网优常见问题处理

要点：①、首先确定应急保障区域的大概人数（市场部提供）。

②、按照人数预测产生话务量为每观众话务量(爱尔兰)0.03erl*人数。 ③、统计目前应急保障区域覆盖小区（现场测试）。 ④、根据现场测试统计覆盖小区的信道配置及最大能承载的话务（参照之前话务最忙时的话务情况）

⑤、若现网配置不能满足应急保障区域产生的话务量则尽可能的扩容载频。

⑥、扩容后还是不能满足活动区域产生的话务量则建议增派应急通信车。

⑦、根据话务情况增派应急通信车信道配置，目前应急通信车最大配置为12＋12＋12，一般分两层UL/OL,OL配置4个GSM900载频、UL配置8个GSM1800载频。 ⑧、时时监控话务，若有拥塞小区作话务分担。

道路质量

①、勘查道路涉及的基站,路测数据采集、分析。形成道路覆盖情况图。

②、对信号强度较高而有质差的路段，查看测试LOGFILE,C/I值较低的建议重新规划频点，对于占用某小区信号很强而持续的6、7级干扰， 则有可能载频故障或天馈线问题。 ③、弱信号质差，则查看周围是否有基站覆盖或是掉站引起，若有基站覆盖则可以调整天线下倾角、增加基站发射功率等增强信号，若现网无法调整解决的则可以建议增加基站覆盖（主要是农村）。 ④、弱信号覆盖较多的质差区域则可以通过小区参数、天线调整，确定主覆盖小区，优化道路信号覆盖，理顺切换关系，提高道路通话质量。

差小区处理

差小区比例指忙时话音信道掉话率高于3％的小区总数占所有小区总数的比例。其中小区总数指每信道话务量>0.1爱尔兰的小区 处理方法如下：

1、首先检查硬件，TCH信道完好率是否100％，若不是100％，则建议基站代维检查硬件。 2、若无硬件故障，则根据STS统计，查看掉话类型，质差掉话多可能是频点干扰或外部干扰，可以通过FAS修改频点或通过RLCRP查看上行干扰情况；弱信号掉话则查看小区附近基站分布情况，检查是否有漏定义切换关系的现象；突然掉话则检查是否有传输误码、天馈线告警、TRA设备故障；

3、另外可以通过TS统计查看掉话是否集中某一块载频，排除载频软件故障。

切换成功率

切换成功率＝小区切换成功次数/切换请求总次数即HOVERSUC/HOVERCNT

切换成功率低的处理方法：

1、BSC内CELLA->CELLB切换成功的次数较少，则请求次数较多，一般是由于邻小区有同邻频干扰，可以通过一致性检查或CDD检查。

2、同MSC不同BSC间CELLA->CELLB切换成功的次数较少或者为0，则请求次数较多；检查两BSC的小区数据定义是否正常（如BCCH、BSIC定义错误）。

3、不同MSC间的小区切换指标较差则检查两个MSC的数据定义是否正确（如LAC）。 4、若以上都未发现问题，则查看切换的原因。若由于上下行质差切换原因较多，则可能是相邻小区有同邻频的情况，检查相邻小区频点;若由于TA超值切换多，则检查小区附近是否漏定义相邻关系。

话音信道拥塞率

话音信道拥塞率=话音信道溢出总次数（不含切换）/话音信道试呼总次数（不含切换）*100％即TFESTPGSMSUB/TASSALL 话音信道拥塞率的处理方法：

1、首先检查TCH信道完好率是否100％，若不为100％则硬件故障，建议甲方检查硬件。 2、若TCH信道完好率为100％，则查看拥塞时长，若较大，话务量很高，SDCCH信道配置合理的话则建议甲方扩容载频。

3、检查BSC是否开通半速率功能，若开通，则可以打开小区TCH半速率功率并根据拥塞情况调整半速率比例。

4、若拥塞并不严重，则可以通过参数调整如修改CRO、KOFFSET、LAYER、LAYERTHR等，将话务偏移到其他闲小区。

5、根据基站分布情况和用户分布情况，在不引起用户投诉的情况下，可以调整基站天线高度、下倾角、改变手机及基站的发射功率等。

SDCCH拥塞率

SDCCH拥塞率＝SDCCH信道溢出总次数/SDCCH信道试呼总次数×100%即CCONGS/CCALLS; SDCCH信道拥塞率的处理方法：

1、首先检查SDCCH信道完好率是否100％，若不为100％则硬件故障，建议甲方检查硬件。 2、若SDCCH拥塞而TCH话务量并不高，则可以减少TCH信道数，增加SDCCH信道 3、若小区分布在火车站或位置区边界，则建议修改参数CRH。

