1、B 2、B
3、D
4、B
5、A 6、C
7、C
8、C
9、B
10、A
11、D
12、D
13、B 14、A
15、A
16、B
17、C
18、B 19、A 20、C
21、B
22、D
23、A
一、单选
1.因特网起源于（）A.英国 B.美国 C.法国 D.中国
2.以下internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（）A.电子邮件E-mail B.网页信息浏览 C.电子公告牌BBS D.文件传输FTP
3.每个IP地址由32个二进制位构成，分四组，每组（）二进制位。A.4个 B.16个 C.32个 D.8个
4.虚拟社会中的聚集不受时间和（）的限制，并形成富有依依的个人关系。A.地点 B.空间 C.环境 D.人文
5.以下选择域名与含义对应正确的是（）A.cn中国 B.un英国 C.jap日本 D.usa美国 6.我国最大的internet服务提供商是（）A.网通部门 B.联通部门 C.电信部门 D.铁通部门
7.网络营销的出现，使大规模目标市场向（）目标市场转化成为可能。A.消费者 B.集体 C.个人 D.区域
8.“向顾客及时提供在购物过程中所需要的各种资讯，帮助消费者购买到最逞心如意的商品，并帮助消费者学会使用所购买的商品”是指（）A.售前服务 B.售后服务 C.售中服务 D.全称服务
9.网络信息中介商对经销商的首项作用是为他们提供数量稳定的（）A.客户信息 B.潜在客户 C.消费群体 D.合作伙伴
10.以下网络中属于非经营性网络的是（）A.中国教育科研网 B.国家公用经济技术通信网 C.中国移动互联网 D.中国长城网
11.一般意义下，非常重要的商务信息资源是指（）A.客户信息 B.新闻组 C.广告 D.联系人姓名、邮件地址
12.对商务信息进行初步的整理所采用的方法为（）A.收集归类 B.综合处理 C.归类于统计 D.统计与分析
13.网络信息的发布必须基于（）来进行。A.主页 B.网站 C.网址 D.电子邮件 14.在电子交易的商务系统中，信息的交流通常都是借助双方的（）来完成A.网址和主页 B.账号和主页 C.网址和账号 D.银行与账号
15.网络商务信息发布的基本内容是（）A.产品和服务信息 B.网上广告 C.邮件列表 D.网络促销
16.网站的（）是其具有生命力的源泉之一A.多发广告 B.不断更新 C.设备投入 D.加强力量
17.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（）A.NET B.ORG C.COM D.GOV
18.网络营销产生的技术基础是（）A.付款手段 B.互联网 C.计算机 D.营销策略
19.网络营销首先要（）A.进行市场调研 B.制定营销计划 C.做好宣传 D.建立营销系统 20.网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。它采取的营销方式有（）A.传统广告 B.人员推销 C.拉式策略吸引消费者 D.强势营销
21.在确定了调研对象后，营销人员通过（）向互联网上的个人主页、新闻组和邮件清单发出相关查询A.电话 B.E-mail C.主页 D.网站
22.营销人员从互联网上获取了大量的信息后，必须对这些信息进行（）等科学的加工，并写出市场分析报告A.筛选、分类 B.筛选、分类、整理 C.筛选、分类、统计 D.筛选、分类、整理、统计
23.营销人员应确定适用的信息服务，在选择互联网上的信息服务时，不应考虑的是（）A.是否免费 B.发布的信息能否及时更新 C.信息能否直接传送到个人计算机上或者打印信
24、D
25、D
26、A
27、D
28、B
29、B
30、A
31、C
32、D
33、C
34、B
35、A
36、B 37、C
38、B
39、B
40、D 多选
1、ABCD
息时有无特殊的规定 D.信息来源
24.网络营销广告与传统广告的根本区别是（）A.即时互动、使用方便 B.廉价、信息空间大 C.使用方便、信息空间大 D.即时互动、廉价、信息空间
25.目前网络营销广告行业内普遍采用的收费方式是（）A.C.PC.（每点击成本） B.C.PA.（每行动成本） C.C.PR（每回应成本） D.C.PM（每千人成本）
