法律分析：可以打12315投诉，但需要看合同约定，如果本人作为甲方违约，一般情况定金应作为罚款，不予退还。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时，根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约造成损失赔偿的计算方法。
约定的违约金低于造成损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方还应当在支付违约金后履行债务。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容