企业社会责任供给与消费者偏好的一项自然实验

文章编号：1005－6033（2011）13－0157-03

SCI-TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY2011年第21卷第13期

收稿日期：2011－03－19

企业社会责任供给与消费者偏好的一项自然实验*

吴春雷1，黄静洁2

（1.辽宁工程技术大学，辽宁葫芦岛，125105；2.辽宁省水文水资源勘测局鞍山分局，辽宁鞍山，114001）

要：为了消除企业管理层关于企业社会责任是否能带来近期经济利益的顾虑，完

摘

成了一项研究企业社会责任供给与消费者偏好之间关系的自然实验。研究结果发现，在完全信息下消费者对企业社会责任水平的关注能够迅速转化为现实的购买力并产生替代效应，给企业带来近期的经济回报。因此，为了促进企业积极履行社会责任，政府的政策重心应该从依靠财政投入的“引导型”转变为加强信息沟通的“疏导型”。

关键词：企业社会责任；不完全信息；消费者偏好；财务绩效中图分类号：F270

文献标识码：A

企业应该履行社会责任，这已经成为主流的共识。然而，中国企业社会责任发展指数表明，市场责任指数好于环境责任和这意味着大多数企业即使履行了一部分社会社会责任指数［1］，

责任，也只是履行那些与企业的经济利益具有确定性正向关系的社会责任。由此可见，经济动因是市场经济条件下企业承担社会责任的最根本动因，如果公众意识强化到足以转化为消费者的货币选票，不承担社会责任的企业将面临受到市场惩罚的可置信威胁，而承担社会责任的企业不仅会提升企业形象，更会为企业带来长期的利益［2］。所以，公众对企业社会责任的关注是否能够强化到足以转化为消费者的货币选票，并且这种转化是否及时，成为决定企业能否积极履行社会责任的关键。

完全了解企业的社会责任履行质量的情况下，社会形象较好的企业的产品是否可以得到消费者的购买偏好，从而使企业在短期内迅速得到经济回报。

2消费者偏好对社会责任供给质量的反应速度

学者们在做社会责任调查时，例如殷格非等［3］、彭泗清等［4］

所进行的研究，都较少涉及消费者行为对企业社会责任财务绩效的实际影响；金碚等人认为公众对企业社会责任问题十分关注并对其特征进行了分析［5］，这需要我们进一步研究消费者的关注是否必然能够转化为现实的购买力；钟宏武采用拦截访问方式对消费者的社会责任意识以及对企业社会责任的认可度进行了调查［6］，而我们应进一步通过实际观测来明确市场交易过程中的消费者是否的确倾向于选择购买形象较好的企业的产品。对以上研究的拓展，能够有助于企业在决定是否履行社会责任时采取肯定的态度。因此，我们采用了自然实验研究方法来证明在企业社会责任供给信息完全的假设下，消费者对企业社会责任的关注能否迅速转化为现实的购买力。2.1

实验过程描述与实验结果

1问题的提出

中国境内的企业从整体上看仍然处于旁观阶段，这说明企

业对于是否充分履行社会责任仍然犹豫不决。首先，企业以经济利益为中心无可厚非，理论界和企业界一致认为，企业履行社会责任能够给企业带来长远的利益，言外之意是，企业履行社会责任未必能给企业带来近期的经济利益。于是企业在进行社会责任的成本决策时，由于代理问题的存在，企业管理层往往着眼于其“在位”时期确定性较高的短期经济利益，所以那些与短期利益具有较低正向确定性关系的社会责任事项往往被管理层故意回避，结果是社会责任的履行变成了一些著名大企业的管理层屈服于政治压力和社会舆论的产物，而非自愿履行。于是，我们需要澄清的问题是，企业社会责任的履行是否能给企业带来近期的经济利益？如果回答是肯定的，那么，这一结论将有助于那些着眼于近期利益的企业管理层改变旁观的状态，提高社会责任的相对水平。因此，本文将通过一项自然实验，研究消费者在────────────────

*基金项目：辽宁省社会科学规划基金项目资助）。（L08DJY091

2010年夏季，在有关行政部门的协助下，我们在辽宁省的大、中、小型3种规模的城市中各选出一个具有代表性的城市，然后在3个城市中分别选择了一个大型超市作为实验场地。我们在3个超市里选择了两种价格相同、口味一致，而品牌不同（A品牌和B品牌）且历史日常销售量差异显著的瓶装“饮用天然水”作为实验商品。根据历史记录，从平均水平来看，3个超市在过去的一个月内，A品牌水的每日销售量基本维持在402～510瓶，每个超市日均432瓶，B品牌水的每日销售量基本维持在520～610瓶，日均587瓶，比A品牌多销售155瓶，且在1％的水平上均值差异显著。为了模拟企业社会责任供给信息完全的假设，我们在A品牌水的瓶身上贴上标签，上面标注“该企业社会责任履行情况被评级为优秀”，而B品牌不做任何此类标志。我

