（2012年6月）
本学期期末考试题型包括单选题、填空题、简答题和应用题，详细内容见考核说明，考试内容以《管理信息系统》（刘世峰主编，中央电大出版社出版）为依据，以下三套综合练习题按照考试题型拟定，望同学们逐一认真完成。
期末综合练习1
一、单项选择题
1．下列说法不正确的是（ ）。
A．管理信息系统是一种辅助决策的工具 B．管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一 C．管理信息系统是一个“人—机”系统 D．管理信息系统可以代替人进行决策
2．事务型管理信息系统的主要目的是（ ）。
A．为战略计划的制定和调整提供辅助决策工能 B．具体业务过程的自动化 C．服务于组织的中层管理者 D．面向需求进行趋势分析
3.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（A．非结构化决策、结构化决策和半结构化决策 B．非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 C．非结构化决策、半结构化决策和一般性决策 D．非结构化决策、过程性决策和结构化决策
4．C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：（ ）。
A．客户/服务器模式 B．文件/服务器模式 C．分时/共享模式 D．浏览器/服务器模式
5．在管理信息系统的开发过程中，最重要的阶段是（ ）。
A．需求分析 B．系统设计 C．系统实施 D．运行维护 6．系统开发过程中的第一个正式文档是( )。
A．系统分析说明书 B．系统设计说明书 C．可行性报告 D．系统测试方案
7．总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（ ）。A．系统的业务流程的细节 B．系统的数据流程 C．系统的开发工具等 D．系统是什么 8．系统分析报告的主体是（ ）。
A．数据流图、数据字典、加工说明
。 1
）
B．数据流、文件、文件条目
C．系统结构图、子系统分布图、模块图 D．数据流、数据条目、数据项 9．系统分析阶段的主要成果是（ ）。
A．DFD图 B．系统流程图 C．详细调查报告 D．系统分析说明书
10．系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（ ）。
A．系统开发的可行性 B．系统是什么 C．系统干什么 D．系统如何实施
11．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（ ）。
A．螺旋模型 B．瀑布模型 C．喷泉模型 D．混合模型 12．数据流图的基本符号包括：（ ）。
A．数据流、处理、加工、数据源和终点 B．数据流、加工、文件、数据源和终点 C．数据流、数据流名、加工、处理 D．数据源、加工、文件、外部项
13．对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是（ ）。
A．组织结构图 B．业务流程图 C．程序流程图 D．数据流程图
14．系统分析的目的是（ ）。
A．建立目标系统的逻辑模型 B．将系统的逻辑模型转换为物理模型 C．系统中的程序设计 D．程序流程图设计 15．系统设计的目的是（ ）。
A．设计系统的逻辑模型 B．系统中的程序设计 C．将系统的逻辑模型转换为物理模型 D．程序流程图设计
16．系统设计说明书描述了新系统的（ ）。
A．数据模型 B．概念模型 C．逻辑模型 D．物理模型 17．系统设计阶段的主要成果是（ ）。
A．可行性分析报告 B．系统分析报告 C．系统设计说明书 D．系统功能结构图 18．系统设计工作不包括（ ）。
A．代码设计 B．程序设计 C．输入、输出设计 D．数据库设计。
19．耦合表示模块之间联系的程度，如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则这种耦合方式称为( )。
A．数据耦合 B．控制耦合 C．非法耦合 D．内容耦合 20．模块间的调用关系不包括（ ）。
A．直接调用 B．判断调用 C．循环调用 D．交换调用
2
21．内聚是从功能角度来度量模块内的联系，下列的模块内聚方式中聚合度最高，性能最好的是（ ）。
A．功能内聚 B．逻辑内聚 C．过程内聚 D．顺序内聚 22．模块划分的原则是（ ）。
A．耦合小，内聚小 B．耦合大，内聚小
C．耦合小，内聚大 D．耦合大，内聚大 23．程序员进行程序设计的主要文档和依据是（ ）。
A．系统流程图 B．模块说明书 C．系统流程图 D．A和C 24．系统测试的基本方法有（ ）。
