招商专员工作细则

招商专员工作细则

(一)、日常工作部分

1.每天打电话拜访陌生的客户（60个），其中不包括对意向客户的回访，并做详细的沟通记录，针对需要可通过发传真、短信、邮件来给客户做进一步的产品介绍。

①.去电拜访的陌生客户，意向客户可以安排资料，如果可以操作的客户需要重点跟进，并且要求详细的跟踪记录备案。

2.来电咨询公司产品的客户需做好详细的沟通记录，并在后期做详细的跟踪回访，以促成签单。

②来电客户咨询产品，了解客户基本资料，详细备案，沟通洽谈合作事宜，严格执行公司的政策。（产品保证金、首批提货量）事后需要跟进的客户，要定期的拜访，并详细记录拜访情况，达成合作后，后期需要跟踪其产品流向、终端明细等。

3.新开发的客户需要做到：

(1)．客户的详细操作区域、终端/医院、客户的详细收件地址、联系人、电话。需要我们公司配合的事项（质检盖公司章、出库单随货通行、不开票的客户需不需要开厂家出库单、）

(2).客户打款要求底单传真到公司，传真不了的，需要发短信或者电话告知公司。

(3)．新客户前六个月提货期间，均需提供上批药品的销售流向。

（二）、跨部门间合作

1、新开发客户时

①．负责区域内的产品投标及中标信息可以向招标部门同事沟通了解。

②．有个别客户合作之前需要转配送或者增加配送商，这时需要问清楚配送商业全称与招标部门同事协助完成。需要开标区域的点配送问题，需要整理新、老客户配送企业，协助招标部门完成点配送工作。

③．新、老客户协议、保证金收据、发票、出库单、后期申请物料等一系列售后的工作，可以交由自己相对应的销售助理一起协助完成。

2、老客户处理

①．负责区域新、老客户报其他负责区域窜货，相对应的招商经理协调具体情况，报给大区经理，给出处理意见。

②．招商经理对老客户要做到两周内必须要沟通一次，分析客户的区域情况，帮助代理商提高销量。