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吴春雷，黄静洁企业社会责任供给与消费者偏好的一项自然实验本刊E-mail:bjb＠sxinfo．net经济论坛

们希望通过对比贴标志前后销售量的变化来发现消费者的购买偏好。

实验进行了一个月，实验结果见表1。统计结果显示，贴签之后A品牌水日常销量维持在481～626瓶，日均589瓶；而B品牌日常销量则维持在362～491瓶，日均415瓶，比A品牌少了174瓶，并且在1％的水平上显著。从同一品牌对比来看，A品牌比实验前日均增加了157瓶，增长幅度为36.34％，在1％的水平上显著；而B品牌比实验前日均减少了172瓶，下降幅度29.30％，在5％的水平上显著。

表1

参与实验的品牌A（贴标志）B（不贴标志）应，使负责任的企业在短期内增加了市场份额和财务绩效，而使不负责任的企业在短期内减少了市场份额和财务绩效，并且信息传递越及时，越能够缩短企业社会责任成本投入与市场回报之间的时滞，大大节省了源于信息不完全而产生的交易费用，实现了负责任企业与消费者之间的“双赢”。

第五，消费者为了获得负责任企业的产品而愿意接受一定程度的提价。这与Meijer的研究结论［7］正好相反，而与钟宏武（2008）的调查结果比较近似。

贴标志前后两种同类产品日均销售量的变化

贴标志前贴标志后日均销量日均销量/瓶（1）432587589415日均销售增长量/瓶157***－172**日均销售量增长幅度＋36.34%***－29.30%**3结论与初步建议

从我们进行的自然实验结果可知，由于企业以经济利益为

中心无可厚非，如果社会责任供给和社会责任需求的双向信息趋于完全，那么企业是否自觉履行社会责任的问题完全可以由市场机制通过正常的经济交易去解决，实现社会责任投入成本的市场化与资本化。然而，在现实生活中，社会责任的供给信息却是极度不完全的，这是影响现阶段企业社会责任相对水平的重要原因。因此，一方面，企业要将企业履行社会责任的相对水平及时、有效地传达给消费者；另一方面，由于这种信息不完全性问题的解决恰恰是我国政府在社会主义市场经济中必须履行的一种宏观调控职能，因此在如何有效促进企业履行社会责任方面，政府的政策重心应该从依靠财政投入的“引导型”转变为加强信息沟通的“疏导型”，即政府政策要围绕着如何缓解社会责任供给信息的不完全性来定位。

参考文献

/瓶（2）（3）＝（2）－（1））=（3）（/1）×100%（4174***——日均差异=A-B－155***注：***、**、*分别表示在1%、5%、10%的水平上显著。为了进一步证实社会责任履行情况不同的企业产品之间的消费者购买偏好，我们又选择了另外3个城市进行了第二次实验和第三次重复实验。第二次实验是把A与B两种品牌分别标志为“该企业社会责任履行情况被评级为优秀”与“该企业社会；第三次实验是把A与B两种品牌责任履行情况被评级为良好”

分别标志为“该企业社会责任履行情况被评级为优秀”与“该企。两次实验结果都与第一业社会责任履行情况被评级为不及格”

次实验结果相似：A品牌日均销售量较之以前大幅度增长，B品牌日均销售量较之以前大幅度下降，并且A品牌的日均销售量由以前低于B品牌转变为显著超过B品牌。2.2

实验结论

［1］陈佳贵.中国企业社会责任研究报告———企业社会责任蓝皮书：2010［M］.北京：社会科学文献出版社，2010：11.

［2］鞠芳辉，谢子远，宝贡敏.企业社会责任的实现———基于消费者选择的分析［J］.中国工业经济，2005（9）:91－98.

［3］殷格非，于志宏，吴福顺.中国企业社会责任调查报告［J］.WTO经济导刊，2005（9）：39－41.

［4］彭泗清，李兰，潘建成，等.企业家对企业社会责任的认识与评价———2007年中国企业经营者成长与发展专题调查报告［J］.管理世界，2007（6）：75－85.

［5］金碚，李钢.企业社会责任公众调查的初步报告［J］.经济管理，2006（3）：13－16.

［6］钟宏武.2008中国企业社会责任公众调查［J］.WTO经济导刊，2008（8）:61－62.

［7］MeijerMay－May，TheoSchuyt.CorporateSocialPerformanceasaBottomLineforConsumers［J］.BusinessandSociety，2005，44（4）：442－461.