A．一般测试法、特别测试法 B．黑盒测试法、白盒测试法 C．单测试法、复杂测试法 D．辑测试法、物理测试法 25．系统测试的正确步骤是（ ）。
A．先白盒测试再黑盒测试 B．先黑盒测试再白盒测试
C．系统总体测试、子系统测试、模块测试 D．模块测试、子系统测试、系统总体测试 26．系统测试的目的是（ ）。
A．证明程序中不存在错误的过程 B．证明程序正确地执行了预期的功能
C．使人们确信程序可能完成预期要完成的工作过程 D．为了发现程序中的错误而执行程序的过程
27．新老系统的转换有同时使用的过度期，这种系统转换方式称为（ ）。
A．直接切换 B．分段切换 C．平行切换 D．以上都不是 28．下列比较适合较大系统的切换方式是( )。
A．直接切换 B．平行切换 C．分段切换 D．以上都不是
29．改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现错误的维护称为（ ）。
A．适应性维护 B．改正性维护 C．完善性维护 D．预防性维护
30．使系统适应外界环境变化和管理需求变化而进行修改的维护称为（ ）。
A．适应性维护 B．改正性维护
二、填空题
1．站在开发管理信息系统的角度看，网络技术、 和 是管理信息系统的三大核心技术。
2．管理信息系统涉及管理和技术两个领域，是介于管理科学、系统科学和 之间的一个边缘性、 、系统性的交叉学科。
3．管理信息系统是在 、系统科学、 等的基础上发展起来的。
3
C．完善性维护 D．预防性维护
4．计算机程序设计语言的发展经历了从机器语言、汇编语言到 的历程。 5．SQL的中文含义是 。
6．信息是经过加工的 ，是有一定含义、能减少不确定性、对决策或行为有现实或潜在价值的数据。
7．管理的过程就是基于信息的 。
8．系统的属性包括：整体性、关联性、 和 。
9．从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、 和 四大部件组成。
10．人们将管理活动分为高、中、基3个层次，即战略计划层、 、执行控制层。
11．管理信息系统的开发也具有生命周期，通常被分为 、 、 系统实施、运行维护和系统评价等阶段。
12．结构化开发方法的6个主要阶段是 、 、系统设计、系统实施、运行维护和系统评价。
13．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接总体规划，下联 ，具有承上启下的作用。
三、简答题
1．什么是管理信息系统？
2．简述总体规划阶段的主要工作。
3．决策分为哪些类型，它们与管理层次的关系如何？
4
4．简述系统分析的工作步骤。
5．管理信息系统的概念结构由哪些部件组成，请绘制出图形表示它们之间的关系
6．简述系统设计的主要任务。
7.简述结构化分析方法的基本手段和基本策略。
8．什么是“耦合小、内聚大”原则，请简要说明。
9．简述为什么要进行数据流图分析？
5
10．试述如何对系统进行测试。
四、应用题
1．请根据以下描述画出某库存管理系统的数据流图。该系统的数据流程描述如下：（1）首先，根据计划部门转来的收货通知单，和已存在的物资编码文件，建立物资采购单流水账；（2）然后，根据技术部门的物资验收报告和物资采购单流水账，更新物资台账文件；（3）最后，对物资台账分类汇总，将结果存储于物资总账文件中。
2．请根据以下描述画出系统的数据流图。该子系统共有三个加工，（1）首先，根据生产计划、库存台账文件编制采购计划，建立采购计划文件；（2）其次，根据订货合同、采购计划文件，建立合同台帐文件；（3）最后，根据合同分类文件打印合同分类表。
3．已知某系统的一级数据流图（如图1所示），请指出其二级数据流图（如图2所示）的错误，并改正。
6
管理者 凭证账簿F3：日记账文件 会计员 原始单据 凭证管理 P1 账务管理 P2 报表管理 P3 F1：凭证文件 F2：分类账文件 管理者 图1 一级细化图
审核凭证 P1.2 记账凭证 职工 输入凭证 P1.1 F1：凭证文件 F2：分类账文件 打印凭证 P1.3 图2 二级细化图（凭证管理）
4．已知某系统的一级数据流图（如图3所示），请指出其二级数据流图（图4所示）的错误，并改正。
7
F3：日记账文件 作业票 考勤表 车间 所有部门 工资核算 P1 总账管理 P2 报表管理 P3 F1：工资文件 F2：分类账文件 管理者 图3一级细化图
总账管理 P2 车间 考勤表 计件工资核算 P1 F1.1：工资文件 所有部门 作业票 计时工资核算 P1.1 图4 二级细化图
答案
一、单项选择题
1．D 2．B 3．B 4．A 5．A 6．C 7．D 8．A 9．D 10．C 11．B 12．B 13．D 14．A 15．C 16．D 17．C 18．B 19．B 20．D 21．A 22．C 23．B 24．B 25．D 26．D 27．C 28．C 29．B 30．A
