焦点小组访谈提纲

--对大学生订餐情况的调查

一、调查目的：

大学生人群订餐总体状况

大学生对网上订餐的看法 网上订餐与食堂的差距的看法 大学生对送餐服务的认同情况

二、实施步骤

1.座谈会场的布置;有一个焦点小组测试室,主要设备应包括话筒、单向镜、

摄像机. 录音机;桌面上拜访水果零食;

2.. 访谈记录者： 访谈参与者：小组成员

三、热身

1.欢迎被访问者;

2.介绍小组访谈法;

3.表明观点,各尽其言,答案无对错; 4.被访者自我介绍;

四 大学生网上购物行为焦点小组访谈指

1.解释焦点小组访谈法及其规则;

1要善于认真倾听别人的看法、不得打断;

2我们这里有自动的录音监控设备、所以我不会做笔记、请不要当做我对大家不尊重,各抒己见、不要怕说错、你们的想法和建议才是最重要的; 3还有问题吗

2.总体订餐状况

我对你们平常就餐采用什么方法很感兴趣

（1）你平常订餐么大概什么时候开始的用什么方法比较多 （2）如果你在网上订餐,你都用哪个软件

（3）你认为大学生选择网上订餐的原因都有哪些

（4）你认为影响大学生选择不同订餐方式的原因有哪些 3.订餐与食堂的对比

1你认为去食堂就餐的好处有哪些订餐的好处有哪些

2在食堂就餐有哪些情况你是不能接受的 3订餐是由哪些情况你不能接受 4对于网上订餐你有什么看法 4.时间成本问题

好了、现在我们将着重讨论下大家最关心的问题、时间和金钱成本 （1）你认为网上订餐好么好在哪 （2）

（3）你认为网上订餐节省时间么为什么 （4）

（5）如果出现了问题,你还会选择网上订餐么为什么 （6）

好了,今天就到这吧,感谢大家的参与

五、小组访谈的前期准备

录音笔由进行安排

座谈的时间是30分钟,每个问题可以讨论时间控制在5分钟左右; 焦点小组访谈次数一次

六、做好座谈会后的各项工作

（1）及时整理,分析记录; 2回顾和研究座谈会情况;