策划书案例范文

　　互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使酒店与客户的沟通显得更自由、更及时、更近距离、更多样式，让酒店市场营销的对象变得无穷。

　　互联网给酒店营销带来了什么?

　　它是一个很好的信息平台。

　　在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就于市场。

　　酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

　　它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。

　　酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。

　　互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在

　　全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。

　　此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

　　它让酒店看到很多新的机会。

　　互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。

　　互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力，酒店积极拓展全球市场，真正实现全球营销的梦想。

　　互联网为客户关系管理提供更好的技术支持。酒店可以对客户按消费水平实行分级管理，即实行SPG优先客人计划。根据不同消费积累积分，经常与客户沟通，告诉客户以他目前的积分可以享受哪些消费、有哪些优惠、有哪些奖励等，由此酒店对不同消费水平的客人也可展开有针对性的促销活动。

　　互联网帮助酒店提高服务质量，酒店可以广泛收集记录客人的爱好及要求，对这些信息进行分析，根据客户需求的变化不断开发特色服务，为客人提供个性化服务。在满足个性化消费需求的驱动下，随着酒店对客人信息的积累，酒店可以针对不同宾客的不同需要，设计、生产个性化产品，实现大规模定制化服务。然而，很多销售形式还是互联网所无法取代的，比如面对面的交流依然很重要;偶尔给客人寄上一封热情洋溢的感谢信，或是一张酒店的明信片、生日卡，都会给客人带来额外的惊喜。所以互联网营销并不是的营销手段，它要与传统营销相结合。营销的关键一点是了解客户，然后选择与他们沟通的途径。酒店应该将互联网营销编入酒店的整个营销战略里，酒店需要仔细考虑其营销战略目标，确定最有效的营销手段。

　　广告策划书范文3

　　一、整体策划:

　　活动主题:“缤纷圣诞，欢腾_”

　　目标定位:商务客人、企业团体、白领及白领以上阶层等收进属于中高水平的消费人群。

　　活动广告语:“今年的圣诞夜，希看有你在身边”

　　广告文案:

　　亲情篇:一家三代围坐在圣诞餐桌旁，热融融的亲情荡漾在每一个人的心头，一种温馨的家庭氛围下，每一个人都有了家的感觉，心灵有了停靠的港湾，彼此眷恋地对看着，深情地发自内心最柔软的声音:“今年的圣诞夜，希看有你在身边”。

　　友谊篇:偶然的繁忙，不代表遗忘;圣诞的到来，愿我的朋友心情荡漾;未曾送到的问候，这次一定补偿;所有的祝愿，统统凝聚在今晚:今年的圣诞夜，希看有你在身边。

　　爱情篇:由于有你，我的生命里有了安定和缓慢“执子之手，与子携老”的山盟海誓随着圣诞老人乘坐的由驯鹿拉的雪橇，从挪威到这里留下深深的雪痕，一直向更远的地方延伸着…当圣诞雪花漫天飘零的时候，希望我们永久都保持着能够熔化掉美丽雪的微笑，而此时此刻，只有一个单纯美好的愿看:今年的圣诞夜，希看有你在身边。

　　二、圣诞节KTV文娱会所的布置及装潢

　　主景点布置KTV文娱会所整体气氛布置:

　　给各营业区发圣诞小姐服装，由圣诞小姐为客人服务，给小朋友发礼品。

　　安排两名圣诞天使迎宾

　　整个KTV文娱会所安排两名圣诞老人和小丑发礼品。

　　KTV文娱会所提供照相留影服务。

　　大厅外

　　在大厅外空地摆设一棵三米高的挂满圣诞彩铃、贺卡、彩带、雪花、礼物等装潢物的圣诞树高大气派渲染氛围，烘托节日气氛。

　　KTV文娱会所员工一概穿着圣诞礼服，包括门口的服务职员。

　　还可以请一些小朋友打扮成圣诞宝宝，在KTV文娱会所门伴着平安夜的曲子载歌载舞，天真、活泼、可爱，增加节日的喜庆色采，吸引客人。

　　大堂

　　大堂预备摆两个景点是KTV文娱会所一进门的水台可以用圣诞装潢物精心点缀，主体色彩红、白、绿圣诞三元色，随着水自上而下的活动循环播放圣诞乐曲，整体构成一种视觉上和听觉上的冲击力(用度预算元)是在客梯前空地做一个圣诞魔法屋用泡木雕用度预算元请一个外国人扮演圣诞老人，手提礼物袋，根据客人的不同需求分发不同种别的就餐卡(就餐卡可以制作成圣诞贺卡的情势，分为亲情卡、友谊卡和情侣卡，三种卡的卡面设置不同，但每张卡上都写着“今年的圣诞夜，希看有你在身边”的字样。

　　在客梯口安排礼节小姐穿着圣诞裙装，将客人带到指定的就餐厅。

　　大厅内外柱子以灯和喷绘做主体装潢物。

　　礼品主要是圣诞节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客商务客人所送的礼品预计礼品。