二、填空题
8
1．数据库技术 开发语言 2．计算机科学 综合性 3．管理科学 计算机科学 4．高级语言
5．结构化查询语言 6．数据 7．决策过程
8．层次性 统一性
9．信息用户 信息管理者 10．管理控制层
11．需求分析 系统设计 12．总体规划 系统分析 13．系统设计 三、简答题
1．什么是管理信息系统？
答案：管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。简言之，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
2．简述总体规划阶段的主要工作。 答案：总体规划阶段的主要工作包括（1）对当前系统进行初步调查；（2）分析和确定系统目标；（3）分析子系统的组成以及基本功能；（4）拟定系统的实施方案；（5）进行系统的可行性研究；（6）编写可行性报告。
3．决策分为哪些类型，它们与管理层次的关系如何？
答案：决策是管理活动的中心，管理活动的高、中、基三个层次分别对应着3种类型的决策过程，即非结构化决策、半结构化决策和结构化决策。（1）结构化决策：通常指确定型的管理问题，它依据一定的决策规则或通用的模型来实现其决策过程的自动化。（2）半结构化决策：通常是指企业职能部门主管业务人员的计划控制等管理决策活动。它多属于短期的、局部的决策。（3）非结构化决策：很难用确定的决策模型来描述，它强调决策者的主观意志。这类问题一般都带有全局性、战略性和复杂性。
4．简述系统分析的工作步骤。
答案：系统分析过程一般分为三个阶段，即（1）详细调查和分析用户需求。在总体规划初步调查的基础上，进一步收集和了解、分析用户需求，调查用户的有关详细情况；（2）确定初步的逻辑模型。逻辑模型仅指逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。逻辑模型由一组图表工具进行描述；（3）编制系统分析报告。即对上述调查和分析的结果采用图表描述的逻辑模型进行适当的文字说明，这是系统分析阶段的主要成果。
5．管理信息系统的概念结构由哪些部件组成，请绘制出图形表示它们之间的关系。
9
答案：从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大部件组成，如图5所示。
信息管理者信息源信息处理器信息用户
图5管理信息系统概念结构
信息源是信息产生地；信息处理器担负着信息的传输、加工、存储等任务；信息用户是信息的最终使用者，他们应用信息进行管理决策；信息管理者负责信息系统的设计、实施、维护等工作。
6．简述系统设计的主要任务。
答案：系统设计的任务是：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。
7. 简述结构化分析方法的基本手段和基本策略。
答案：（1）“分解”和“抽象”是结构化方法解决复杂问题的两个基本手段。把大问题分解成若干个小问题，然后再分别解决，这就是“分解”。抓住主要问题，忽略次要问题，集中精力先解决主要问题这就是“抽象”。 （2）“自顶向下，逐步求精”是结构化方法按上述思想解决问题的一种策略。按照这种策略，不论系统的复杂程度和规模有多大，分析工作都可以有条不紊地开展。对于大的系统只需要多分解几层，分析的复杂程度并不会随之增加。这也是结构化分析的特点。
8．什么是“耦合小、内聚大”原则，请简要说明。
答案：系统设计的目的之一是将系统分解成为一些相对独立、功能单一的模块。耦合和内聚这两个概念就是度量模块独立性、衡量模块划分质量的重要概念。
耦合表示模块之间的联系程度；内聚是用来表示模块内部各组成成分之间联系程度的概念。一个合理的模块划分，应该是内部联系强，模块间尽可能独立，接口明确、简单，有适当的共用性，即满足“耦合小，内聚大”的原则。
9．简述为什么要进行数据流图分析？
答案：数据流贯穿于企业组织的每一个活动中，可以说没有数据流就没有企业的活动。通过对数据流程的分析，一方面人们不但可以更准确地了解企业管理活动的全过程，还能分析出各种管理活动的实质和相互间的关系。另一方面，数据是信息的载体，是我们正在开发的管理信息系统的主要对象，因此必须对系统调查中所收集的数据和数据处理过程进行分析整理，为今后建立新系统逻辑模型，以及数据库结构和功能模块设计打下基础。
10．试述如何对系统进行测试。
10
答案：管理信息系统是由若干个子系统组成的，而子系统又是由若干个模块组成的。因此测试过程按照“自底向上”的思想，分为模块测试、分调、总调三个层次，它们分别对应着程序测试、子系统测试、系统测试。（1）模块测试的目的是保证每个模块本身能正常运行，在该步发现的问题大都是程序设计或详细设计中的错误，对于模块测试，一般分成人工走通和上机测试两步进行；（2）分调。也称子系统测试，就是把经过测试的模块放在一起形成一个子系统来测试，主要是测试各模块之间的协调和通令，即重点测试子系统内各模块的接口，一般有非渐增和渐增式两种策略；（3）总调。也称系统测试，它是把经过测试的子系统装配成一个完整的系统来测试，用以发现系统设计和程序设计中的错误，验证系统的功能是否达到设计说明书的要求。
