一、1. P39，案例1-9百年老院的现代管理启蒙，回答问题第3题； 题干：结合案例，谈谈对医院管理者技能和基本素质的理解 答：
I、作为医院管理者，应该具备的技能应该有： 1） 技术技能：作为同仁医院的管理者首先应该懂得一定的医学知识和医学业务知
识，当然医院所聘的MBA并非最基层的管理者，所以技术技能要懂得但不需要达到医生的技术水平。
2） 人际技能：作为同仁医院的管理者，要具备与医院内部和外部各种人共事的技 能。
3） 概念技能：作为同仁医院的管理则要具有概念技能。概念能力主要是“分析和 决策“的技能。概念能力对高层管理者特别重要，如果高层管理者的概念能力不强，就有可能危及到整个组织的成功。
II、作为医院管理者，应该具备的基本素质有： 1） 远见卓识：作为医院的管理者应该对医院的发展前途具有远见，并且在大是大
非面前能够镇定地、果断地指明指明医院的发展方向。远见卓识是管理者的基本素质中的重要方面。
2） 健全的心理：作为医院管理者，其心理因素对企业的成就、创新都有重要影响。 3） 真诚待人：这是管理者的首要品质。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容