服装店频繁营销策略利弊分析
导语:频繁营销策略又叫老主顾营销策略,该策略的核心内容是奖励经常购买或者大量购买的顾客。经过这样的策略模式,顾客会更加经常地或者大量地来服装店购买服装,增加了顾客的粘性与对服装店的忠诚度。 频繁营销概述
频繁营销策略又叫老主顾营销策略,该策略的核心内容是奖励经常购买或者大量购买的顾客。奖励的方法为顾客购买商品打折、专门送些较受顾客喜爱的有价值的商品、奖品等。经过这样的策略模式,顾客会更加经常地或者大量地来服装店购买服装,增加了顾客的粘性与对服装店的忠诚度,以维护服装店与最佳顾客的稳定关系，同时稳固或增加最佳顾客的购买量。
美国航空公司是第一个运用频繁营销策略的企业之一，80年代初策划了为乘坐其公司飞机达到一定里程的顾客提供免费乘坐里程或将普通舱位票免费换成头等舱位票或享有其它好处的频繁营销策略。后来愈来愈多的顾客转为美国航空公司的乘客，其它航空公司因之也策划了相似的频繁营销策略。
之后，这个频繁营销策略迅速蔓延到其它的许多行业，如不少旅馆提出的频繁营销策略是：顾客住宿在规定时间内累计达到规定天数或规定金额之后,能将普通住房免费更换为上等住房或住宿完全免费。信用卡公司也使用频繁营销策略为其持卡人打折。ﻪﻭ 频繁营销弊端
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频繁营销策略也有不足:首先,竞争者极易仿效,而致使频繁营销策略失效，并且增加采用频繁营销策略者的经济负担。只有最先采用频繁营销策略，并且竞争者没什么相应的反应时，才有效果。其次，原先的老顾客很容易被别的竞争者用同样的方式挖走。因为这仅为价格的让利,没有其它核心的竞争优势。再次,频繁营销策略极易导致服务水平的降低。ﻫﻪﻭ以下内容为繁体版 導語:頻繁營銷策略又叫老主顧營銷策略，該策略的核心內容是獎勵經常購買或者大量購買的顧客。經過這樣的策略模式,顧客會更加經常地或者大量地來服裝店購買服裝,增加瞭顧客的粘性與對服裝店的忠誠度。ﻪﻭ 頻繁營銷概述ﻪﻭ 頻繁營銷策略又叫老主顧營銷策略,該策略的核心內容是獎勵經常購買或者大量購買的顧客。獎勵的方法為顧客購買商品打折、專門送些較受顧客喜愛的有價值的商品、獎品等。經過這樣的策略模式，顧客會更加經常地或者大量地來服裝店購買服裝,增加瞭顧客的粘性與對服裝店的忠誠度,以維護服裝店與最佳顧客的穩定關系，同時穩固或增加最佳顧客的購買量。ﻭ 美國航空公司是第一個運用頻繁營銷策略的企業之一，80年代初策劃瞭為乘坐其公司飛機達到一定裡程的顧客提供免費乘坐裡程或將普通艙位票免費換成頭等艙位票或享有其它好處的頻繁營銷策略。後來愈來愈多的顧客轉為美國航空公司的乘客，其它航空公司因之也策劃瞭相似的頻繁營銷策略。 ﻪ 之後，這個頻繁營銷策略迅速蔓延到其它的許多行業,如不少旅館提出的頻繁營銷策略是:顧客住宿在規定時間內累計達到規定天數或規定金額之後，能將普通住房免費更換為上等住房或住宿完全免
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費。信用卡公司也使用頻繁營銷策略為其持卡人打折。ﻭ 頻繁營銷弊端
頻繁營銷策略也有不足：首先,競爭者極易仿效,而致使頻繁營銷策略失效,並且增加采用頻繁營銷策略者的經濟負擔。隻有最先采用頻繁營銷策略，並且競爭者沒什麼相應的反應時，才有效果。其次,原先的老顧客很容易被別的競爭者用同樣的方式挖走。因為這僅為價格的讓利,沒有其它核心的競爭優勢。再次，頻繁營銷策略極易導致服務水平的降低。
服装大讲堂：服装营销必须知道的几大要点
导语:一种服装款式如果为众人接受，便否定了服装原有的；;新颖性;;特点,这样，人们便会开始新的；;猎奇;;。如果流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。
ﻪ一、生活水平与服装观念ﻭﻭ１.生活水平低质时期的服装观念是：ﻭ①服装是护体之物;
ﻪ②服装是遮羞之物ﻭ③服装是生活习惯和风俗;ﻪﻭ④服装是社会规范的需要。2ﻭ.生活水平高质时期的服装观念是： ﻪ①服装是生活快乐之物； ②服装是机能活动之物;
