信息技术对现代企业发展的影响

２００２年第２期　经济经纬ＥＣＯＮＯＭＩＣ　ＳＵＲＶＥＹ　信息技术对现代企业发展的影响　姜志军　（河南财经学院电教计算中１。．河南部　４５０００２）　一¨　一　一　∞一ｚ　～∞　…ｍ一∞一　～　……　摘要：随着信邑菝隶的蓬勃发晨，知识经济、甄络璺　、新经济等璺茅模式　断得以充实与晨延：在许多　人眼里，信息化建设好像与企业发展没有什么联系．其宴不弗＝一个发展稳健的企业　仅需要在声品上运行　静植创新，更需要大兴管理剖新之举，并借助信息技术建立起较为完善的现代企业制罡。　关键词：信息植术；管理创新；经营模式　中图分类号：Ｆ２７　文献标识码：Ａ　文章编号：１００６—１０９６（２００２】０２　００８２—０３　一　一…～—　ｘ　…　ｊ　ｘ，　…　…　２０世纪最伟大的技术革命就是现代技术的发展　信　理层和机构也在逐步膨胀．其结果是组织结构越加幢肿，　息技术已经在全球范围内给社会　经济．生活等各个方　管理流程越加复杂．造成大量冗员只是其一．企业负担　面带来了巨大的挑战　对企业来说，信息技术的应用通　加重更是其二：而今面对快速变化的市场和激烈的竞争，　常表现在三个层面的系统上，即底层的业务处理系统，　需要企业在第一时间对市场作出快速反应．否则就会错　中层的管理信息系统和上层的战略决策系统．并特别表　失良机　而利用信息技术的手段．则会使这种组织结构　现在对企业的管理方式、机构层次、产品类型、竞争策　的改革成为可能，使企业真正做到向管理要效益一个　略等方面产生巨大影响　企业，一旦建立了现代化的业务处理系统，其原来手工　处理的缓慢、差错就将会被系统的自动化以高效、准确　一、信息技术对企业发展提供最有效　所代替，生产效率将极大提高；而一个企业一旦建立了　的平台和工具　现代管理信息系统，则可将机掏的知识流和信息流最大　化．领导决策的基础就更为准确、及时和前瞻．风险控　无论开发安全技术、建设信用体系，还是加速企业　制将更容易把握；现代操作系统带来人员的直接节省．　信息化、降低交易成本．信息技术都在积极探索有效的　现代管理信息系统则带来机构组织与管理的高效，做到　运作摸式，许多企业已经在一些方面取得了可喜的成绩　信息公开、程序透明、规范化经营，避免了人为的因素；　和丰富的经验，就目前而言．国内企业在信息化建设过　同时还可　防范经营风险一　程中其技术手段已不再是什幺根本的问题．与国外企业　其次．伴随着现代信息技术的采用．管理者传统的　之间的差距也在不断拉近一与国外企业相比．国内企业　思维方式也必须改变，否则会影响现代化信息系统建寺　最为致命的弱点是缺乏效率，而解决ｌ这一问题的最有效　的质量、高度　前瞻，使决策滞后于系统建设和业务发　办法只有进行管理改革——管理创新．利用信息化建设　展。同时，伴随着现代信息技术在企业各方面的渗透．　这一太好契机，将会对企业发展．创新提供一个最佳、　企业对既懂业务卫懂信息技术的复台＾寸的要求将口益　最有效的平台和工具　增加；企业间对高技术人才的竞争将更加激烈有了高　首先，企业的生产效率将获得极大的提高．管理将　级人才，利用信息手段．企业管理者可以及时掌握企、　更趟实时、准确和前瞻，机构的规模将更加合理　在发　的经营状况和业务的发展．以传统管理的发现Ｈ题事后　展过程中．不少企业随着自身的不断扩张、壮大．其管　补救转为事前预防和事中控制．并可　将企业的业务流　收稿日期：２００１～０９～０５　作者简介：姜专军：１９５５　１．女．山东垤台＾．五甭越经学院高蠼妾驻　．　喜电子　茸吼托　亚嗣研笺　８２　维普资讯 http://www.cqvip.com

程紧密地莲接在一起．形成一个供需链．对其中的所有　珂　节有效进行管理　流转等等内容，都无法及时更新：而信息技术的基础是　信息的采集、淘通和共享　如果信息流都不能做到准确　权威、可靠，如何实现企业电子信息化？所以．就中国　大多数企业而言，这一层面上的管理信包化属于当务之　急。　・　另外．现代信息发展必然会创造新的企业类型，新　的业务类型、业务程序、知识渠道、竞争方式、客户关　系等．并在企业内部的ｌ箨个方面带动各种业务系统的再　造与革命企业娄型上．信息技术型企业将大量出现；　２．政府要做企业信息化的中枢　随着获国经济体制由计划经济向社会主义市场经济　竞争方式上．