26.网络营销广告的运作过程正确的是（）A.目标受众分析-确定沟通目标-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估 B.定沟通目标-目标受众分析-广告信息设计-广告预算-广告实施-广告效果评估 C.目标受众分析-确定沟通目标-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估 D.确定沟通目标-目标受众分析-广告预算-广告信息设计-广告实施-广告效果评估
27.设某一网站的主页由二个文本文件和四个画像文件组成，如果一位浏览者访问了该主页，则一次测的点击数为（）A.1 B.2 C.4 D.6
28.通过代理商发广告时除了要进行价格谈判、合同的签订外，还应要有（）A.广告发布 B.广告的监测 C.广告位置 D.广告制作
29.网络营销广告沟通中一下概念正确的是（）A.企业应主动推出信息 B.受众主动寻求信息 C.企业主动推出信息和受众主动寻求信息 D.企业被动推出信息和受众被动寻求信息 30.网络营销广告与传统广告的最大区别在于（）A.能与企业进行交流 B.能播放视频 C.能将动画与文字相结合 D.不受地域限制
31.FAQ的作用是（）A.自动回答客户的邮件 B.自动回答客户的问题 C.回答客户的常见问题 D.回答客户的所有问题
32.让顾客理解产品的基本原理、掌握其正确的使用方法，帮助顾客正确选择、使用产品是属于客户服务中的（）A.产品及服务介绍 B.顾客论坛 C.会员注册 D.在线技术支持、培训
33.与传统的购物相比，关于网上购物不正确的说法是（）A.可以更快和更容易的比较产品 B.顾客可以在任何时间，在家中或办公室中下订单 C.可以讨价还价 D.是商品得到更多的销售渠道
34.网上商店成功的关键是（）A.商品价格优惠 B.交互式沟通 C.产品吸引人 D.网站页面漂亮
35.建立网站的步骤是（）A.确定网站的目标-收集、选择网站目标的信息-将信息转换成网页文件-将网页文件输入与互联网连接的服务器 B.收集、选择网站目标的信息-确定网站的目标-将信息转换成网页文件-将网页文件输入与互联网连接的服务器 C.确定网站的目标-收集、选择网站目标的信息-将信息输入与互联网相恋的服务器 D.收集、选择网站目标的信息-将信息转换成网页文件-将网页文件输入与互联网连接的服务器
36.网络营销与营销组合起源于（）A.软营销 B.直复式营销 C.整合营销 D.网络营销 37.网络营销的第三个阶段是由（）A.网络技术人员负责 B.专业的营销人员负责 C.网络技术人员和营销专家共同控制 D.专业的营销人员完全控制其企业内部的网络营销组合 38.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是（）A.电子邮件调查 B.网上论坛调查 C.网站直接调查 D.搜索引擎调查
39.免费（free）是网络企业广泛采用的产品和服务定价策略，大多数企业采取免费价格策略的主页目的是（）A.吸引注意力 B.促销 C.加强公益性宣传 D.顾客服务
40.以下哪个不是构成网络营销产生的前提（）A.现代电子通讯技术和网络技术的应用与发展 B.消费观念的改变 C.日益激烈的商业竞争 D.网络安全的保障 二、多选
1.公司概况让访问者对公司的情况有一个概况的了解，主要包括（）A.公司背景 B.主要业
2、DE
3、ABDE
4、ABCDE
5、BCE
6、ABC 7、ABD 8、ABC
9、ABCDE
10、CD
11、AB
12、ABCD
13、ABD
14、ABD
15、ABCD
16、ABCD
17、ACD 18、ABCD
19、ABCD 20、ABCD
绩 C.组织结构 D.发展历史
2.网络营销服务商的主要服务内容中属于网站推广服务的是（）A.域名注册 B.虚拟主机 C.网站建设 D.门户网站搜索引擎 E.网络实名
3.对网络消费者风险保护的内容有（）A.对消费者隐私保护 B.是消费者免受侵扰 C.提供低价商品 D.提供可靠信息 E.提供完善售后服务
4.网站的主要功能包括（）A.企业信息发布 B.信息交流沟通 C.网上销售 D.网上售后服务 E.刺激需求
5.电子邮件营销的优势包括（）A.一对一优势 B.安全优势 C.价格优势 D.简介、方便 E.友情式营销
6.网络市场是由internet上的（）组成A.企业 B.政府 C.网络消费者 D.供应商 7.网络市场的特征是（）A.全球性 B.多样性 C.无限性 D.虚拟性
8.网上竞价的交易模式有（）A.正向竞价 B.逆向竞价式的竞价拍卖 C.逆向竞价式的集体议价 D.自由竞价
