一、质量保修期
本工程竣工验收后的两年内为质量保修期，以下列日期中较晚者起算：（i）《交工验收证书》签署之日，（ii）消防部门签发工程的验收批复之日，或（iii）工程质量监督部门签发工程的竣工验收备案之日，但对于扫尾清单中包含的需要整改的事项，其保修期自甲方重新验收、确认该等事项经乙方的整改后，符合工程承包合同-装修REV10/2010第五条第八款之日起计算。
1、质量保修期内的服务措施 、组织管理
1组织机构框图
项目经理部领导班子由项目经理直接负责，项目班子由主管技术、质量、生产、安全的各责任人组成，并负责对工程的领导、指挥、协调、决策等重大事宜。具体安排详见下图：
/ 项目经理 物资员 维保组长 质量员 安全员 * 工程维保队
在维修保养期内，甲方可以在保修期内的任何时间，通知我方对工程进行任何修缮或修补工作。我方在48小时内向甲方提交修缮或修补的进度安排，并按照甲方同意的进度自费完成修缮修补。 在维修保养期内当由于工程本身质量原因造成损坏，我公司将免费负责修理或更换，但非施工原因造成的损坏，我公司需甲方确定费用后再进行施工。
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如因我方原因未能在48小时内书面通知甲方修缮或修补的进度安排，或未能在甲方同意的进度内完成修缮或修补工作，甲方有权自行或聘用第三方进行该等修缮或修补，费用由乙方负担，甲方可以从保修款（工程承包合同-装修REV10/2010第八条第1款第（5）项中的定义）中直接扣除。
在修理或更换之后，我公司将损坏原因、整改措施、完成修理情况等，以书面形式提交业主进行书面签字确认。
在保修期届满后，我方应根据适用法律对工程的质量承担负责。
、超维保期后的服务措施
保修期满后，对工程项目实行跟踪服务以及工程回访。
保修期满后，如业主需要我公司提供维修服务，保证随叫随到。维修费用按发生费用计算后再组织施工。
为业主提供工程回访服务： 技术性回访
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主要了解在施工中所用新材料、新工艺、新技术等的技术性能和使用后的效果，发现问题则及时解决和补救。目的是为了便于总结经验，为业主提供周到服务。 制度性回访
每季度或每半年，对保修期满后的工程项目提供制度性回访，目的在于对已完项目进行质量普查，便于加强甲乙双方的感情与联系。 回访方法
公司派出质安部有关人员进行回访。回访应认真解决出现的问题，做好回访记录，必要时写出回访纪要。
3、装修部分（室内装修材料维护及保养） 石膏板吊顶：本工程采用50上人轻钢龙骨 主副龙骨区分（如下图）
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注简单区分：长度较长直接和吊杆连接为主龙骨，连接造型之间短的为副龙骨。
石膏板吊顶上人上人使用方案：
做好地面保护，随身带两块600mm×600mm的大芯板（以便脚踩使用），维修设备时将带好的木板平铺于两根主龙骨上方，然后去踩踏即可。
注意事项：
1、 2、
3、
严禁直接踩踏石膏板。
严禁直接踩踏副龙骨。
严禁手扶晃动吊杆进行操作。
严禁踩踏吊顶造型里边大芯板主板。 严禁双脚直接踩踏主龙骨行走。
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4、 5、 6、
织物软包墙面 常用清洁及保养：
发现污渍及时去除，墙面脏了可用鸡毛掸子进行拂灰处理或干布进行处理。 如遇脏块，一般用稀释的洗织布类清洁剂（或采用地毯清洗剂），先用刷子蘸上一点清洁剂在污
渍处刷处，然后用干净的抹布擦去泡沫晾干即可。
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1、严禁手扒壁纸等。