无形竞争将比同点和地盘的竞争更加重要；　现代信息技术带动无纸化贸易方式更是以单据为基础的　传统贸易方式及支付方式带来革命性的变化　客户关系　中，个性化服务和专家解决方案将比微笑服务更加重要；　以客户为中心的全方位服务将比单线的产品推广更为客　户所需要，传统产品和服务形式会得到极大的补充：竞　争策略和方式将｝ｊ趋技术眭和便捷性如高度的信息管　转型，政府对经济的管理职能日渐淡化．政府机构职能　逐步向宏观调控、社会管理和公共眼务转变　由于市场具有地域眭．市场信号的传递会逐步衰减，　特别是市场信号的相互干扰和市场参数的无序传递，使　得市场难以凋节整个国民经济的宏观的平衡＝固而，市　场调节与政府宏观调控相结台已成为市场经济国家普遍　采用的一种模式。　理可以使企业的无库存及供应链关系成为可能；多媒体　技术使企业的产品设计更加灵活和方便；网上招、投标　和人才招募将更为广泛等井且．现代信息技术的发展　在服务方面，政府为了在信息方面更好地“子”．为　丁真实地了解市场资源的配置等情况．他还必须实现信　信息资源的共享将极大的带动全球经济一体化浪潮．　息地　取”　传统的统计体系链条很长．再加上在地区、　部门利益的驱动下，基础统计数据往往被扭曲一具有加　带动企业的国际化趋势．而国际化趋势又必然带动更大　范围的竞争，原来依托局部市场的小客户的优势将会丧　失，强者更强会更加突出　现在激烈的市场竞争，使得　企韭有效管理内部资源的同时，必须更注重外部的工作．　密功能的新型电子商务网络在为企业提供各种服务的同　时，也可以帮助政府在保护商业秘密的前提下获得企业　交易方面的真实信息　政府完全可以运用经济、ｉ＝圭）律手　段实现信息的收集和汇总，从而实现政府的电子化一未　来的电子化政府运用从电子商务活动中获得的经济指标　指数来判断经济运行的情况．如经济活动是否所存在价　格垄断等，进而市政府干预经济有效眭进一步提高．并　在一定的程度上改变政府宏观调控的形式　跟踪客户的情况．开发市场，密切供应商的联系，以保　证对市场变化的第一反映．从而获得领先地位　当企业　信电化到了一定程度，企业需要完麝的已经不单单是自　身信息化的问题，而是建立基于互联网的电子商业社区　闸题＝昕谓的电子商业社区就是众多的企韭基于互联网　进行联盟、交易和业务协同，从分离用户联网提供的信　息共享和宴时交换，完成协同式的商业运作　减少中间　过程．使交易一次完成。　总之，信息技术改变着企业的一切方面　目前，任　通过电子信息技术增强了调控能力的政府，反过来　也可以根据市场情况，为电子网络经济的健康发展提供　一个良好的政策　管理和法治环境　总之．信息技术的　发展和政府职能的转变之间的影响是相互的，如果处理　得当．两者将建立起相得益彰的良好循环　何行业和企业的竞争都涉及技术特别是信息技术竞争　如果不能适应这些变化，将不可避免被淘汰。　三、电子商务是对企业业务流的重新　二、企业信息化的社会、经济、市场　设计　基础所在　１．企业信息化的三个崖面　企业信息化有三个层面，一是生产领域中的自动控　制和管理　二是通过网络管理手段．整台内部资源，实　现企业内部管理过程的系统化＝第三才是电子商务　作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史尤　前例的革命，其影响将远远超过商务的本身．它将会对　社会的生产管理、人们的生活和就业　政府职能　法律　制度以及教育文化都会带来极大的影响一电子商务将人　类真正带＾信息社会　因此．电子商务无论从广度还是　深度都强烈地影响了传统的管理模式，给传统的管理理　论和经验带来了严峻的挑战；同时也带来了新的管理问　题　作为一个摄大的发展中国家，我们在电子商务的理　对于很多企业，尤其是那些资金密集型　技术密集　型的新建企业，第一阶段的任务在企业建成时就已经完　成了　然而　在内部管理方面，差距非常大　他们虽然　也可能建起内部的局域阀，可是在网上传递的信息却很　陈旧，生产进度成本、产品库存　原材料采购、资金　论和实践方面更多地是抄袭或照搬发达国家的已有戚粜　和模式．在电子商务的冲击面前．我们可以说是措手，、　８３　维普资讯 http://www.cqvip.com

