
表2-6 外部实体列表
编号 6—0001 6—0002 …… 名称 超市经理 消费者 …… 别名 经理 客户 …… 输入数据流 商品信息 打印购物小票、 …… 输出数据流 统计分析信息 打印购物小票 …… 数量 2 1000 ……
八．数据库概念结构设计（E-R图）
1.．概念结构设计
商品名称商品编号商品价格库存数量库存警报数量用户编号用户名称用户密码用户类型商品信息表管理销售单编号销售销售数量商品销售表用户表退货编号进货编号提取商品退货表销售日期商品编号销售编号商品编号进参照货备注退货数量接收供应商信息表进货商级别进货商电话商品编号进货商名称商品进货表进货商进货编编号号进货商品编号进货数量商品单价备注进货日期备注
2．逻辑结构设计
学院超市管理信息系统主要表的逻辑设计内容如下：
1. 商品信息表：（商品编号、商品名称、商品价格、库存数量、库存警报数量） 2. 商品销售表：（销售编号、商品编号、销售日期、销售数量、销售单编号） 3. 商品进货表：（进货编号、进货商品编号、进货数量、商品单价、进货日期、备注）
4. 商品退货表：（退货编号、进货编号、商品编号、备注、退货数量、退货日期） 5. 供应商信息表：（进货商编号、进货商名称、进货商电话、进货商地址、伙伴级别、备注）
6. 用户表：（用户编号、用户名称、用户密码、用户类型）
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容