4、根据基站分布情况和用户分布情况，在不引起用户投诉的情况下，可以调整基站天线高度、下倾角、改变手机及基站的发射功率、ACCMIN等。

无线接通率性能分析

公式说明：无线接通率=（1-TCH拥塞率）*（1-SDCCH拥塞率）

无线接通率低的处理方法:

1、首先检查是TCH拥塞还是SDCCH拥塞，若TCH拥塞则按照上面TCH拥塞的方法处理。同样，SDCCH拥塞则按照TCH拥塞的方法处理。

2、若TCH和SDCCH都拥塞，则一般建议甲方扩容载频。

3、若周围基站密度较大，且不引起用户投诉的情况，可以调整基站天线高度、下倾角、改变手机及基站的发射功率、ACCMIN等方法来缩小覆盖。

话音信道指派成功率

话音信道指派成功率＝话音信道指派成功次数/话音信道试呼总次数即(TFCASSALL+THCASSALL)/TASSALL

话音信道指派成功率低的处理方法： |

1、首先检查基站是否有载频故障，可以通过收集ERRLOG查看是否有历史告警。 2、检查TCH是否拥塞。若拥塞首先处理拥塞。

3、检查是否有干扰（查看掉话原因是否有质差掉话、质差内切，上行干扰统计等），若频点干扰建议修改BCCH和BSIC。

4、检查是否有弱覆盖引起。查看统计是否有弱信号掉话、TA掉话比例较大，若是则检查周围邻区关系是否完善。

SDCCH信道指派成功率

SDCCH信道指派成功率＝SDCCH指派成功次数/（SDCCH试呼总次数－拥塞次数）即CMSESTAB/（CCALLS-CCONGS）

1、首先检查基站是否有载频故障，可以通过收集ERRLOG查看是否有历史告警。 2、检查SDCCH是否拥塞。若拥塞首先处理拥塞。

3、检查是否有干扰（查看掉话原因是否有质差掉话、质差内切，上行干扰统计等），若频点干扰建议修改BCCH和BSIC。

4、检查是否有弱覆盖引起。查看统计是否有弱信号掉话、TA掉话比例较大，若是则检查周围邻区关系是否完善。

随机接入成功率

随机接入成功率＝随机接入成功次数/随机接入试呼次数*100% 即CNROCNT/（CNROCNT+RAACCFA） 随机接入差成功率的处理方法：

1、若接入成功率为0，则同时查看SDCCH占用情况和TCH占用情况，若只有TCH切入话务，则可能是BTS软件故障，BCCH载频吊死，可以重启BCCH载频，即可故障消除。

2、若随机接入成功率低，则先查看是否在位置区LAC边界，若在边界，LU次数较多，则可以调大CRH参数，减少LU次数，同时提高接入成功次数。 3、查看基站资料，是否基站位置较高（高山站），覆盖过远，引起的同邻频干扰，可以通过调整天线下倾角、降低基站发射功率及降低最小接入电平ACCMIN。 4、若不是高山站则可以尝试修改BCCH、BSIC。

无线接入性

1、 检查同频同BSIC。 2、 覆盖过远TA值过大。 3、 频繁位置更新。

4、 接入尝试过多，SD分配成功率低 5、 弱信号接入

寻呼成功率

寻呼成功率＝寻呼应答次数/忙时寻呼总次数*100%

即(NPAG1LOTOT + NPAG1GLTOT)/(NPAG1RESUCC + NPAG2RESUCC) 寻呼成功率低无线侧的处理方法：

1、检查SDCCH是否拥塞，若拥塞则增加SDCCH信道。 2、检查周期位置更新参数T3212是否设置合理。

3、位置区LAC规划是否合理，LU成功率是否100％，若不为100％，则重选规划LAC或修改CRH参数。

4、加强信号覆盖，加大基站发射功率（无覆盖则建议增加基站覆盖）。

PCU拥塞率

PDCHPCUFAIL/PCHALLATT

PCU拥塞率＝PDCH分配失败次数/PDCH分配请求次数

PCU拥塞率高的处理方法：扩容RPP板、缩短PILTIMER参数、FPDCH固定占用一条GSL，当前两种方法不能解决问题时，查看BSC分配的数量适当减少。

如果有不能上GPRS是首先

1、首先检查RPP，若发现PCU已拥塞，而RPHDEV仍有IDLE,则一个RPP上的所有DEV都无法占用，可能是PCU软件故障，一般重LOAD RPP软件或建议更换RPP。

2、检查TCH是否拥塞而引起抢占PDCH信道。建议GPRS流量较多的小区增加1个固定的GPRS信道FPDCH。 3、扩容RPP。