及。无论在电子商务交易规则、工商税制、企业经营战　课题：国内电子商务要走的路还很长．需要付出很大的　略、市场营销等方面，在结合我国的具体国情时采取积　代价，需要探索出符台市场的经营模式．需要与传统经　极的策略等方面．我扪的研究远远落后于发达国家．也　济对接．需要创造出可观利润　准经得起这些严峻的考　落后于我国的电子商务实践　．所以，电子商务及其对管　验．谁才是最后的成功者　理影响的研究具有非常重要的理论意义和实际价值　企业处于激烈的市场竞争中，面临着来自各方面的　四、结束语　压力：市场机堪、价格．服务水平都成了决定企业成败　总之，不论你是否意识到．不论你的反应速度如何　的关键。企业必须在不断变化的市场之中快速做出反应，　现代信息技术正改变着企业的一切方面，产生着革命性　不断地改变，形成具有竞争优势的价值链，依次来提高　的影响　目前任何行业和企业的竞争都涉及技术特别是　企业在市场中的竞争力：因此．企业所需要的电子商务　信息技术竞争　如果不能适应这些变化．将不可避免地　解决方案．不仅是一个对外宣传的同站．它要与现行的　被淘汰　我们必须使用并利用他．积极迎接信息技术带　体制相兼容通过电子商务改变商业模式和管理结掏．从　来的挑战．抓住机堪，完成企业转孰中的质变，这将是　而获得的最佳商务支持，使供应链与销售链之间形成互　我们的必然选择一　动，协助企业得到最大的利益回报．实现企业利益最大　化，造就需要建立一套完整的电子商务管理体系：　实践证明，市场调节作为一种制度安排．其实是需　要成本的　我国目前培育市场机制最大的成本之一在于：　参考文献：　１］刘春长　电子商务　Ｍ］．北京：中国城市出版社．　由于交易双方信息的“不对称　而普遍存在着的无序竞　１９９８．　争．在地方保护主义的情况下，几乎难以控制，从而成　［２］刘怡　电子贸易挑战传统税制［』］．经济管理与经　为建立社会信用、实现商品自由流通和经济一体化的巨　济管理．１９９８，（６）　大障碍：如何从商品要素的信息化人手．是制造商、零　售商、批发商，消费者都处于信息平等的地位，提高社　［３］张莉．动用现代技术积极迎接挑战：Ｊ］．金融科教　周刊．２帅０，（７０）．　会生产和消费的透明度．是电子商务今天所面临的巨大　Ｏｎ　ｔｈｅ　Ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ　ｏｆ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ｏｎ　Ｍｏｄｅｒｎ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ＪＩＡＮＧ　Ｚｈｉ—ｊｕｎ　ｔＨ　ｌ　ｌｎ，￣ｔｉｔｕｔｅ　ｏｆ　Ｆｊ｝摊ｍｅ　ｄ　试Ｅｃｏｎｏｍｉｃｓ，Ｚ｝　｜ｇ：ｈ他４５０００２，ＣＩｄｎａ、　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｒａｐｉｄ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ．ｓｕｃｈ　ｅｃｏｎｏｍｉｃ　ｍｏｄｅｌｓ　ａｓ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｅｃｏｎｃ￣ｎｙ，ｎｅｔｗｏｒｋ　ｅ＋　ｃ＇￣￣－ｔｏｍｙ　ａｎｄ　ｎｅＷ　ｅｃｏｔ３／３￣ｌｌｙ　ｄｅｖｅｌｏｐ　ａｎｄ　ｅｘｔｅｎｄ　ｓｉｍｕＬｔａｎｅｏｕｓｌｙ　Ａ　ｓｔｅａｄｉｌｙ　ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ　ｃｏｍｐａｎｙ　ｎｅｅｄｓ　ｒ“ｏｎｌｙ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｃａｌ　ｉｎｎｏｖａｔｉｎｏ　ｏｎ　ｉｔｓ　ｐｒｏｄｕｃｔｓ，ｂｕｔ　ａｔｓｏ　ｒｒｍｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ　ｔｏ￣ｔａｂｌｌｓｈ　ａ　ｐｅｒｆｅｃｔ　ｒｔ￣＇ｄｅｒｐ＿ｅｔｌｔｅｒｐｒｉ，．ｓｅ　ｓｙｓｔｅｍ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｈｅｌｐ　ｏｆ　ｉｒｔｆｏｍａａｔｉｎｏ　ｔｅｅｈｎＯｘｇｙ．　｝０　ｗ０ｒ凼：ｉｎｆｏｍ￣ｔｉｏｎ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ：ｒｎ￣ｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ：ｏｐｅｒａｔｉｏｎ　ｐａｔｌｅｒ￣　（责任编辑：玉德责任校对：晓岭）