多任务处理能力是否应提倡？

多任务处理能力是否应提倡？

作者：

来源：《管理学家》2014年第11期

我们应当庆幸天生拥有多任务处理的能力。但是，多任务处理很容易就会成为一种病态。在如今这个时代，科技发明似乎总是在分散人们的注意力，完美分散人们注意力的神器就是智能手机。但是，努力逃离信息旋风仍是必要的，一个沉着冷静的大脑才是富有成效的大脑。当我们过多期望心智能量从一件事情跳跃到下一件事情时，我们也将大脑可以形成的最高思维扼杀了。只有在我们驱逐分散力、专注思考时，概念性思维、批判性思维、洞察力和独创性才会出现。

我们都愿意相信我们可以同时做很多事情，我们的注意力是无限的，但是这只是一个永恒的神话。实际上，我们能做的只不过是注意力在任务之间的快速转移。这将会产生两个不好的后果：第一，我们没有给一件事情足够的注意力，第二，我们降低了应对所有的任务所需注意力的质量。养成处理单一任务的习惯，将会使我们大脑的神经网络向好的方向改变，增加连通性。除此之外，这还被认为有防止老年痴呆的作用。事实证明，已参与过五次注意力控制培训课程的年长成年人的大脑活动模式已经开始显现出更接近于年轻成年人的大脑活动模式的倾向。

我们以为人们将会意识到他们不擅长多任务处理并改掉这个习惯。但是因多巴胺和肾上腺素刺激的反馈回路所造成的认知错觉，会使得多任务处理者认为自己做的很好。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

部分原因在于公司在工作场合错误地引导与鼓励员工进行多任务处理。很多管理者会给员工强加一些规则，如“你必须要在15分钟答复邮件”，或者“你必须保持聊天窗口开启”，但是这就意味着你要分散注意力，停止正在做的事情，分割前额皮质上的大量资源，而这个前额皮质上专注任务资源的形成则需要成千上万年的磨练。这个专注任务的模式才能够带给我们金字塔、数学、伟大的城市、文学、艺术、音乐、青霉素以及可以飞到月球的火箭等伟大的发明。这些发明在分散的两分钟富余时间中是不可能实现的。

最终赢得生产力效率竞争的公司都是怎样的？它们不仅保证员工的工作时间段，还允许他们有间隔的休息、小憩与锻炼的机会，同时为员工提供一个放松、平静、有序的工作环境。如果你一直处于一个紧张的环境中，总是有人要求你不断去产出，你将不可能拥有深刻的见解。这就是谷歌在总部安置乒乓球台的原因。研究发现，随着每周工作时间的下降，生产率反而升高，明显暗示着适宜的娱乐休闲和再充电的时间对雇主和员工都是有利的。伴随着睡眠的剥夺的过度工作将会导致员工易于犯错，而这些错误将需消耗比过度工作更长的时间去去弥补。（编译：郑丽莎；来源：http：//www.strategy-business.com/）