③服装是心理满足之物；ﻪﻭ④服装是社会流行要求之物。ﻭﻪﻭ二、实际消费需求的产生
ﻪﻭ消费者对产品的兴趣并不能构成消费的实际需求。在实际生活中，
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消费者需求的满足程度和满足方式主要取决于消费者的经济状况。亦即，消费者只有同时具备购买欲望和购买力两个要素,才能产生实际购买行为。ﻪﻭﻭ三、服装流行的特点 ﻪ ﻪ1.新颖性
这是流行最为显著的特点。流行的产生基于消费者寻求变化的心理和追求;;新;；的表达。人们希望对传统的突破，期待对新生的肯定。这一点在服装上主要表现为款式、面料、色彩的三个变化上。因此，服装企业要把握住人们的;；善变;;心理,以迎合消费;；求异;;需要。 2.短时性
;；时装；;一定不会长期流行;长期流行的一定不是;；时装;；。一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的;；新颖性;;特点，这样,人们便会开始新的;;猎奇;;。如果流行的款式被大多数人放弃的话，那么该款式时装便进入了衰退期。ﻪﻭ３.普及性ﻭ一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了,才能形成真正的流行。追随、模仿是流行的两个行为特点。只有少数人采用,无论如何是掀不起流行趋势的。ﻪﻭ４．周期性ﻪﻭ一般来说，一种服装款式从流行到消失，过去若干年后还会以新的面目出现。这样,服装流行就呈现出周期特点。日本学者内山生等人发现,裙子的长短变化周期约为2４年左右。 ﻪ
四、服装流行的基本规律
ﻪﻭﻪ经笔者研究，服装流行的规律,可称为；；极点反弹效应;;。ﻭ一种
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款式服装的发展，一般是宽胖之极必向窄瘦变动；长大之极必向短小变动；明亮之极必向灰暗变动,鲜艳之极必向素丽变动。所以,;；极点反弹;;成为服装流行发展的一个基本规律。大必小、长必短、开必合、方必圆、尖必钝、俏必愚、丽必丑；;；;极左必极右,愈极愈反。例如，18世纪的撑裙，直径达到2．4米，在房中移动十分不便。到了本世纪60后代超短裙取而代之。
ﻪ这正是从；；极大;;到;;极小;;的反弹效应。ﻭ
ﻪ五、服装流行的基本法则ﻪﻭﻭ美国学者Ｅ＆mｉｄdoｔ；斯通和J&miｄdｏt;萨姆勒斯认为:1ﻭ．流行时装的产生取决于消费者对新款式的接受或拒绝。这个观点与众不同。二人认为,时装不是由设计师、生产商、销售商创造的，而是由;;上帝；;创造的。服装设计师们每个季节都推出几百种新款式，但成功流行的不足1０%。2ﻪﻭ.流行时装不是由价格决定的。服装服饰的标价并不能代表其是否流行。但在研究中笔者发现,一旦一种高级时装出现在店头、街头,并为人所欢迎,那么大量的仿制品就会以低廉的价格为流行推波助澜。
ﻪ3．流行服装的本质是演变的，但很少有真正的创新。完全的的新只有两次，一次发生在法国大革命时期;一次发生于１９４7年迪奥发表的新外观。一般来说,款式的变化是渐进式的。顾客购买服装只是为了补充或更新现有的衣服,如果新款式与现行款式太离谱,顾客就会拒绝购买。因此,服装企业更应关注;;目前流行款式;；，并以此为基础来创新设计。ﻪﻭ４.任何努力都不能改变流行趋势。许多生产者和经销者试图改变现行趋势而推行自己的流行观念,但几乎没有一次是成功
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的。即使是想延长一下流行时间也是白费气力。因此，服装商人一般是该出手时就出手,该;;跳楼;;时就;;跳楼;；。5ﻪﻭ.任何流行服装最终都会过时。推陈出新是时装的规律。服装失去原有的魅力,存在便失去意义。ﻭﻭ六、服装流行花期 ﻪ
根据产品的生命周期原理，笔者将服装的市场生命周期，叫做；;流行花期;;。1ﻭ．花蕾期;；；;流行启蒙期(顾客数占10％）;
