企业员工激励问题探讨

企业员工激励问题探讨　口文／梁永康姚佳孟迎春　（渤海大学管理学院辽宁・锦州）　［提要］　当今社会，激励体制的建立　可是当引进人才后并没有完善的激励机　为激励因素，这类因素的满足才能激发员　与完善越来越受到企业和员工的关注。而　制来给这些人才工作的动力，表现为薪酬　工的积极性。弗隆的“期望理论”认为，决　员工的绩效与激励体系的建立密切相关，　水平较低，薪酬差距小，激励力度不够，考　定激励强度有三个重要变量：１、期望值；　科学的激励体制会大大增加员工的绩效，　评体系不完善等。本文在此背景下对企业　２、工具值；３、奖酬效价。一个人为获得目　当然企业的整体效益也会提高。相信通过　员工的绩效考评和员工激励两者进行分　标奖酬的积极性（激励强度）是三个变量　建立完善而科学的激励体制能让我国的　析探究。首先对绩效和绩效考评进行了介　的乘积。亚当斯的“公平理论”认为，一个　企业在激烈的市场竞争中取胜。　关键词：市场经济；人才管理；激励体制　中图分类号：Ｆ２７文献标识码：Ａ　原标题：关于企业员工激励问题探讨　收录日期：２０１３年１２月１８日　一绍，然后分析了员工激励的意义，接下来　人对其所得的报酬是否满意，不是只看绝　论述了绩效考评对员工激励的作用并讨　对值，而是进行社会比较或历史比较。　论企业应该如何对核心员工进行激励。　二、文献综述　２、企业员工激励现状。Ｃｒｉｓｔｉａｎ　Ｖａｌｅｎｔｉｎ和Ａｎｄｒｅｉ—Ａｌｅｘａｎｄｒｕ（２０１０）认　１、激励理论。马斯洛的“需要层次理　为，管理者必须得了解员工的需求情况，　论”，他将人的需要分成生理需要、安全需　还有他们的具体工作情况。根据这些找到　要、社交需要、尊重的需要和自我实现的　适用于他们公司的最主要的激励方式。并　、引言　随着社会主义市场经济体制的不断　需要五个层次，认为人的基本需要是由低　且通过连续不断地调整来找到最佳的方　　完善和深化，企业之间的竞争将日趋激　级向高级的一个层级系统。麦克里兰的　向。烈。在实践中，员工激励主要通过报酬实　“成就需要理论”，把与工作有关的需要分　刘杰（２０１１）表示，薪酬管理体系作为　现，而报酬往往直接与企业业绩挂钩。如　为成就、情谊与权力三类，提出了系列的　保护和提高员工工作热情的最有效的激　他还指　励手段，是现代企业管理制度中不可或缺　何应用科学方法，激励员工工作的积极性　激发员工成就需要的方法。同时，和主动性，提高工作效率，保证企业在激　出，情谊和权力需要与管理者的成功有密　的一部分。企业经营者只有站在经营管理　烈的市场竞争中获得生存和发展，从而全　切的关系。赫兹柏格的“双因素理论”指　的角度，系统地认识薪酬体系才能全面把　　面提升企业的竞争力，这是企业走向市场　出，一部分因素和工作环境或条件相关成　握薪酬管理体系在企业中发挥的作用。化的一项重要的管理任务。现阶段，我国　为保健因素，这类因素的满足只能消除员　然很多企业以优厚的物质条件招聘人才，　赵丽丽（２０１１）指出，员工激励作为企　许多民营企业，不惜花重金聘请人才，虽　工的不满，不能激发员工的积极性。而另　业人力资源管理工作的重要组成部分，企　一部分因素和工作内容紧紧连在一起称　业必须从整个人力资源管理制度出发，将　分，并在此基础上，建立起科学的工资调　查体系。　公务员薪酬体系仍存在问题，体系改　［２］亚伯拉罕．马斯洛．动机与人格［Ｍ］．北　革仍是一个庞大的工程，必须与其他配套　京：中国人民大学出版社，２　００８．３．　（四）建立正常的工资增长机制。发达　措施同步进行。在结合我国国情的基础　［３］聂锐．管理学［Ｍ］．北京：机械工业出版　　０Ｏ８．１．　国家公务员制度的一个显著特点，就是有　上，吸收借鉴国外有关先进经验，探索出　社，２一套与公务员制度相适应的完整的法规　一套有中国特色的公务员薪酬制度。同　［４］Ｔｈｃｏｄｏｒｅ：Ｈｕｍａｎ　Ｃａｐｉｔａ１　Ｉｎｖｅｓｔ—　ｍｅｎｔ　ａｎｄ　Ｕｒｂａｎ　Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ．　体系。