淘宝店铺营销推广方案

店铺营销推广方案

店铺需要优化的有以下四点：

 流量 互联网人人皆知的法则“流量为王”，有了流量，才有交易的可能。流量越多，越

能产生更多的交易。

 转化率 流量固然重要，但若客人来了店铺却没能下订单购买，再大的流量也是没用的。

在流量大的情况下，尽量通过各种办法提高店铺转化率才是根本。

 客户购买次数 维持一个老客户的成本远远低于开发一个客户的成本，所以要做好店铺

的后续销售。同一个客户购买次数越多，销量越大。

 客户单笔平均交易额 一个客户的单笔交易额越大，店铺总销售额就越多，所以要做店

铺的提升销售。

流量*转化率*客户购买次数=总成交的单数

总成效的单数*客户单笔平均交易额（这个涉及的就是定价策略）=店铺总销售额 销售量=宝贝页访客数*宝贝页成交转化率*客单价

一、流量

 付费流量

直通车 这是常规的付费推广手段，不过操作的好的话，比如在关键词的选取上做好的话，效果是非常好的，建议继续做直通车。

钻石展位 钻石展位花费高，但不是定向推广，转化率不太好，不建议单独使用。不过配合店铺内的活动效果是很好的。

淘宝客 选几款不错的宝贝做淘宝客，建议把利润全部让利淘宝客，这样他们才有动力去宣传，店铺不为赚钱，只为赚销量赚人气，这就是淘宝的马太效应，好的越好，多的越多。 超级卖霸 建议去做一下，加入超级卖霸，淘宝会不不定期的推出一些专题活动，一个有三到四次，这对于提高店铺流量很有用。

 免费流量

自然搜索流量 正常情况下，一个店铺的大部分流量和交易都来自于淘宝站内搜索，所以提高自己宝贝的搜索排名是至关重要的。影响搜索排名的因素有：宝贝上下架时间，橱窗推荐，宝贝标题，是否消保，销量，店铺收藏量 人气宝贝流量 联合帮派流量 QQ群流量 客户数据库再营销

分类流量+关联流量+橱窗流量

 活动流量

聚划算 目前做聚划算团购活动是短期内提高巨大流量和产生交易的方法，不过做聚划算并不容易，需要有一个好的策划，做足活动前各项准备工作。

淘金币 和聚划算一样，有着巨大的吸引流量的作用，但是同样需要有一个完善的实施方案。 VIP活动 做淘宝要知道一个规则，能参加的活动尽量参加。

二、转化率

店铺9月份的转化率为3.90%，8月份的转化率在3.54%，7月份的转化率在3.95%，对于一个2皇冠的店铺来说，这并不算高，而且这三个月转化率也没有明显提高，所以在转化率方面也有需要改进的地方。  宝贝标题

宝贝标题的选取好不好，不仅在于它能搜索排名靠前，也在于它是否对客户有诱惑力，如果你的宝贝搜索靠前，但对客户没有吸引力，他不一定就会去点这个宝贝看宝贝描述。想要自己的标题产生诱惑力，可以尝试以下营销心理学方法：引发客户好奇心、贪婪心，打破安全感防线，而做到这些，只需要在标题里加入相应的关键词就可以。

好奇心 感叹号 惊 卖疯了 月销千件 淘宝销售冠军 明星款式 全世界最什么 淘宝最低价 贪婪心 亏本卖 秒杀包邮 特价疯狂促销 赔本赚信誉 淘宝最低价

安全感抗拒 保证正品 假一赔十 支持专柜验货 无效退款 皇冠信誉 800防伪验证  宝贝图片

宝贝图片的作用和标题的诱惑性一样，都是引导客户去点击自己的宝贝。宝贝图片要遵循清晰、自然、真实同时又要美观的原则。  宝贝描述

宝贝描述里能包含以下几个方面，基本就可以说服客户下单购买。 零风险承诺

100%正品，支持专柜验货 30天狂卖1000件

一些产品证书或权威图片 再次加强客户的信任感 再推客户一把 营业执照 获奖证书 实体店照片 客户见证

评价截图、销售截图 聊天记录 打上自己店铺的水印 宝贝特性描述

实事求是用专业术语描述宝贝属性 配合宝贝图片 要有水印的 该强调的地方要标记 价值包装

跟同类产品进行比较 列出与同类产品不一样的地方 对比营销

促销被迫成效

包邮策略 赠品策略 限时抢购差价策略 人都有占小便宜的心理，也许客户只是看看，并没有打算买，如果此时看到有促销活动，或许他会拍下宝贝 再次零风险承诺

再次敲打客户神经，向客户强调拍这个宝贝完全不用担心 亲情策略

亲们加表情，多说一些感情方面的话语，客户会觉得你很亲切，接近彼此之间的关系  销量

中国人都有从众心理，就好一个人看见路上围了一群人在买东西，他就会觉得这东西肯定好，他就会凑上去也买个。所以我们自己也要想办法营造一种产品热销的假象。  店铺装修

有很多专家说，现在淘宝营销本质上就是视觉营销，因为同行之间产品都是大同小异的。店铺装修的好看，客户看着舒服，有良好的视觉体验，很大程度就能挽留客户，最终促成交易。店铺装修方面，我个人觉得有条件的话，最好找专业的装修师结合店铺类目设计一整套专用模板。

 客服 响应速度 专业度 承诺底气

影响店铺转化率高低的一个至关重要的因素就是客服的水平，这是促成一笔交易的关键环节，这对客服的要求就是响应速度要快，回复速度不能低于60秒，说话要体现出专业性，同时要对自己，对自己的产品要有自信。同时一个合格的客服要有好的心理素质，比如要有非常的耐心和气度，当一个客户语言中伤客服时，不能以牙还牙。

三、客户购买次数

这就需要店铺做好后续销售工作，不能一个客户买了东西就不管了，真正一个成熟有规模的淘宝卖家，每天一半以上的销售来自于老客户。所以我们要想办法去留住老客户。比如每次做完一笔交易都邀请客户加入店铺的Q群，以后不管有什么促销活动都可以先告知老客户。也可以建立老客户的联系方式数据库，可以通过群发短信向他们发送促销信息，新品信息和节日祝福等等，这都是可以留住老客户，让他们有一种归属感和自豪感的。

四、客户单笔平均交易额

这需要店铺做好每次交易的提升销售。所谓提升销售，就是在一个客户决定拍宝贝的时候，尽量让他多买其他的宝贝。比如说您再加多少钱就可以得到什么。