2.花放期；;；;流行追逐期(顾客数增35%)；3ﻭ.花红期;;；;流行攀顶期(顾客数增40％);ﻪﻭ４.花败期；;;;流行跌落期（顾客数增１5%)。 ﻪ服装流行花期的特点:花败期跌落线不会很长，因为任何经销商不会努力阻止它下降,反而会;;甩货;;加速其跌落。ﻭﻭ七、服装六大属性 ﻪ
ﻪ品牌、款式、颜色、面料、做工、价格。ﻭ
ﻪ八、服装二大族类ﻪﻭﻪﻭ品牌族与款式族。1ﻪﻭ.一类企业追求服装品牌;;；；制造品牌服装;ﻪﻭ２.另一类企业追求服装款式;;;;制造款式服装。ﻪﻭ３．一类顾客追求品牌服装;;;;关爱生活形象; 4.另一类顾客追求款式服装;;;;注重个性体现。
ﻭﻪ九、女性顾客三大族ﻭﻭ笔者认为，观人看;;项；;;;；;看脖子上的饰物,可以显示其人生。
笔者把女性服装顾客细分为三大类: 1.红项族;;；；项上有宝石饰物者; ﻪ2．黄项族;;;；项上有金银饰物者；
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３．白项族;;；;项上无饰物者。ﻪﻭ经笔者研究,在购买服装时对;;品牌;;和；;款式;;的选择上,各类细分群以社会地位、经济实力不同而存在着较大的差异性。
品牌与款式选择的比率如下:
●红项族：８∶2开(8０％首选品牌,20%首选款式）;
●黄项族：5∶5开(５０%首选品牌,5０％首选款式);ﻪﻭ●白项族：2∶8开(２0％首选品牌，８0%首选款式)。 ﻪ
ﻪ十、服装购买三步曲ﻪﻭﻭ(看)款式;;；;（摸)面料;；;;(问)价格。 ﻪﻭﻪ十一、服装购买的特点
这个特点就是：十分在意他人的评价。
由于服饰也是穿给别人看的，服饰具有自我展示作用,因而顾客在购买服装时比较在意他人的看法，在选购时一般会征求同伴的意见。ﻫﻪﻭ以下内容为繁体版 導語:一種服裝款式如果為眾人接受，便否定瞭服裝原有的;；新穎性；;特點,這樣，人們便會開始新的；;獵奇;;。如果流行的款式被大多數人放棄的話,那麼該款式時裝便進入瞭衰退期。 ﻪ一、生活水平與服裝觀念
ﻪﻭ1.生活水平低質時期的服裝觀念是：
ﻪ①服裝是護體之物;ﻭ②服裝是遮羞之物ﻭ③服裝是生活習慣和風俗;ﻭ④服裝是社會規范的需要。
2．生活水平高質時期的服裝觀念是:ﻪﻭ①服裝是生活快樂之物;
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ﻪ②服裝是機能活動之物;ﻪﻭ③服裝是心理滿足之物;ﻪﻭ④服裝是社會流行要求之物。
ﻪﻭﻪ二、實際消費需求的產生ﻭﻭ消費者對產品的興趣並不能構成消費的實際需求。在實際生活中，消費者需求的滿足程度和滿足方式主要取決於消費者的經濟狀況。亦即,消費者隻有同時具備購買欲望和購買力兩個要素，才能產生實際購買行為。 ﻪ
三、服裝流行的特點
ﻪﻭ1．新穎性ﻪﻭ這是流行最為顯著的特點。流行的產生基於消費者尋求變化的心理和追求;；新；;的表達。人們希望對傳統的突破，期待對新生的肯定。這一點在服裝上主要表現為款式、面料、色彩的三個變化上。因此,服裝企業要把握住人們的;；善變;;心理，以迎合消費;;求異；；需要。ﻪﻭ２.短時性ﻭ;;時裝；;一定不會長期流行;長期流行的一定不是;；時裝;;。一種服裝款式如果為眾人接受,便否定瞭服裝原有的;；新穎性;;特點，這樣,人們便會開始新的;；獵奇;;。如果流行的款式被大多數人放棄的話，那麼該款式時裝便進入瞭衰退期。 3．普及性
一種服裝款式隻有為大多數目標顧客接受瞭,才能形成真正的流行。追隨、模仿是流行的兩個行為特點。隻有少數人采用，無論如何是掀不起流行趨勢的。 4．周期性
ﻪ一般來說，一種服裝款式從流行到消失，過去若幹年後還會以新的
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面目出現。這樣，服裝流行就呈現出周期特點。日本學者內山生等人發現，裙子的長短變化周期約為24年左右。ﻭ 四、服裝流行的基本規律
ﻪﻭ經筆者研究，服裝流行的規律,可稱為;;極點反彈效應;;。