9.有效市场细分需具备的特点是（）A.可测量性实体 B.可盈利性效用 C.可进入性集合体 D.可区分性劳动产物 E.可行动性
10.按照网络信息发布和网络促销方式，可以将网络促销分为（）A.网络邮件促销 B.电子杂志促销 C.网络广告促销 D.网络站点促销
11.整个网络营销方式可分为两类（）A.基于网站的网络营销 B.无站点网络营销 C.网络直复营销 D.ED.I无站点的网络营销
12.企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（）A.是外界了解企业 B.树立企业形象 C.增进企业竞争力 D.提供客户服务
13.能称之为有效的E-mail营销三个不可缺少的基本因素是（）A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的E-mail地址取得途径 D.基于用户许可
14.Internet上使用的网络协议有（）A.传输控制协议 B.网际协议 C.个人协议 D.应用程序协议
15.影响消费者网上购买的外在因素是：A.产品的价格 B.产品的特性 C.购物的安全性 D.购物的方便性
16.网络营销产生的基础来自于（）A.互联网的快速发展 B.消费者价值观念的变革 C.企业竞争的日趋激烈 D.传统的营销观念
17.现代网络消费者的新需求（）A.兴趣 B.娱乐 C.交流 D.聚集
18.现代顾客服务需求包括（）A.了解公司产品和服务的详细信息 B.需要公司帮助解决的问题 C.与公司人员接触 D.了解全过程信息
19.FAQ页面设计应注意的特性有（）A.实用性 B.方便性 C.合理性 D.适度性
20.亚马逊成功的主要原因（）A.定位高科技企业，从事网上零售业务 B.营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力 C.构建完善的服务系统，提高上网交易效率 D.采用价格折扣，使顾客享受价格优惠 三、填空题：
1.网络营销是指以 互联网 为主要手段进行的、为达到 一定营销目标 的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
2.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分为企业网上宣传、 网上市场调查 、 网上分销联系 、 网上直接销售 和网上营销集成等内容。 3.网络营销职能的实现，需要通过一种或多种网络营销手段，常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外，还有交换连接、 病毒性营销 、 网络广告 、 信息发布 、 许可E
－mail营销 和邮件列表、个性化营销、会员制营销等等。
4.网络渠道提供了 双向 的信息传递模式，方便了生产者与消费者的信息沟通。
5.企业既可以通过网络渠道开展商务活动，也可以对用户进行技术培训和 售后服务 。 6.网络公关关系的方式主要有：站点宣传、 网上新闻发布 、赞助栏目、参加或主持网上的会议、发送电子推销信、在网络论坛或新闻组发送信息传单等。
7.网络公关关系的特点是主体的主动性增强、 客观的权威性得到强化 、效能提高。 8.网络营销的职能有：网络品牌、信息发布、销售促进、销售渠道、 网站推广 、 顾客服务 、顾客关系和网上调研。
9.网络广告是指广告利用一些受众密集或有特征的网站摆放商业信息，并设置 链接 到某目的的网页的过程。
10.网络营销系统具有信息发布与沟通、电子单据的传输、 网上支付与结算 和货物配送及完善网上售后服务。
11.网上市场调查有两种方式，一是 网上直接 市场调查，二是 网上间接 市场调查。 12.网上产品定位是指确定 何种类型商品 适合在互联网上进行营销的过程。 13.直复营销重点是营销者与目标顾客之间的 双向 信息交流。 14.传统的零食帝国是 沃尔玛 ，internet起源于 美国 。 15.赢时通是 中国证券商务 网，BBS是 电子公告栏系统 的缩写。 16.My8848的直接客户由 消费者 变为 企业 ，盈利方式由赚取产品利润差价变为从企业收取 租金 和 服务费 。
17. 美国阿帕网 是我国使用量最大的网络访问方式。
18. 传输控制协议 和 网际协议 简称为TCP/IP协议。 19.FAQ指 常见问题解答 。 20.我国最大的ISP是 中国电信 。
填空15、16、17不确定
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容