今年，在领导的关心和同事的帮助下，我在各方面取得了长足的进步。现将一年来的工作总结如下：
一、扎实学习，不断提高工作技能
学习是永恒的主题，也是我们公司的要求。在学习过程中，我坚持理论学习与实践学习相结合。工作之余，我认真学习书本知识，学习各种办公软件熟练使用，学习公司必备技能，坚决打好理论基础。工作中，我虚心向领导和同事学习，学习他们的优点和长处，弥补自身的缺点和不足，在实践中锻炼自己，不断提高自身素质。通过学习，我的工作能力得到加强，工作效率得到提高。
二、兢兢业业，科学安排各项工作
对待工作就像对待自己的事业，认认真真，勤勤恳恳，任劳任怨。对于日常工作，我总是采用科学的方法，在短时间内把工作高质量完成，腾出更多的时间用于思考如何促进工作更好开展。对于领导交办的`临时性工作和突发性工作，我总是认真思考、反复推敲，把问题考虑清楚、考虑全面，力求让领导满意。
三、团结同事，营造和谐工作环境
我是个实在人，和同事们的关系一直很融洽。对于他们在工作、生活、家庭上遇到的困难，我都乐意帮助，因为我知道帮助别人是快乐的，我也理解“送人玫瑰手有余香”的真正含义。不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，在公司，我不挑事、不惹事，对于同事之间的矛盾也能及时帮助化解，为创造和谐的办公环境做出了积极贡献。
二〇一二年七月四日
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