更衣室服务员岗位职责
1、 按照更衣室服务接待工作的工作规范和质量要求，做好迎接顾客的准备，更衣室服务、顾客离开后的更衣室环境复原工作，努力完成部门指派的工作任务。
2、 更衣室服务员负责对顾客的迎送、引导、开更衣柜、更衣服务、取送所洗衣物、浴衣及备品、引导顾客寄存物品、递送浴品、帮顾客净身、传递信息、接听内线电话、照顾梳理、介绍消费项目等工作，要求各项工作连贯一致，灵活熟练，为顾客提供优质服务。
3、 热情接待每位进入的顾客，服务周到，用语恰当。
4、 监守岗位，注意观察进出更衣室顾客动态，以便提供及时的服务。发现异常情况及时预防或制止并向上级汇报。
5、 了解顾客更衣接待服务的规范要求和注意细节，向顾客提供优质的更衣服务。
6、 掌握更衣室业务销售内容，掌握当日浴场商品供应情况主动介绍和推销各种商品、客衣洗涤、饮品等服务项目。
7、 要适当的提醒顾客保管好自己的钥匙牌及其他物品，顾客如有遗留物品，应及时交还顾客或递交上级管理人员妥善处理。顾客如有遗失物品，应及时控制和保护现场，尽力帮助顾客寻找并马上向领导汇报。
8、 密切注意顾客的服务要求，做到有叫必应。同事之间，要互相配合工作，以高效、快捷的提供服务，取得顾客满意。
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9、 随时做好更衣室的卫生工作，保持场所环境幽雅，空气清新通畅。
10、 密切注意更衣柜的安全开启，确保顾客衣物、财产安全，如有异常情况，应立即采取恰当的应对措施。
11、 协调与各部门工作的配合，为顾客提供优质服务。
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