从阿里巴巴卫哲下课想到的

【事件回放】

一场突如其来的、轰轰烈烈的高管离职事件，让阿里巴巴吸引了世界级的关注。阿里巴巴清理涉嫌欺诈的“中国供应商”一事让公司CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职，也让马云“痛苦、纠结、愤怒”。在B2B业务面临巨大压力之时、在有关诚信、刮骨疗毒等众多溢美之辞抛向阿里巴巴之际，马云又一次完成了高管更替。

马云做事历来出人意表，尽管过去已有着种种惊人之举，但2011年2月21日，马云还是让所有人再吃一惊。2月21日，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职，由淘宝网CEO陆兆禧接任。当天，马云在一封给员工和客户的邮件中痛斥了这种行为，称“对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！”在这封邮件中，马云还“坦承”：“过去的一个多月，我很痛苦，很纠结，很愤怒……”

　马云这封“抄送全国人民”邮件迅速被公之于众，也为这次高管离职事件基本定了调，关键词就是诚信、价值观。2月21日下午，阿里巴巴集团高级公关总监陶然在微博里写道：“都知道阿里巴巴最讲价值观，但很多人都以为嘴上说说或弄成文化墙给别人看。这次0.8%欺诈账户的事，比例很小，可能有的公司 就瞒下了，我们毫不避讳，自己把胸膛扒开把伤口给人看，CEO都因此辞职了。这下知道价值观是动真格了吧。成功的人和公司，一个共同的特质就是坚持有梦想，话很简单做到不容易。”

2月22日，星期二，下午，位于杭州滨江区的阿里巴巴新总部，无疑正处于全球关注的风暴中心。但从表面上看，阿里巴巴CEO卫哲等高管的辞职事件，并未给公司带来太大的震动，一切还是有条不紊。

【随想】

马云的驭人术举重若轻，一石三鸟，可谓独到。

阿里巴巴高管离职，实乃主动出击，引发全民关注，马云其实是一石三鸟。

其一，是人事更迭。马云阶段性的用人观：即在一个阶段、用一个

人去完成一项任务的“不拘一格”的用人观。在马云治理下，阿里巴巴历来人事更迭频繁。卫哲2006年11月从百安居加入阿里巴巴，当时连王石都称马云不拘一格的用人让自己很有启发。2007年阿里巴巴B2B上市后，B2B元老轮岗学习（在2007年底的阿里八高管集体离职事件中，李旭辉当时也“被学习”了，但2008年中期复出。这一次复出的李琪，据悉当初卫哲来之后，两人起冲突，马云为了压元老，把李琪赶去加拿大学习。），而后卫哲完成了带领上市、高层换血和完成财报的职业经理人使命。如今为了“大淘宝”战略，借机又下了卫哲的课。其二，马云借此机调整B2B业务。2008年9月，马云的“大淘宝平台”被提出。2008年11月，集团公司与B2B、支付宝之间 的一些业务中层轮换，目的是打通各个平台之间的应用。2010年1月23日，阿里巴巴宣布，为了从组织上确保大淘宝战略的成功执行，阿里巴巴集团成立“大 淘宝”战略执行委员会。“大淘宝”战略组成公司包括淘宝网、支付宝、阿里巴巴云计算、中国雅虎以及各公司之下属公司及相关部门，此时B2B公司还没有明确 在范围之内。执行委员会成员包括执委会主席陆兆禧、首席战略官曾鸣、首席技术官王坚、首席人事官彭蕾、首席财务官张勇、首席市场官王帅，但不包含B2B公 司的高管。此次陆兆禧的出任可以理解为将帮助阿里巴巴和淘宝优势资源进行对接打通。其三，去年10月，阿里巴巴与雅虎的控股权之争闹得沸沸扬扬，以至于有人说“马云会否出局”。这次马云高调公关秀，让卫哲等高管果断离职，不排除意在向雅虎宣示其绝对控制权。

马云的公关战是世界级的，“化危为机”之娴熟技法令人拍案叫好。

“把握每一次危机。危机来的时候，我就有一种莫名的兴奋——我的机会来了。”这是阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云曾经的一句名言。

在这场以马云邮件形式现身的、超大规模的“公关秀”中，马云的世界级公关水平再次得以验证。巨人集团总裁史玉柱表示，“深感阿里巴巴真正敢于承担个人责任，阿里巴巴的成功绝非偶然。如此重大人事变动，设想下，如果换我坐在马云椅子上，说不准会缺乏魄力而破坏公司规则。”中泽嘉盟投资有限公司董事长、UT斯达康创始人吴鹰也表示，“我认为不必去计较真相如何，为这个理由发出这个信号就是一个有影响、有社会责任的公司应该做的事，应该为之叫好，鼓励！”。在这样一片议论声中，一位行业人士对此表示不解：“阿里巴巴涉嫌欺诈

客户的事情，被阿里公关搞成这样，明显变成好事了嘛。”

企业的价值观不是一句口号，乃企业立身之本。

很多人对企业的价值观从潜意识里都以为只是嘴上说说或弄成文化墙给别人看看，其实不然。企业共同的价值观形成企业的文化，企业管理的最高境界是“用文化来管理公司并引领公司发展”。如果关系到公司价值观的原则问题都可以放过，那这家企业也算是“病入骨髓”了。