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第一作者简介：吴春雷，男，1977年4月生，现为北京交通大

通过3次实验我们得出如下结论：

第一，以消费者为代表的公众十分重视企业对社会责任的履行情况和履行质量（譬如第三方权威机构对企业社会责任履行质量的总体评价）。

第二，当消费者确切地知道某企业的社会责任履行较好时，（2006）他们会倾向于购买该企业的产品。以上两点结论与金碚和钟宏武（2008）的研究结论基本一致。消费者基于社会责任的购买偏好必然增加企业的销售量和销售额，增加了财务业绩，其增量销售额至少可以部分地补偿企业的社会责任投入成本。

第三，消费者在增加购买负责任企业的产品的同时，减少了对不负责企业生产的同类产品的购买，也减少了对那些不了解是否履行了社会责任的企业的同类产品的购买，即产生了明显的替代效应，从而提高了社会责任履行较好企业产品的市场相对占有率。

第四，更为重要的结论是，在社会责任供给信息完全的情况下，或者说，当把“某企业履行社会责任情况优秀”这一信息准确地传递给消费者时，产生效果的时滞性几乎为零：消费者对企业社会责任质量的关注迅速转化为现实的购买力并导致替代效158（责任编辑：邱娅男）

副教授，辽宁工程技术大学工商管理学学2010级博士研究生，

院，辽宁省葫芦岛市辽宁工程技术大学工商管理学院13号信125105.箱，

科技情报开发与经济

文章编号：1005－6033（2011）13－0159-03

SCI-TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY2011年第21卷第13期

收稿日期：2011－03－04

我国农机工业发展现状与对策研究

韩

旭，王秀华，黄光洁

（通化市农机工程研究设计院，吉林通化，134000）

要：农机工业在我国经济发展中处于至关重要的地位，它不仅加速了我国农业现

摘

代化步伐，还对我国制造业的发展起到了重大促进作用。阐述了大力发展我国农机工业的重大意义，介绍了我国农机工业的发展现状及存在的问题，提出了发展我国农机工业的主要举措。

关键词：农机工业；发展现状；发展对策中图分类号：F426.4

文献标识码：A

我国是典型的农业国家，农业机械的技术水平直接决定着农业的发展水平。实践证明，全球发达国家的农业现代化的主要标志均为农业机械化。我国农机工业在不断提高农业机械化水平上发挥了举足轻重的作用，对我国制造业的发展也起到了至关重要的作用，随着我国农机工业的不断发展，它必将对我国未来经济发展做出更大的贡献。经过多年的发展，特别是改革开放以后的这些年，我国农机工业发生了十分巨大的变化，结构调整取得了一定成效，个体农机企业、大型农机企业以及外资农机企业经过发展壮大值得一提的是，农机工业的快已经成为农机工业的重要组成部分。

速发展为我国农业发展提供了物质基础，极大地提高了农业机械化程度，农业发展速度显著加快。

我国经济发展做出了应有的贡献，大力发展我国农机工业对促进我国经济快速发展具有重大现实意义。

农机工业对我国国民经济增长发挥了至关重要的作用。农机工业经过国家的大力扶持已经初具规模，基本建立了一个相对完善的农机工业体系。农机工业在我国国民经济发展中，特别是在机械工业体系内具有不容忽视的地位。在我国一些农业发达省份，农机工业甚至成为了产业发展中的中坚力量。在我国，农机工业发展速度一直没有与国民经济发展相差太多，有些年份甚至高于当年国民经济发展速度。

新农村建设需要农机工业的大力支持。我国早在党的“十六就提出了要实现科技兴农的伟大目标，全面建设小康社会的大”

关键点就在“三农”，只要将农村、农业和农民问题解决好，全面建成小康社会就指日可待。所以，农业的发展至关重要，这样就对农机工业提出了要求，农机工业只有不断提高技术水平，提升科技含量，才能有效提高农业发展效率，才有可能提高农业产量，才有可能进一步解放和发展生产力。同时，农业的机械化程

1大力发展我国农机工业的意义

我国的农机工业在多年的发展过程中，不仅满足了国内农

业机械化的发展要求，还在一定程度上促进了装备制造业的发农机对展，一部分农机还销往了国外，促进了经济的发展。所以，

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!ANaturalExperimentonCorporateSocialResponsibility

（CSR）SupplyandConsumerPreference

WUChun-lei，HUANGJing-jie

ABSTRACT:Inordertowipeofftheworriesofcorporatemanagersaboutwhetherornotthatthecorporatesocialresponsibilitycouldproducethenear－termeconomicprofit,anaturalexperimentontherelationshipbetweencorporate

socialresponsibilitysupplyandconsumerpreferencehasgotthrough.Theresearchresultsfindthatinthecaseofcompleteinformation，theconsumer’sconcernonCSRcanberapidlytransformedintorealpurchasingpowerandinducesubstitutioneffect,andbringaboutnear－termeconomicreturnstocorporate.Therefore,inordertoencouragecorporateto

thegovernmentshouldtransformitspolicyfocusfromtheleading－typeofrelyingonactivelyfulfillitssocialresponsibility，

financialinputintothegrooming－typeofstrengtheninginformationcommunication.KEYWORDS:corporatesocialresponsibility（CSR）;incompleteinformation;consumerpreference;financialperformance

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