网购订单被取消可以要求赔偿吗？

一般违约，可以请求商家担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如果属于不可抗力导致不能履行的，不需要承担赔偿责任。一般情况下，各个网购平台的店主在网站发布的商品出售等信息符合要约条件，消费者选择需要购买的商品、下好订单或支付价款，合同就成立。在疫情期间，网购消费者被取消的订单一般与防控疫情有关的商品，例如口罩、酒精等。

一、商家不发货导致了买家合法权益受损怎么赔偿

如果商家不发货导致了买家合法权益受损，可以要求3倍赔偿。

如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按条款处理，如果没有可按《中华人民共和国消费者权益保护法》处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。商家在明知没有货物，也没有意向补充货源情况下，仍然进行售卖，属于提供虚假信息，需要承担假一赔三的法律责任。

依照相关法律规定营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元，为五百元。

二、网上购物遇到问题怎么投诉

1、网站投诉。各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。2、网上报案。一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。3、消协投诉。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

【本文关联的相关法律依据】

《中华人民共和国民法典》第五百七十七条

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。