ﻪ一種款式服裝的發展，一般是寬胖之極必向窄瘦變動;長大之極必向短小變動;明亮之極必向灰暗變動，鮮艷之極必向素麗變動。所以，；;極點反彈;;成為服裝流行發展的一個基本規律。大必小、長必短、開必合、方必圓、尖必鈍、俏必愚、麗必醜;;;;極左必極右,愈極愈反。例如，18世紀的撐裙,直徑達到2.4米，在房中移動十分不便。到瞭本世紀60後代超短裙取而代之。ﻪﻭ這正是從;;極大;；到；;極小;;的反彈效應。ﻭﻪﻭ五、服裝流行的基本法則 ﻪ
美國學者E&middｏｔ;斯通和Ｊ&middoｔ;薩姆勒斯認為：
１．流行時裝的產生取決於消費者對新款式的接受或拒絕。這個觀點與眾不同。二人認為，時裝不是由設計師、生產商、銷售商創造的，而是由;；上帝;;創造的。服裝設計師們每個季節都推出幾百種新款式，但成功流行的不足10%。
2.流行時裝不是由價格決定的。服裝服飾的標價並不能代表其是否流行。但在研究中筆者發現，一旦一種高級時裝出現在店頭、街頭，並為人所歡迎，那麼大量的仿制品就會以低廉的價格為流行推波助瀾。 3.流行服裝的本質是演變的，但很少有真正的創新。完全的的新隻有兩次，一次發生在法國大革命時期;一次發生於１947年迪奧發表的新
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外觀。一般來說,款式的變化是漸進式的。顧客購買服裝隻是為瞭補充或更新現有的衣服，如果新款式與現行款式太離譜,顧客就會拒絕購買。因此,服裝企業更應關註；;目前流行款式;;，並以此為基礎來創新設計。ﻭ４.任何努力都不能改變流行趨勢。許多生產者和經銷者試圖改變現行趨勢而推行自己的流行觀念，但幾乎沒有一次是成功的。即使是想延長一下流行時間也是白費氣力。因此,服裝商人一般是該出手時就出手,該;;跳樓；;時就;;跳樓;;。
ﻪ5.任何流行服裝最終都會過時。推陳出新是時裝的規律。服裝失去原有的魅力，存在便失去意義。ﻪﻭﻪﻭ六、服裝流行花期
ﻪ根據產品的生命周期原理，筆者將服裝的市場生命周期,叫做;；流行花期；;。
１.花蕾期;;;;流行啟蒙期(顧客數占1０%);2ﻭ．花放期;;；;流行追逐期（顧客數增３5％);
ﻪ3.花紅期；;;;流行攀頂期(顧客數增40%）;
ﻪ4．花敗期；;;；流行跌落期（顧客數增1５%)。ﻪﻭ服裝流行花期的特點:花敗期跌落線不會很長，因為任何經銷商不會努力阻止它下降,反而會;;甩貨；;加速其跌落。ﻭﻪﻭ七、服裝六大屬性ﻭ 品牌、款式、顏色、面料、做工、價格。 ﻪ
ﻪ八、服裝二大族類
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品牌族與款式族。
ﻪ1．一類企業追求服裝品牌;；;;制造品牌服裝;
2.另一類企業追求服裝款式;;；;制造款式服裝。ﻪﻭ３.一類顧客追求品牌服裝;;;;關愛生活形象;
４．另一類顧客追求款式服裝;;;;註重個性體現。ﻭ
九、女性顧客三大族ﻪﻭﻭ筆者認為，觀人看;;項；;；；;;看脖子上的飾物,可以顯示其人生。
ﻪ筆者把女性服裝顧客細分為三大類: １．紅項族;;;;項上有寶石飾物者;
2.黃項族；;;;項上有金銀飾物者;3ﻭ.白項族;;;;項上無飾物者。ﻭ經筆者研究,在購買服裝時對;；品牌;;和;；款式；;的選擇上,各類細分群以社會地位、經濟實力不同而存在著較大的差異性。ﻪﻭ品牌與款式選擇的比率如下:ﻪﻭ●紅項族:8∶2開(8０%首選品牌,20％首選款式)；ﻭ●黃項族:5∶5開(50%首選品牌,5０％首選款式);ﻭ●白項族:2∶８開(20%首選品牌，80％首選款式)。ﻪﻭﻭ十、服裝購買三步曲ﻭﻪﻭ（看）款式;;;;(摸)面料;;;;(問)價格。
ﻪﻭﻪ十一、服裝購買的特點ﻪﻭﻪﻭ這個特點就是:十分在意他人的評價。ﻪﻭ由於服飾也是穿給別人看的,服飾具有自我展示作用，因而顧客在購買服裝時比較在意他人的看法，在選購時一般會征求同伴的意見。
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