关于投诉某站或某次列车以票谋私的函
铁道部春运办、
哈尔滨铁路局路风办工作人员：
你们好！
作为一名普通旅客，我对你们辛勤的劳动表示感谢！没有你们的努力，中国铁路“春运”就不能顺畅进行，没有你们的努力，中国铁路“为人民服务”的宗旨就得不到切实贯彻。
今天给你们发这份传真，主要是反映Ｔ１８２次汉口——哈尔滨的列车长不切实遵守铁道部颁布规定、不切实遵守哈尔滨铁路局（客运段）颁布规定，徇私出售卧铺车票的行为。
２００６年２月６日，Ｔ１８２次１６点５分准时从汉口车站开出。（汉口车站今年春运的确的确贯彻了铁道部规定，不仅设置了广场售票、候车、安检等便民措施，而且站内也加强了巡视疏导，车站客运员帮助列车乘务员疏导旅客上车。）
列车在到达驻马店车站之前已无硬卧可补。到达驻马店车站后，车站通知单上也表明无任何硬卧票可再售。
列车运行至驻马店——许昌区间时，时钟显示为２０点。此时，列车长车厢内公示牌上原有的无剩余卧铺通知单被撤下。但前来补卧的旅客均被哈尔滨客运段００２９号何姓
业务员告知，没有硬卧可补，最早要到天津才有卧铺。
五分钟左右后，一名旅客手持两张硬座车票从餐车车厢挤来。（此时列车超员５０％左右。）车票背面有列车长手写补卧字样，并有列车长印章红色痕迹。经业务员查验后，此名旅客与００２９号业务员心照不宣地一手交钱（２４０余元），一手交票（两张补票机出软票）。此两张卧铺票号为 Ｑ０４１３７７ Ｑ０４１３７８。当时，周围围站四、五名乘客均看到这一情形。
随后，另有一名旅客补无座硬座票。补完后，００２９号业务员被叫到餐车车厢，由列车长亲自把关，又出售Ｑ０４１３８０ Ｑ０４１３８１两张票（疑为卧铺票）。约２０分钟后，００２９号业务员返回列车长车厢，继续办理补票手续，随后所补车票均为无座票。
以上详细数据均可从当时车站微机及列车手持补票机中查寻。
我认为此次列车长以上行为是违反了铁道部严抓路风的有关规定、也违背了哈尔滨客运段列车乘务员几条准则。
严格讲：
欺骗旅客。明明还有２或４张硬卧可补，但仍然公开撒谎。
徇私舞弊。春运时节，卧铺紧张是客观事实。但利用硬卧票额为自己谋取私利就不符合人民铁道的宗旨，也败坏了路风。
阳奉阴违。不拿铁道部和路局、客运段规定当回事。哈尔滨客运段一直是铁路系统的
红旗，她的Ｔ１７／７１和直特一直路风很好。但为什么Ｔ１８２次列车长不认真遵守有关规定、不认真学习红旗列车模范？
有可能出卖宿营车卧铺或者便乘铺。如果真的没有普通卧铺，但列车长仍然有卧铺出售。那很有可能是出售了宿营车卧铺或者司机便乘铺。
希望春运办、路风办能关注一下这个事情。在紧张路线上补卧铺不公开不公平，是铁路客运的一大顽症。这个事情处理的好，也会让旅客们继续支持铁道部、支持中国铁路事业。
这是我的联系方式： （电话、传真）
祝坚守在铁道部春运办工作岗位上的同志们 新春快乐 工作顺利!
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