胡志昊，17营销631。
目录
一、 调查目的 二、 调查内容数据分析 三、 总结
四、 附件—调查问卷
一调查目的
随着时代的发展，网络已然成为人们生活中的一个重要的产物，随着网络技术的发展与进步，网络购物也随之而来，在
阿里巴巴创建淘宝网后，网络购物逐渐风靡，成为现代购物的流行方式，依然占据大部分人生活的购物方式。通过本次调查，更加了解网络购物发展迅速的原因和各种问题，以便更加了解该市场。
二、调查内容数据分析
选项 18岁以下 18-25岁 25-30岁 本题有效填写人次 小计 12 49 6 67 17.91% 73.13% 8.96% 比例 本次调查的67人里，18岁以下的人有 选项 了解 一般 不了解 12人，占据17.91%，18-25岁年龄段的人有49人，占据
73.13%，25-30岁年龄段的6人，占据8.96%。其中18-25年龄段消费者占据主要部分。
小计 49 17 1 73.13% 25.37% 1.49% 比例
本题有效填写人次 67 其中对于网络购物，73.13%的人是了解的，25.37%的一般了解，1.49%的人不了解。
选项 有 没有 本题有效填写人次 小计 65 2 67 97.01% 2.99% 比例 其中65人，97.01%有过网络购物的经历，仅仅只有2人没有过网购经历。现在的网络购物已经非常普及，是未来的必要发展趋势。
选项 经常，网购占据大部分 偶尔购买，大多在实体店购物 几乎不网购 本题有效填写人次 小计 44 20 3 67 比例 65.67% 29.85% 4.48%
其中 65.67%的人经常网购，网购已占据的生活的大部分，29.85%的人偶尔购买，4.48%的人几乎不网购，可以得见，未来网购会基本取代实体店购物。
选项 价格便宜 手续简便 购物方式轻松便捷 选择种类更多，范围更广 本题有效填写人次 小计 23 4 21 19 67 比例 34.33% 5.97% 31.34% 28.36%
其中大部分人选择网购是因为价格便宜，占据34.33%，其次是购物方式轻松便捷，占据31.34%，选择种类多占据28.36%，手续简便仅占据5.97%。 - 选项 每月0-2次 每月2-5次 每月5-10次 10次以上 本题有效填写人次 小计 20 29 12 6 67 29.85% 43.28% 17.91% 8.96% 比例
大部分人，每月网络购物的次数在2-5次之间，占据43.28%，其次是0-2次，占据29.85%，5-10次占据17.91%，10次以上占据8.96%。 选项 生活用品 服装 化妆品 零食 书籍 其他 本题有效填写人次 小计 31 54 31 21 6 16 67 46.27% 80.6% 46.27% 31.34% 8.96% 23.88% 比例
其中有80.6%的人会在网上购买服装，生活用品和化妆品各占据了46.27%，零食占据了31.34%，只有8.96%的人会选择在网上购买书籍。 选项 天猫 淘宝 京东 唯品会 其他 本题有效填写人次 小计 43 61 26 12 4 67 64.18% 91.04% 38.81% 17.91% 5.97% 比例
其中，淘宝网占据了网络购物平台的绝大部分，91.04%的消费者选择了淘宝，64.18%的人选择了天猫，38.81%的人选择了京东，17.91%选择了唯品会。 选项 满意 一般满意 不满意 本题有效填写人次 小计 22 43 2 67 32.84% 64.18% 2.99% 比例
32.84%的人对于目前的网络购物形式满意，64.18%的人一般满意，2.99%不满意，大部分人对于目前的网络购物形式一般满意。
三、总结
目前的网络购物形式在大部分人心中，还是比较合理的，大部分人对现在的购物形式比较满意，且现在的网络购物已经占
据了大部分人的购物方式，且购买次数越来越多。大部分人选择的购物平台是淘宝和京东，目前两家企业占据了市场的大部分。消费者购买的商品基本上是服装、化妆品和零食。网络购物是未来的主要发展趋势。
四丶附件-调查问卷
1. 您的性别*
男 女
2. 您的年纪* 18岁以下 18-25岁 25-30岁
3. 您是否了解网络购物？* 了解 一般 不了解
4. 您是否有过网购经历？* 有 没有
5. 您经常网购吗？* 经常，网购占据大部分
偶尔购买，大多在实体店购物 几乎不网购
6. 您一般选择网购是因为？* 价格便宜 手续简便
购物方式轻松便捷
选择种类更多，范围更广 7. 您网购的频率是多少？* 每月0-2次 每月2-5次 每月5-10次 10次以上
8. 您会在什么情况下打开网购APP？* 闲暇无聊时，随便看看 有明确目标时 其他
9. 您网购的主要对象？* [请选择1-3项] 生活用品 服装 化妆品 零食 书籍 其他
10. 您网购一次的消费是？* 0-100元 100-300元 300元以上
11. 您网购主要选择的平台有哪些？* [请选择1-3项] 天猫 淘宝 京东 唯品会 其他
12. 您在网络购物时有没有自己关注的网络品牌或店铺？* 有 没有
13. 您对目前的网络购物形式是否满意？* 满意
一般满意 不满意
14. 您对于网购最担心的是什么？* 担心买到假货
网购体验不好，无法完全满足需求 商家没有履行承诺 其他
15. 您是否有过退货行为？* 经常
偶尔有过 没有
16. 谈谈您对于目前网购购物的建议
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