管理者的职责有哪些
管理者的职责有哪些
管理者有两大职责:对事务的管理(以下简称“管事”),对人的管理(以下简称“理人”)。职场中我们发现,几乎所有的管理者都是“管事”的专家,都是处理具体工作的高手,但有相当一部分管理者只顾埋头做事,却忽视了“理人”的责任。
什么是管理?管理学中对“管理”下的定义是:“带领一群人去完成既定任务的过程就叫做管理。”可见,管理具有两层含义,“管事”和“理人”。管理强调的是如何带兵打仗,而不是管理者自己如何冲锋陷阵。管理者自己会做事不是最重要的,最重要的是要培养每位下属都会做事。
“理人”主要是说管理者在工作过程中,要对下属实施有效的培训、训练、指导、激励、约束、监督、考核等管理,引导下属保持正确的观念和心态,不断指导下属提高知识、经验、岗位技能和职业化素养,最终帮助下属实现“持续改善工作绩效”的管理终极目的。
除此之外,“理人”还包括团队氛围营造、团队文化建设,以及跨部门沟通、协作等工作内容。
如果说“管事”是看一个人的智商,那么“理人”则是考验管理者的情商了。首先,管理者应具备较高的成熟度,对人、事、问题要有客观、理性、深刻的认识和理解;其
次,管理者应善于做人的工作,能够建立和维护人际关系,善长与人沟通、交流和合作;第三,知人者智,知己者明。管理者应善于自我管理,能够经常自我反思,清楚自己有哪些优点、长处,更知道自己的问题、不足甚至缺陷在哪里,随时了解自己当前的情绪、心理等状态,并有意识的提醒自己,时时加以调节。
我认为,优秀的管理者除了要具备“理人”的各项素质之外,还应具备以下的各项管理技能:
1、培训能力:讲课、制作PPT课件的能力;
2、编写自己与下属《工作职责说明书》的能力;
3、设计下属考核方案的能力;
4、与下属开展绩效面谈的能力;
5、组织、主持各种会议的能力;
6、计划、总结的能力;
7、下属及部门绩效管理的能力;
8、教练下属的能力;
9、做下属思想工作的能力;
10、善于聆听的能力;
11、以身作则的自我管理能力;
12、让别人尊敬、信服、主动追随的人格魅力。
成为一名“管事”高手和“理人”专家型的优秀管理者,是不容易的,不是有了公司的任命文件就能自动获得的,需要我们不断的自我反思,踏踏实实的刻苦学习,持之以恒的自我修炼;要成为一名优秀的领导者,则更加的不容易,需要我们学习、感悟的就更多。
希望我们每位管理者都能成为优秀的管理者,祝愿每位优秀的管理者都能早日成为杰出的领导者。
如何做一个有成效的管理者,管理者的职责是什么2015-09-10 17:31 | #2楼
在很多人的眼里,管理者就是一种职务,行使管理职责。甚至认为管理者就是一种地位,意味着更大的权力、更好的待遇和更高的地位,把自己同员工分离出来,高高在上。其实我是不这样认为的。
管理的.基础来自员工。没有员工就不存在管理。正是员工构成一个有机的组织,组织出现了,管理才应运而来。因此,在真正的管理中,管理的前提就是拥有员工,而不是
管-理-员工。
如何拥有员工呢?这显然是很多管理者并没有想到的。管理的难度的出现就是因为管理者与被管理者之间的矛盾。人的性格与习惯,以及心理都不同,包括行为举动也各有差异。作为社会的个体来说,需要更多的个性;但是,作为一个组织来说,则需要将个性统一到组织规则这个大的框架之下。因此,在日常的工作中,就不免会产生误会、猜忌、摩擦、矛盾,恶劣的就会变成一种水火不容的对立。这几乎在任何企业都存在,也是任何企业都需要迫切解决的。
拥有员工,其实是一种高超的管理艺术。把员工当作合作伙伴,这样的心态必须有。在很多企业,往往把客户关系、政府关系当作最重要的资源,反而忽视了员工这个最大的内部资源。员工不仅是企业经营行为的具体实践者,担负着关系企业命脉的生产环节,任何的忽视都可能造成巨大的损害。因此,他不仅是利益相关者,还是企业长远发展的伙伴。只有真正把员工当作伙伴,才可能真正重视并尊重员工,才可能拉近彼此之间的心理距离。
而对于一个企业来说,最重要的也许并非技术、产品、品牌等,而是这个企业员工的文化素养,他们决定着这个企业的文化价值取向。尽管,企业文化的形成需要管理者来引导,来培养,但是,最终还是要员工能够真正地领会,并变成一种理解与认同。要做这样,要避免文化成为一件形式主义的外套,就必须跟员工建立伙伴关系,必须让员工真正地融到企业中。最好是在文化心理上融为一体。
管理者的职责其实并不是管理,而是维持组织的正常运转,理顺复杂的员工关系,建
立员工与企业交流、沟通与认同的心理渠道。当然,对于管理者来说,这是一个比较困难的问题,因为在中国这个官本位思想比较严重、经历了数千年等级制度文化熏陶的国家来说,要真正地突破官本位的思想,要真正地忘掉“管理”这个词汇的外在意义,不是那么容易的事情。但是,管理是一种实践的艺术,它必须艺术地为企业的经营提供更好的解决方法,并为企业的良好运行护航,因此,就必须发动全体员工为这样的现实目标而努力。也因此,管理者的真正责任就是把每个人都变成管理者,这无数个管理者构成了现代企业组织的管理行为与成效。
当然,遗憾的是,并不是每一个管理者都能接受这样的观念的。但是,我相信这必须会是比较有成效的管理,因为,这是一个更加开放的社会,也是更加开明的社会,尊重与激发比什么都重要。
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