很多国家都通过立法的方式，对公　时，公务员薪酬体系的改革不是一个一蹴　务员的工资增长做出规定，使公务员工资　而就的，需要在实践过程中逐步探索，调　　邦工资比拟法》、德国的　邦工资法》等。　实际的改革方案。一Ａｍｅｒｉｃａｎ　ＥｃｏｎｏｍｉＣ　ＲｅｖｉｅＷ，１　９６１．　权利的落实能够有法可依。如美国的《联　整并使其规范化、法制化，找到符合客观　［５］Ｊｏａｎ　ＥＰｙｎｅｓ．公共和非营利性组织　的人力资源管理［Ｍ］．北京：清华大学出版　社，２００２．　般都明确规定三方面内容：一是明确公　务员工资具体标准，不得随意扣罚；二是　主要参考文献：　按期晋级提薪；三是禁止不合理的收入。　六、结论　［６］杜安国，刘捷．公务员薪酬制度的比较　．山东：山东科技大　［１］亚当・斯密．国富论［Ｍ］．陕西：陕西师　分析及其政策选择［Ｊ］范大学出版社，２００６．　学学报（社会科学版），２００３．４．　《合作经济与科技》２０１４年３月号下（总第４８５期）　■　激励制度与人力资源管理的其他环节相　起，这样才能把绩效评估的体系完整建立　感，这样能使员工把企业的利益视为自己　互联结，从而建立有效的激励机制。　起来。结合绩效评估的结果进行各种激励　的利益，从而避免了人才的流失。　李淑媛（２０１０）归纳出人才的优势就　政策，激发员工的工作热情。　４、造就良性的竞争环境。科学的激励　制度保含有一种竞争精神，员工们为了获　是企业的优势，员工激励建设能把员工的　发展和企业的发展紧密地结合起来。　四、员工激励的意义与作用　员工激励是指通过各种有效的手段，　得更多的奖酬，在员工之间会有竞争的氛　从而更努力　廖洪富（２０１１）则提出，只有借鉴和参　对员工的各种需要予以不同程度的满足　围。这样能激发员工的斗志，　考激励理论，才能发挥我国企业激励的功　或者限制，以激发员工的需要、动机、欲　地提升自己的工作能力。效，才能真正提高激励效能。　望，从而使员工形成某一特定目标并在追　５、有利于提高员工的自觉性和主动　田建红发现，在实际工作中，要通过　求这一目标的过程中保持高昂的情绪和　性。每个人都不可避免的带有个人利益的　对激励方法的评价，来把握激励手段的有　持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达　动机，员工也一样，利益是左右员工行为　效性和员工需要的变化，不断地调整激励　到预期目标的过程。这一定义包含以下几　的重要因素。因此，企业要建立完善的激　方法，以求收到事半功倍的效果。　程末建议，企业主要不断提高自己的　方面的内容：　励制度，通过激励的方式让员工们认识到　１、激励的目的是为了满足员工的各　给企业带来利益的同时也能给自己带来　思想觉悟，要更多的树立“我为人人，人人　种需求，通过适当的奖酬形式和职位提　丰厚的利益。这样有利于员工把企业的目　为我”的团结观念。舍不得给员工价值，员　升，来满足企业员工的外在性需要和内在　标与个人目标统一起来，这样就能提高员　工也舍不得给企业价值。　马明玖陈述了激励对一个组织的生　性需要。　２、科学的激励工作不仅需要奖励更　工的自觉性和主动性。　五、绩效评估对员工激励的作用以及　绩效评估的一系列措施都是围绕着　企业员工来进行的，通过评估，企业了解　存和发展有着非常重要的作用，而激励机　加需要惩罚，既要对员工表现出来的符合　激励实施的方式　制的建立和完善对现代企业的发展更为　企业期望的行为进行奖励，又要对员工不　重要。　符合企业期望的行为进行惩罚。　王瑾（２０１１）则认为，中小企业的激励　３、激励贯穿于企业员工工作的全过　员工的优势与劣势，了解员工的需求，了　机制还存在很多缺陷有待进一步改进。一　程，包括对员工个人需要的了解、个性的　解员工与企业发展适合与不适合的部分。　方面是因为传统的家族式企业的后遗症；　把握、行为过程的控制和行为结果的评价　因此，在这些都掌握的基础上，我们可以　另一方面是由于整个市场大环境的变化。　等。因此，激励工作需要耐心。　