2、严禁将油渍、颜料等涂在壁纸上。 3、严禁脚踏织物软包墙面等造成脏斑。
4、严禁在软包工程施工完毕的墙面上剔槽打洞。若因设计变更，必须采取可靠、有效地保护措施，施工完后要及时认真进行修复，以保证成品完整。
注意事项：
墙地面瓷砖工程 日常清洁及保养：
（1）用抹布蘸湿水或洗洁精擦拭磁砖或石材表面，清除垃圾尘土即可。 （
（2）用肥皂加少许氨水或等量亚麻籽油与松节油的混合物，去污性更强，可将瓷砖擦得更有光泽。
（3）如砖面出现少许划痕，在划痕处涂牙膏，用柔软的干布用力擦拭可以把划痕擦干净。 （4）如果砖有出现一些常见的污渍，可以按下边表格对应方法解决：
污染物 油污、油脂、墨渍 锈渍 石灰垢 记号笔 油漆 划痕处理 清洁用品 ： 洗洁精／次氯酸铵稀释液 盐酸或磷酸溶液 酸性清洁剂 碱性清洁剂 | 松节油或丙酮 牙膏
注意事项：
1、严禁将浓茶或墨水等染色强的溶液洒在砖面上，如有泼洒应立即擦洗干净。 2、严禁用硬物打抠墙砖或地砖。
乳胶漆
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日常清洁及保养：
（1）用鸡毛掸子或干净的拖把轻轻拂去墙面的灰尘。
（2）用干毛巾或棉布轻擦墙面的污迹,擦不掉的污迹用细砂纸轻轻擦掉。
（3）防止硬物撞击或摩擦墙面，以免产生划痕，防止深色液体洒在墙体，造成污染。
木饰面油漆
日常清洁及保养：
（1）漆膜要经常用柔软的纱布揩擦抹去灰尘污迹；
（2）若表面漆膜沾上污渍，要立即用低浓度皂水洗去，再用清水洗净后迅速拭干；
（3）漆膜要尽量避免接触高浓度的化学试剂，如盐酸、稀释剂等，以免损坏漆膜；（4）谨防孩子用硬物刻意碰撞和刀子刻划，否则容易对漆膜造成硬性损伤；这种损伤很难修补，并导致伤口周围的漆膜再扩大，起皮；
（5）切忌靠近火炉和暖器片等取暖器，以免高温烘烤，致使油漆表面开裂，漆膜剥落。
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玻璃（门）
（1）按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。
（2）把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
（3）污迹较重的地方重点抹。
（4）除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
（5）一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。 （6）用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。
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（7）最后用地拖拖抹地面上的污水。
不锈钢 维修保养：
（1）注意不要发生表面划伤现象. 不要用粗糙和尖锐的物料去擦洗不锈钢表面，要用柔软一点的，不易脱落的布料去擦洗，要顺着纹路去擦，不然很容易搞花表面。
（2）避免使用含漂白成分以及研磨剂的洗涤液、钢丝球、研磨工具等，为避免残余洗涤液，腐蚀不锈钢表面，洗涤结束时要用洁净水冲洗表面。
（3）不锈钢表面有灰尘以及易除掉污垢物的，可用肥皂、弱洗涤来洗，也可使用酒精或有机溶剂（乙醚、苯）擦洗。
（4）不锈钢表面的油脂、油、润滑油污染，用柔软的布擦干净，以后用中性洗涤剂或氨溶液或用专用洗涤剂清洗。
（5）不锈钢表面污物引起的锈，可用10%硝酸或研磨洗涤剂洗涤，也可用专门的洗涤药品洗涤。
踢脚线
（1）日常用干抹布清除踢脚线上的浮尘。
（2）不用粗糙的物料擦洗表面，尽量减少含水量大的拖布靠近。
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（3）按照项注意事项
