《电子商务实务》重修试卷
一．单项选择题(20*1=20)
1．相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结往往是（ ）。 A．滞后的 B．超前的 C．同步的 D．相关的
2．接收电子邮件使用的协议是（ ）。
A．TCP B．IP C．SMTP D．POP
3．将文件从服务器向客户机传送称为（ ）。
A．下载 B．上传 C．协议 D．操作
4．下面哪一项是G2C电子商务模式的例子（ ）。 A．电子福利发放 B．电子采购
5．SET协议又称（ ）。
A．安全套接层协议 B．安全电子交易协议 C．信息传输安全协议 D．网上购物协议
6．企业与个人间的网络交易是电子商务的哪一种基本形式（ ）。 A．G2B B．G2C C．B2C D．B2B
7．计算机网络建立的主要目的是（ ）。
A．通信 B．传输数据 C．资源共享 D．提高技术
8．关于电子签名，下列描述不正确的是（ ）。
A．在电子签名使用范围内，对签名持有人来说独一无二 B．电子签名由签名人制造 C．电子签名附在数据电文中
D．电子签名对所附数据电文完整性不提供保证
9．黑客是一些（ ）。
A．计算机高手 B．程序员 C．蒙面人 D．管理人员
10．ABC公司在网站上将一系列产品销售给出价最高者。他们使用的是哪一种经
第 8 页 共 8 页
C．电子拍卖 D．电子购买
营模式（ ）。
A．合作营销 B．在线拍卖 C．供应链改进 D．报价模式
11．电子商务运作过程可分为以下四个部分：信息流、（ ）、资金流、商流。 A．数据流 B．物流 C．知识流 D．企业流
12．EDI网络传输的数据是( )。 A．自由文件 C．用户端格式
B．平面文件 D．EDI标准报文
13．如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，会采取以下哪种措施？（ ） A．对所购商品打折 C．合并订单
B．免费送货 D．赠送礼品
14．通常所说的B2B、B2C、C2C等类型的电子商务，是按照（ ）来分类的。 A．按交易的电子化程度分类 C．按商务过程的不同领域分类
15．在A、B、C三类网络地址中，（ ）网络能容纳的主机数量最少。 A．A类 C．C类
16．与水平网站相比，垂直网站的主要特点是( )。 A．行业全 富
17．网络营销区别于传统营销的根本之处在于（ ）。 A．产品、价格、分销、促销 B．是否坚持市场调查 C．人员推销和网络广告
B．服务全
C．专业性强
D．内容丰
B．B类 D．一样多
B．按参与交易的主体分类 D．按电子商务功能分类
D．网络本身的特性和消费者需求的个性回归
第 8 页 共 8 页
18．（ ）是利用企业内部网络进行电子交易。 A．基于EDI网络的电子商务 C．基于Intranet的电子商务
B．基于Internet的电子商务 D．基于Extranet的电子商务
19．超文本传输协议的英文简称是（ ）。 A．TCL
B．WWW
C．HTML D．HTTP
20．中国服装网的商业模式是（ ）。 A．以行业资讯服务为主 B．以招商加盟服务为主 C．以在线交易服务为主
D．以项目外包服务为主
二． 多项选择题(5*2=10)
1．以下哪些属于B2B电子商务平台（ ）。 A．阿里巴巴
B．环球资源网
C．中国制造网
D．中国化工网
2．网络广告的特点是（ ）。 A．成本低
B．表现形式灵活 C．便于检索 D．目标准确
3．按照网络的覆盖范围划分，计算机网络可分为（ ）。 A．局域网 B．广域网 C．星型 D．总线型
4．以下哪些是计算机病毒的主要特点（ ）。 A．破坏性 B．隐蔽性 C．传染性 D．时效性
5．网上市场调研的步骤包括（ ）。 A．明确调研的目的 B．制定调研计划
C．设计调研问卷 D．撰写调研报告
三．判断题(15*1=15)
1．大幅度的降低交易成本是网络商品直销的优点。 （ 2．URL（统一资源定位器）的内容包括协议、域名、路径及文件名。 （ 第 8 页 共 8 页
） ）
3．CA(认证中心)的作用是进行数据加密和交易各方的身份认证。 （ ） 4．IP地址中B类地址前两个字节表示网络地址。 （ ） 5．直接的电子商务是指有形货物的电子订货，它仍然需要传统渠道的配送。
（ ）
6．在电子商务中，我们可以通过互联网，使生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。 （ ） 7．网络广告最大的特点就是具有交互性。 （ ） 8．网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。
（ ）
9．调查问卷的格式一般包括标题、引言、调查问题、编号。 （ ） 10．在B2B的市场占有率中，阿里巴巴占据着半壁江山。 （ ） 11．在第三方支付平台的市场份额中，财付通已经超越了支付宝。 （ ） 12．在C2C模式中，电子交易平台供应商扮演着举足轻重的作用。 （ ） 13．广告和人员推销是传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段。（ ）14．当你的微博粉丝数达到1000，相当于内刊的营销效果。 （ ） 15．在网络问卷发布平台问卷星上，可以运用模版发布问卷，也可以将制作好的问卷直接导入发布。 （ ）
