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办的会员卡,店家关门了怎么办?

2022-03-12 来源:易榕旅网

法律分析:

遇到办卡店家倒闭的情况,可以先积极与商家进行沟通,协商处理卡内余额退款问题。如果商家拒绝退款,此时可以拨打12315消费者热线,或者向工商管理部门反映。也可以直接向法院起诉。

法律依据:

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十二条 消费者协会履行下列职能:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;

(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;

(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;

(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。

第三十条 人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。

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