社区图书室服务工作的优化措施

社区图书室服务工作的优化措施

作者：过华

来源：《卷宗》2016年第12期

摘 要：社区图书室是社区精神文明建设中的重要内容，除了可以满足社区居民的文化需求以外，还可以有效提升社区居民的生活质量，加快社区精神文明建设步伐。对此，需要进一步加快社区图书室建设，不断优化服务工作，充分发挥出社区图书室应有的作用。本文将建设社区图书室的作用，并提出了社区图书室服务工作的优化措施。 关键词：社区图书室；服务工作；优化

社区图书室主要服务对象为全体青少年和居民，为更好的普及科学文化知识，从整体式提升人们的素质，需要将社区图书室已有资源利用起来，充分发挥出各项服务功能。社区图书室作为一个公益服务场所，要重视提升服务工作水平，才能让社区居民满意，让社区管委会放心。由此可见，对于社区图书室而言，需要进一步优化其服务，为广大读者提供方便。 1 社区图书室的作用

社区图书室是社区文化建设中的重要组成部分，不管是在丰富居民文化生活，传递科学信息上，还是开展社会教育上，都发挥着极其关键的作用。当前，人们的工作节奏日益加快，竞争意识与时间观念也越来越强烈，休整时间也更加充裕。人们在空闲时间，开始追求高品位的精神享受，而读书就可以满足这些要求。对于一个社区而言，图书室是不可获取的文化基础设施，人们能够在工作之余到图书室看报读书，让自己的精神世界得到充实。社区图书室除了是读书的地方以外，可以为居民提供一个交流的平台，其作用是城市文化建设难以比拟的。通过建设社区图书室，主要目的在于将信息服务提供给居民，便于居民读书学习[1]。对此，社区工作者应提起重视，投入更多的时间与精力，做好图书室管理工作，提升服务水平，为居民阅读提供方面，避免其成为图书收藏室，变成摆设。 2 社区图书室服务工作的优化措施 （一）发挥政府组织协调作用

第一，做好组织工作。对于社区图书馆而言，需要由政府部门统一管理，纳入到社区建设总体规划里面。要结合社区实际情况，科学合理制定社区图书室的发展目标、建设原则、布局规模以及实施计划等，同时加强行政指导与监督，统一管理与评估社区图书室建设，促进其快速发展；第二，加强法制保障。要尽快制定一套适用于社区图书室工作的条例，明确规定社区图书室的面积、经费、设施、人员、藏书量、开放时间以及管理制度等；第三，政府应优化配置社区信息资源要素，鼓励学校、科研机构图书馆、社会团体、企事业单位图书馆向社区开

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发，将参与社区图书室建设的各方职责与权力明确下来，统一进行规划与管理，建设有特色的社区图书馆，共享资源。

（二）加强图书室文献资源建设

社区图书室要重视文献资源建设，这是开展读者服务工作的基础。社区图书室建设不能千篇一律，要在藏书与服务上形成自己的特色，避免盲目追求 “大而全”或“小而全”的模式[2]。从藏书结构上说，除了有图书以外，还要增加报刊、网络信息等内容。藏书内容应该让居民日常学习、生活的需求得到满足，且是引导读者积极向上、具备政策导向类、娱乐休闲类、文学古诗类、科普知识类、健康生活类等书籍，同时准备中华词典、英汉词典等常用的工具书，为读者查询提供方便。从服务内容上说，不仅要有文献信息，还要有涉及居民生活的咨询服务，如求职信息、交通信息、医药常识、股票行情、天气预报等。社区图书室要安排专人负责对书刊、网络中最新技术信息进行收集和整理，通过编辑和转化，以文摘、主题索引、剪报和宣传等形式，为社区居民提供服务。此外，还要倡导社会人士为社区图书室捐款或捐赠图书，让社区图书室的资源更加丰富。 （三）实行网络化管理模式