三、绩效与绩效评估　将企业的目标与员工个人的目标相结合　４、激励的最终目的是在实现企业预　来共同成长，那么这就必须以激励为手段　绩效是指那些经过评价的工作行为、　期目标的同时，也能让企业成员实现其个　来实现这一目标。通过激励，我们可以有　表现及其结果。对组织而言，绩效就是任　人目标，即达到企业目标和员工个人目标　效改进评估中所找出来的不足，同时保持　务在数量、质量及效率等方面完成的情　在客观上的统一。　况；对员工个人而言，绩效就是上级、下级　效的主要因素有员工技能、外部环境、内　以及同事等对其工作状况的评价。影响绩　用主要体现在以下几个方面：　评估中所发现的先进的一部分，反过来，　估期内取得更高水平的绩效。所以，激励　对一个企业来说，员工激励的重要作　激励又促进绩效的提高，从而在下一个评　１、吸引优秀的人才到企业来。在发达　制度的建立一定要有完善而且科学的绩　部条件以及激励效应。在影响绩效的四个　国家的许多企业中，特别是那些竞争力　效评估体系作为保障，这样才能根据员工　因素中，只有激励效应是最具有主动性、　强、实力雄厚的企业，通过各种优惠政策、　的实际情况进行最科学、合理的激励手　能动性的因素，人的主动性、积极性提高　丰厚的福利待遇、快捷的晋升途径来吸引　段，从而提高员工和企业的绩效。激励方　了，组织和员工会尽力争取内部资源的支　企业需要的人才。　持，同时组织和员工技能水平将会逐渐得　到提高。　式需要注意以下几点：　１、激励一定要即时。不要等到一个月　２、开发员工的潜在能力，促进在职员　工充分发挥其才能和智慧。在其他条件相　结束或者一个季度结束才考虑对员工进　绩效评估又称绩效考核或绩效评价，　同的情况下，员工的绩效与工作能力与激　行奖励。当员工有良好表现的时候，要立　指靠凭着对照工作目标或绩效标准，采用　励的水平有关。人在奖励的刺激下会激发　即对员工进行奖励措施。等待的时间越　一定的考评方法，评定员工的工作任务完　出巨大的潜能，就像小朋友会在妈妈糖果　长，员工对奖励的喜悦感越低，而且还会　的发展情况，并将上述评定结果反馈给员　当的激励会让员工想尽办法去提升自己　明显降低。　成情况、员工的工作职责履行程度和员工　的诱惑下优秀地完成自己的功课一样。适　质疑企业的激励制度，这样激励的效果会　工的过程。　的工作能力，员工的工作能力提升了，个　２、激励一定要明确。在奖励之前要让　容。这样避免员工在心里产生不公平的想　绩效评估就是检测绩效大小的过程，　人的绩效就会提高，从而带动整个企业的　所有员工知道奖励的标准以及奖励的内　进行绩效评估的时候一定要基于企业的　绩效提升。　日标与　务流程紧密相关。而且不能只对　３、留住优秀人才。激励制度能激发员　法。企业在对员工进行奖励的时候，不能　中下层人员进行绩效评估，要从高层做　工长久的工作热情，增强对企业的认同　只是模糊地说“这一个月你做得很好”，要　一　《合作经济与科技》２０１４年３月号Ｆ（总第４８５期）　国有企业高管薪酬失控问题研究　口文／李秋莹　（石家庄经济学院河北・石家庄）　［提要］　国企高管薪酬及其管理问　近年来，我国国有企业管理者的整体　３４．４８８７万元，中国银行董事长年薪为　题是近年来社会关注的热点。当前我国国　薪酬水平呈上升态势，特别是金融、电信、　１５２．３７７万元。２００７年，国有保险公司、银　企高管薪酬失控，主要原因是国企高管自　石油等国有垄断行业高管的薪酬甚至为　行高管年薪均在１００万元以上，国企高管　定薪酬、缺乏科学评价机制、薪酬信息不　行业平均水平的几十倍甚至上百倍，我国　薪酬平均为５４．８２８５万元，比上年增长　透明以及监管缺失。要找到一个既能满足　国有企业薪酬失控问题突显。国有企业高　５７．１５％。２００８年中国平安董事长马明哲　国企高管的合理要求，又与他们的实际贡　管薪酬过高会导致一系列社会问题，比如　年薪高达６，６１６．１万元。　献相匹配的薪酬管理办法，必须深化国企　贫富差距的拉大，收入分配的不公等，进　（二）国企高管与普通员工的薪酬差　的市场化改革、完善国企法人治理结构、　而不利于社会和谐的构建。因此，十分有　距悬殊。