四． 名词解释题(4*5=20) 1．URL
2．C2C
3．移动支付
第 8 页 共 8 页
4．供应链管理
五． 简答题(3*7=21)
1．网络广告有哪些计费方式，并加以解释。
2．简述开发一个电子商务网站需要哪些关键环节？
3．B2C电子商务网站经营模式有哪几种类型？分别举例说明。
第 8 页 共 8 页
六． 案例分析题(1*14=14)
1．淘宝网成立于2003年5月，由阿里巴巴集团投资创办，目前已成为世界最大的电子商务交易平台之一。
淘宝网在成立之初，定位为C2C。网站采用免费模式，即个人在淘宝网上开店都是免费的，这一措施把大部分个人客户吸引到淘宝平台上，使其得到快速发展。如今，淘宝网已将定位从传统的C2C平台转向零售网站，竞争对手将是沃尔玛、国美电器等零售业巨头。淘宝网十分重视联合社区网站建立淘宝生态圈。目前，海宝网联合天涯、猫扑、新浪博客等热门社区，做产品推广。通过社区网站和栏目选择，对发布的内容进行加精、置顶、热帖等技术操作，这样的网络推广获得了消费者的广泛关注。
小甜甜是一家淘宝化妆品网店的博客代言人。这家店铺免费为小甜甜提供新产品，小甜甜则在自己的博客中及时与网友分享使用心得与效果，这家店铺也在网站上开设了小甜甜专区，销售小甜甜推荐的产品。但是，最近有些网友发现，使用了小甜甜推荐的产品后并没有达到其在博客中宣传的美容效果，于是开始在网络上攻击小甜甜。
2012年5月，嫣然天使基金首次尝试在网络销售渠道进行艺术品的公益拍卖，嫣然基金选择了淘宝网，并指定A公司作为嫣然基金的“淘拍档”。“淘拍档”是淘宝生态圈的新角色，出现于2009年，他们依托淘宝网的拍卖业务，为卖家提供服务。在嫣然基金的拍卖活动中，A公司从宝贝摄影、店铺设计到产品上架，短短十多天时间便完成了网店的上线，向潜在买家进行广泛的线上宣传，以吸引更多的买家参与。在拍卖中A公司采用公开竞价的方式，协助嫣然基金将宝贝转让给最高应价者，完成了此次拍卖。
淘宝网的支付工具主要是支付宝。支付宝最初是作为淘宝网解决网络交易安全所设置的一个功能，现已发展成为独立的第三方支付平台。为了降低消费者网上购物的风险，支付宝成立了安全策略中心，开发新的安全策略。除继续保障用户的账户、交易、隐私等安全之外，新的安全策略更加量身定制，如支付宝使用
第 8 页 共 8 页
手机动态口令保证用户的交易安全。
淘宝网自称为“轻公司”，“支付宝”、“即时通”与“推荐物流”是保障其“轻公司”之“轻”的三大法宝。“轻公司”的特点决定了淘宝物流的特殊性，“推荐物流”则表现出淘宝网独特的物流策略。简单来说，淘宝网与物流公司签约后，该物流公司便进入淘宝的推荐物流企业行列，这些物流企业可直接通过与淘宝网对接的信息平台接受其用户的订单。淘宝网在挑选与其合作的物流公司时，主要看对方能否提供最具竞争力的价格，能否覆盖尽可能大的服务区域，以及能否提供最优质的服务。物流公司要进入淘宝的推荐物流行列，必须服务网络成熟，且服务区域尽可能覆盖全国。在进入淘宝的“推荐物流”行列后，物流公司必须与淘宝网签订相关协议，约定服务价格、内容和方式，以及优惠的赔付条款，并由淘宝网负责监控和督促物流公司对于投诉和索赔的处理。
淘宝的推荐物流企业包括中国邮政、圆通速递、宅急送、申通快递、风火天地（上海同城）、E邮宝、韵达快递和天天快递等。鉴于与淘宝网合作的物流企业的素质存在差异，淘宝网决定引入“物流保险”，以保障商品在配送过程中的安全。使用“推荐物流”能够加强淘宝网对物流的控制力，“推荐物流”本身也可以为用户提供更好的服务和更优惠的价格。一旦出现差错，比如发生破损等情况，淘宝网接到投诉后，便会监督物流公司对投诉和理赔的处理，从而降低淘宝用户索赔的难度。
目前，淘宝网与推荐物流公司之间的信息平台对接已初步完成。用户在淘宝网上达成交易后，如果使用“推荐物流”，便可直接在线发送订单，经确认后，物流公司就会上门取货，而且买家和卖家还可以随时跟踪订单。迄今为止，淘宝网上使用推荐物流的用户已达到70%。淘宝网的“推荐物流”不仅是一种物流策略，更彰显其远大的发展目标：以淘宝网的名义将庞大的卖家联合起来与快递公司洽谈合作，最终建立一个全国性的物流中央处理系统，提供银行保险之外的第三方服务。
根据上述案例资料，回答下列问题：
（1）淘宝社区应当具有哪些常备功能？（4分）
（2）结合案例分析拍卖的特点，并说明“淘拍档”在淘宝生态圈中所扮演的角色。（4分）
（3）除手机动态口令外，支付宝还有哪些安全策略？（3分） （4）淘宝网的“推荐物流”是如何运作的？（3分）
第 8 页 共 8 页
第 8 页 共 8 页
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容