装饰木门 木门清洁保养：
（1）清理门表面污迹时，可先将污迹处润湿，再用软布擦拭，用硬布很容易划伤表面，污
迹太重时可使用中性清洗剂、牙膏或专用清洗剂，去污后，立即擦拭干净。木门的棱角处不要经常摩擦，经免造成棱角处饰面材料褪色破损。
（2）不要经常用带有水渍（或其他溶液）的手开启门锁，以免门锁变色。开启门锁或转动
门锁把手时，不要用力过猛，从而减少门锁使用寿命。合页门锁等经常活动的五金配件，发生松动时要立即拧紧。门锁开启不灵时，可以往钥匙孔中加入适量的铅笔芯末。
（3）不要在门扇上悬挂过重的物品或避免锐器物磕碰、划伤开启或关闭门扇时，不要用力
过猛，不要撞击门
墙地面石材工程
清洁及保养
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（1）每日用拖布、抹布或吸尘器将墙地面的垃圾、尘土彻底清洁干净，减少砂粒尘土磨损石材表面的机会；当石材表面出现污迹，应立即清除，防止污迹渗透到石材内部，形成难清除的污渍。
（2）所有石材均怕酸碱，在使用清洁剂清洗石材表面时，需选用中性清洁剂，若长时间使用酸碱性成份不明的清洁剂，容易使石材表面光泽暗淡或产生吐黄、被侵蚀等现象。
（3）石材不可随意上腊，现市场上腊种类凡多，基本上都含酸碱物质，不但易堵塞石材呼吸毛孔，还易沾上污尘形成腊垢，使石材表面产生黄化现象，故在需给石材上腊时最好请教专业人士指导用腊及保养。
实木复合地板 日常清洁及保养：
（1）在使用期间，防止尖锐物品碰撞地板表面，防止有色液体污染地板表面。 （2）用微湿的软布进行拖地。
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（3）如全面清洗，上光打蜡需由专业人员操作地板清洗。
地毯
（1）避光，避免强烈的阳光直射，以免地毯老化褪色;
（2）防污，使用过程中不得沾染油污、酸性物质等如发生污染，应立即用优质地毯清洗膏擦除； （3）去尘，地毯的面层纤维内，易积聚灰尘，经常用吸尘器沿着顺毛方向清洁；
（4）防范倒毛；如地毯出现倒毛，用干净毛巾浸湿热水擦拭，并用梳子梳理顺直，用熨斗垫湿布顺毛熨烫，可恢复原状；
（5）防集中点压，在使用中，在家具的腿部接触地毯处，应放置垫层或经常移换家具； （6）有地毯的房间应注意通风、防潮，以免地毯发生虫蛀、霉变。
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静电地板
维护保养措施：
（1）在地板上放置重物时，应避免重物在地板上拖拉，其接触面也不应该太小，必须时可用木板进行垫衬。重物引起的集中荷载过大时，应在受力点上用支架加强。
（2）在地板上行走或作业，不能穿带有金属钉的鞋子，更不能用锐物、硬物在地板表面划擦及敲击。为保证地板清洁，可涂擦地板蜡。当局部沾污时，可用汽油、酒精或皂水、去污粉擦洗。
PVC地板 保养维护方法：
（1）先将地板表面上的灰尘、杂物清除；
（2）用强力通用清洁剂1∶20兑水稀释后加入擦地机内低速清洁，除去地板表面的油脂、灰尘及其它污垢，并将污水吸干； （3）用清水过洗、吸干；
护理注意事项：
（1）应及时清除地面的各种污物；
（2）禁止将地板浸泡在明水中，长时间被水浸泡，会严重影响地板的使用寿命，清洗过程中应及时将污水吸干；
（3）请根据望迪推荐的方法，选用相应的清洁剂进行定期的清洁保养；
（4）应避免甲苯之类的高浓度溶剂及强酸、强碱溶液倾倒于地板表面，应避免使用不适当的工具和锐器刮铲或损伤地板表面；
（5）绝对禁止使用坚硬、粗糙的清洁用具（如钢丝球、百洁布等）；
（6）对于人流较多、磨损较大的地方应增加面蜡的上蜡遍数； （7）可在门口放置蹭脚垫，以防止带入污垢砂粒等玷污划伤PVC地材。
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