1 发票问题：顾客问有没有发票
1】天猫店铺不允许出现“不开发货票” “不含税价” “含税价”等字样 【2】天猫商家是无偿提供发票的
【V】
2 包邮问题 ，顾客问包不包邮
【 1】有的店铺页面是写着包邮的，但是拍下不包邮，店铺详情跟实际不符，这样店铺是违的，不可以回复不包邮
【 X】
【2】亲拍下包邮的就是包邮的，拍下有运费的就是不包邮的呢【V】
3 信用卡问题，顾客问支不支持信用卡分期付款
1】不可以，不支持 【 X】
【X】
规降权2】支持信用卡分期付款，信用卡分期付款，每笔交易满
600元起才能分期付款【V】
【3】天猫店支持的我们都支持的呢【V】
4 泄露他人信息情况
【1】 x 某某用 a 旺旺号拍下的产品，用 b 旺旺号联系你，让你发下 a 旺旺的地址确定下，直接给了【 X】
【2】亲为了保护顾客隐私麻烦您用拍下的旺旺号联系我可以吗？【V】
5 付款方式问题：可以微信、红包转账吗
1】微信、红包 、转账、 可以吗，可以的 【X】 天猫店铺只支持线上交易
【2】亲可以使用；支付宝、快捷支付、朋友代付【V】
6 货到付款：可以货到付款吗
1】支持货到付款吗，可以的亲【 X】
你 【2】不支持货到付款亲【V】
天猫、淘宝、都是不支持货到付款的，除非卖家开通了货到付款业务，其他都是不支持的
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