国企高管薪酬与其职工的收入差　建立薪酬激励约束机制和高管薪酬披露　必要对国企高管薪酬过高这一问题进行　距不断拉大，造成收入分配不公。调查显　机制。市场经济不反对高薪，但高薪要合　分析并提出合理化的建议。　乎法理和公平原则。　关键词：国有企业；高管薪酬；失控问题　中图分类号：Ｆ２７文献标识码：Ａ　收录日期：２０１４年１月３日　一示，２００２年国企高管实际平均薪酬与企　业职工平均工资差距是１２．７倍，２００３年　二、国企高管薪酬失控的表现　（一）国企高管薪酬呈加速增长的态　达到１３．６倍。２００６年１４９家国企高管平　势。２００２年，我国开始推行国企高管年薪　均薪酬为５３．１万元，同年全国城镇职工　制。当年国企上市公司高管年薪平均为　年均工资２１，００１元，前者为后者的２４．３　１５．７３９４万元，较上年１２．６６万元增长　倍。事实上，一些金融、石油等国企高管薪　２４．３２％。２００６年，国企高管年薪均值涨到　酬远远逾过这一红线。　、引言　明确地指出哪里做得好，做到什么程度算　面，通过绩效评估，将员工的一些不足找　主要参考文献：　好。让每个员工心里有个标准，让员工知　了出来，那么通过教育再培训来实现员工　［１］Ｃｒｉ　Ｓｔ　Ｊａｎ　Ｖａ１ｅｎｔｉｎ　ＨＡＰＥＮＣＩＵＣ，Ａｎ—　道企业想让员工一直有这样的表现。把激　职业技能上的提高可以使得企业的总体　ｄｒｅｉ－ｈｌｅｘａｎｄｒｕ　ＭＯＲＯＳＡＮ．ＥＭＰＬＯＹＥＥ　ＭＯ－　ＴＩＶＡＴＩＯＮ　ＩＮ　ＴＨＥ　ＣＯＭＰＡＮＹ．ＳＴＵＤＹ　ＣＡＳＥ　励的规则告诉员工，这样有利于员工有目　绩效达到最大化。　标，有步骤的努力。　六、结论　［Ｊ］．Ｔｈｅ　Ａｎｎａ１　Ｓ　ｏｆ　Ｔｈｅ“ｔｅｆａｎ　ｃｅ１　Ｍａｒｅ”Ｕｎｉｖｅｒ　Ｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｓｕｃｅａｖａ．Ｆａ　ＳＣｉｃ１ｅ　ｏｆ　ＴｈｅＦａｃｕｌ　ｔｙ　ｏｆ　ＥｃｏｎｏｍｉＣＳ　ａｎｄ　Ｐｕｂ一　３、激励要“量身订做”。激励措施不能　通过本文可以看出，建立完善、科学　盲目的进行。在进行奖励之前要提前了解　的激励体制是企业经营的大趋势。本文首　员工的需求，使奖励对员工来说有意义。　先阐述了绩效与绩效管理对建立激励体　１ｉｃ　Ａｄｍｉｎｉ　ｓｔｒａｔｉＯｎ，２　０１　０．１　０．　比如，员工想要一个香蕉，你却给他了一　制的作用，想要建立完善、科学的激励体　［２］刘杰．案例分析企业员工薪酬激励的　车苹果，这样不当的激励措施只能起到事　制就必须有整套的绩效管理体系作为保　有效性［Ｊ］．法学研究，２　Ｏ１１．５．　倍功半的效果。如果企业无法做到了解所　障，这样才能明确激励的方式与目标；然　［３］赵丽丽．现代企业员工有效激励探析　．科技经济市场，２Ｏ１１．７．　有员工的需求，那么可以采用“白助餐”式　后阐述了激励对员工和企业的意义，激励　［Ｊ］的激励方式，提供多种奖励，来让员工选　体制的建立能增加员工内部的凝聚力，增　［４］李淑媛．浅谈企业的员工激励［Ｊ］．科　择，这样更加会促进员工的工作热情。　　０．２０．　加其对企业的认同感，统一企业与员工的　技情报开发与经济，２Ｏ１激励的具体方式：在奖励措施方面，　目标，使员工与企业共同进步；最后阐述　［５］廖洪富．我国中小企业激励工作失败　用一定的物质或者奖金，荣誉的形式奖励　了具体的激励方式包括奖励措施、员工晋　的原因及对策探析［Ｊ］．集体经济，　高绩效员工。在员工晋升方面，以绩效为　升等方面。激励工作并不简单，而且一定　一２Ｏ１１．７．　定的依据来设立晋升的标准可以起到　要掌握好激励的尺度与方式。要使激励对　［６］田建红．现代中小企业激励机制新探　　［７］程未．吉林省民营中小企业激励机制　数可以设立绩效工资或者作为加薪的依　完善的激励体制会激发员工巨大的潜能，　［Ｊ］．价值工程．　很大作用。在薪酬方面，以评估的绩效分　员工来说有意义，不能盲目地进行激励。据也可以达到激励的作用。在培训教育方　更能帮助企业在市场竞争中去得胜利。　的建立与完善［Ｍ］．现代营销．　《合作经济与科技》２０１４年３月号下（总第４８５期）　囫