快递公司赔付流程标准
第一条：赔付流程
1. 客户投诉.
2. 公司调查核实
3. 调查核实完毕确认快递公司责任。
4. 通知快递公司进行理赔。（限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)
第二条：具体赔付标准
1、晚点。（1)标准服务延误（指超过《快递服务标准》规定的服务时限)：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用;超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%;
（2）普运服务延误（指超过双方约定的服务时限）:由于第三方原因延误的,超过一个工作日，减免本次配送费用的10％；超过二个工作日，减免50％;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。
2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50％处罚.
3、丢失物流公司已保险:按照合同约定的赔偿条款执行；如合同没有约定，快递公司
进行全额赔偿并处以一定的经济处罚.依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍。（扣除配送费)
4、破损、潮湿、污损
（1）如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行.
（2）未保险：依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50％的处罚。（扣除配送费）
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