技术革新加装奔驰E200

统

2010年8月我公司北京鹏龙星徽汽车销售服务有限公司购进一批进口奔驰E200（W212)车型200台及E300（W212)车型300辆，这批新车开始销售过程中发现E300车型具有全功能车载导航系统，深受消费者喜爱，非常畅销，而E200车型却没有装备全功能车载导航系统，许多购车者提出要求加装导航系统，E200车型销售量受到很大影响，公司销售部非常着急向售后部提出要求，加装原厂标准的导航系统，满足消费者需求，售后部接到公司的任务后，在车间经理王宏带领下，迅速组成技术功关小组，刘郁平担任组长，蔡文浩、耿秋影为组员，大家立刻投入工作，刘郁平负责找查相关技术资料，蔡文浩、耿秋影负责对样品车进行相关系统拆卸查看车载导航系统的相关电路走线，各种相关零部件分布情况，E200与E300车型对比缺少什么东西、经过一个多星期的研究，发现E200车型系统可以加装原车导航系统，主要关键在购买车载GPS定位用天线，并与原车command车型音响系统中央控制单元相连接，其中最关键为重新对command控制系统进行电脑编程，使其接受GPS天线的信号，并对其进行相关处理，同时购买新版导航地图光盘软件，安装进command系统，激活原厂车载显示屏系统，接受来自中央处理系统command单元的信号。研究结果出来以后，大家都很兴奋，王宏经理马上报告给公司领导，购买相关关键零部件，公司领导立刻批准购买申请。

—1—

一次购进GPS天线50套及相关导航地图光盘等软件，合计每辆车改装成本2300元，等到相关零部件到货后，攻关小组在刘郁平同志的带领下加班加点，反复安装调试、路试，终于试验成功首部样车，交付给销售部，销售员以每辆车8000元的销售价格，附加在E200车型的销售的价格上，该车辆一经展示，立刻受到广大消费者欢迎，一星期之内E200车型增加销量15台，创收85500元，一个月以后，库存35辆车全部加装导航系统，累计给公司285000元。

通过此次创新改革活动后，我们认识到满足消费者的需求，就是我们企业生命的源泉，我们售后要不断地接受来自销售部反馈的客户需求信息，尽可能地满足客户需求，把技术创新工作不停地坚持下去，为企业和社会创造更多的财富。

—2—