航班延误补偿法规明确规定了航空公司对于航班延误或取消的情况下应向旅客提供的合法赔偿和补偿,包括购票折扣、里程或其他等值补偿。根据2010年的标准,延误4-8小时需提供价值300元的补偿,延误8小时以上需提供价值450元的补偿。
法律分析
航班延误补偿,是指航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表上的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况对航空客运、货运客户受损的合法权益依法、依约定予以赔偿、补偿的行为。2010年颁布的标准为:飞机延误4-8小时(含8小时),航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。延误8小时以上则要向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
拓展延伸
飞机晚点赔偿规定及申请流程
根据民航局的规定,飞机晚点赔偿金额是根据晚点时间长短而定的。一般来说,如果航班晚点超过2小时但不满4小时,乘客有权获得一定的赔偿金额;如果航班晚点超过4小时,赔偿金额将更高。具体金额可根据航空公司的政策而有所不同。要申请赔偿,乘客需要保留相关的票据和登机牌,并填写航空公司提供的赔偿申请表。一般情况下,可以通过航空公司的官方网站或客户服务热线进行申请。申请流程通常包括填写表格、提交相关证明文件以及等待航空公司的处理结果。乘客在遇到飞机晚点时,应及时了解航空公司的赔偿政策,并按照规定的流程进行申请。
结语
航班延误补偿是保障航空客运、货运客户合法权益的重要举措。根据民航局规定,飞机延误时间长短决定了赔偿金额,包括购票折扣、里程或其他等值补偿,最高可达450元。申请赔偿时,乘客需保留票据和登机牌,并按照航空公司提供的流程进行申请。在面对航班延误时,乘客应及时了解赔偿政策,积极申请合法权益。
法律依据
《航班正常管理规定》第十七条承运人应当制定并公布运输总条件,明确航班出港延误及取消后的旅客服务内容,并在购票环节中明确告知旅客。国内承运人的运输总条件中应当包括是否对航班延误进行补偿;若给予补偿,应当明确补偿条件、标准和方式等相关内容。
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