近年来，计算机网络技术逐步应用到图书室中，有效消除了不同地区、层次以及类型图书室之间的资源环境差异，让资源共享的实现有了技术上的保障。第一，可以建立小型图书室数据库，导入社区图书室最有特色和利用价值的信息，这样既能够提升已有资源的利用率，还可以加大对信息的利用。此外，要将各社区图书室的小型数据库连接起来，建立大型的数据库，并连接到公共图书馆中，形成多个网点。各社区图书室应利用好这些信息，通过快捷的馆际互借，实现资源共享，让图书和资金有更高的利用率，避免出现浪费。并借助网络系统，建立社区信息中心，连接到每个居民家中，建立数据库，这样居民可以直接在家中查询社区图书室信息；第二，要从社区居民实际需要出发，建立社区图书馆网页，将社区文化与信息反映出来，让居民有思想交流的场所。并介绍好书入藏信息，提供心理、劳动、就业、法律等多种信息咨询服务；第三，要将家庭健康小常识、幼儿护理、升学指南等日常信息服务提供给居民，让所有居民的信息需求都能得到满足，解决居民遇到的难题。 （四）坚持“以人为本”的服务理念

在社区图书室管理与服务工作中，要体现人性化，与社区居民相贴近，更好的普及文化。第一，认真开展读者调查工作，全面掌握社区中居民的年龄、职业以及文化程度，准确了解读者的需求，将其作为社区图书室的服务方向；第二，合理运用各种服务方式，确保社区中每个居民的阅读要求都得到满足[3]。如对于学龄儿童而言，可以提供少儿读物、儿童电视以及录像等服务。要和少儿图书馆联合举办“故事会”，开展科普活动，并接受学龄儿童放学后的临时看管等。对于中青年居民而言，应提供报纸、文艺、杂志、电脑、汽车、股票资料、录像带、光盘等，开展“孩子的教育引导”、“业余生活的安排”、“家庭理财”、“再就业”等交流会，帮助居民提升休闲效益，实现自我更好发展。对于老年人而言，应提供与之相应的卫生健康类报

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刊、象棋、围棋等。对于外来打工人员与下岗职工，应提供实用技术资料与相关培训信息、用工招聘信息、劳动合同以及安全保护等法律法规读物。 （五）拓展文化传播方式

在开展社区图书室服务工作的过程中，还要得到居民的认可，真正扎根于基层，服务于基层。社区图书室要和居民加强互动，做好宣传工作，定期开展丰富多彩的活动，吸引更多居民走进图书室[4]。对此，社区图书室在提供图书流通阵地性服务的同时，还要鼓励家庭图书互换流通、图书漂流，或者以知识竞赛、文化讲座等形式，以及进行社区、单位联谊等娱乐活动，将社区图书室的文化与文明站点作用发挥出来，从而提升社区图书室的吸引力。当然，为更好的拓展文化传播方式，还要有一支素质高、能力强、有责任心的工作人员。对此，社区图书室应加大工作人员的培养力度，不仅要帮助他们掌握更多的知识与技能，还要具备过硬的思想政治素质、职业道德素质，提升工作能力，优化知识结构，并具备良好的心理与身体素质，确保社区图书室服务工作的有效开展。 3 结语

总之，为加快社区图书室建设，要坚持“以人为本”的理念，从居民实际需求出发，主动学习国内外的成功经验，不断提升服务水平。此外，还要积极创新管理体制、服务理念以及资源建设，尽快打造一支高素质的专业人才队伍，为社区图书室服务工作的开展打下良好基础。只有这样才能将社区图书室的价值体现出来，促进精神文明建设。 参考文献

[1]刘丽萍.农村图书室建设的现状及发展策略研究[J].新农业，2016，（03）：4-6. [2]姜兆辉.乡镇图书室图书资料服务[J].黑龙江科学，2016，（12）：114-115. [3]王仟红.图书室资源建设与图书资料读者服务[J].黑龙江科学，2016，（12）：72-73. [4]廖海欧.基层文化站图书室免费开放的探究[J].大众文艺，2016，（16）：207-208.