汽车售后服务回访表
2022-11-14
来源：易榕旅网
idyhbh最终联系最终联系人电话人姓名年份S1 请问您是（读出S2 请问您用户姓贵姓呢？名）先生/女士吗？S3 根据我们的记录，您在（读出维修/保养年月）送过一辆风行汽车去做维修/保养，请问您全程参与了整个S4 您这一次去维修站是第一A1 接待人次免费保A2 维修站员及时接养，还是干净整洁待您的满例行保方面意程度养，还是车辆维修呢？A5 维修/A3 对维修A4 对维修Z1 维修站保养后保A6 周到地/保养所花/保养质量所提供服持车辆的协助您提费时间的的满意程务的总体干净整洁车满意程度度满意度方面Z2 不考虑维修费用和配件价格，维修站所提供服务的总体满意度B1 开始维修/保养前，工作人员有没有告诉您预计的维修/保养费用和需要花费的时间B2 有没有给座椅和方向盘罩上防污套，并垫上防污脚踏垫B3 这次在维修站做的维修有没有一次就给您修好B4 维修/保养结束后，工作人员有没有向您解释费用明细B5 工作人员有没有陪同您查看和核对车辆的维修情况B6 工作人员有没有提醒您下次来店做常规保养B7 工作人员有没有跟您道别，如向您说“再见”、“一路平安”、“慢走”等话语B8 在您维修/保养结束后三天内，有没有打电话对您进行回访