四、应用题
1．参考答案：
技术部门 物资验收报告 收获通知单 计划部门 建立 P1 更新 P2 汇总 P3 F1：物资编码文件 F2：物资采购单流水F2：物资台帐文件 F2：分类总账文件 图6
2．参考答案：
订货合同 生产计划 编制采购计划 P1 建立合同台帐 P2 打印 P3 合同分F3：库存台账文件 F2：采购计划文件 F3：合同台账文件 图7
11
3．参考答案
错误1：二级数据流图的输出流与一级不平衡； 错误2：“F2:分类账文件”不应出现在二级流图中； 错误3：输入流的名称与一级流图不同； 错误4：外部实体的名称与一级流图不符； 错误5：P1.2加工没有输出流； 改正后的数据流图如图8所示：
会计员 原始单据 审核凭证P1.2 输入凭证P1.1 P1 F1：凭证文件 管理者 凭证 打印凭证P1.3 P1 图8 二级细化图（凭证管理）
4．参考答案
错误1：考勤表和作业票的来源与一级不符； 错误2：“总账管理”不应出现在二级流图中；
错误3：计件工资计算和计时工资计算两个加工的编号相同； 错误4：工资文件的编号与一级不符；
改正后的数据流图如图9所示：
计件工资核算 作业票 车间 P1 F1：工资文件
所有部门 考勤表 计时工资核算 P1.1 图9 二级细化图
12
期末综合练习二
一、单项选择题 1．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中基层管理属于（ ）。 A．战术级管理 B．作业层管理 C．控制层管理 D．战略级管理
2．系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（ ）。
A．给出处理所需的内容和条件 B．处理后所得到的结果
C．根据条件对输入的内容进行加工和转换
D．将输出的一部分信息返回到输入， 以供对系统进行控制用
3．信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（ ）。
A．扩散性 B．层次性 C．共享性 D．普遍性
4．信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，中层信息大多来自（ ）。
A．外部 B．企业或组织内部 C．外部和内部 D．报表 5．管理信息系统是一个（ ）。
A．物理系统 B．人工系统 C．机器系统 D．人机系统
6．C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：（ ）。
A．客户/服务器模式 B．分时/共享模式 C．文件/服务器模式 D．浏览器/服务器模式
7．管理信息系统开发的可行性研究通常可以从三个方面入手，下列选项中不包括在内的是( )。
A．技术可行性分析 B．经济可行性分析
C．信息可行性分析 D．管理和开发环境的可行性分析
8．结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方法所具有的特征是（ ）。
A．充分理解用户需求 B．自顶向下进行开发 C．完整的文档资料 D．动态地定义系统功能 9．下列最能准确概括结构化方法的核心思想的选项是（ ）。
A．由分解到抽象
B．自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C．自下而上，由抽象到具体 D．自顶向下，由粗到细，逐步求精
10． 面向对象的编程方法的英文缩写是（ ）。
A．SA B．OOD C．OOP D．OOA 11．原型化方法一般可分为三类，即（ ）。
A．探索型、开发型、直接型 B．探索型、实验型、演化型 C．灵活型、结构型、复杂型 D．目标型、实验型、探索型 12．总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确（ ）。
A．系统是什么 B．系统的开发工具等
13
C．系统的业务流程的细节 D．系统的数据流程
13．系统分析阶段的主要任务是勾画新系统的逻辑模型，以便说明（ ）。 A．系统开发的可行性 B．系统是什么 C．系统干什么 D．系统如何实施
14．在管理信息系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是（ ）。
A．系统分析 B．系统设计 C．系统实现 D．运行维护 15．系统分析报告的主体是（ ）。
A．数据流、数据条目、数据项 B．数据流、文件、文件条目
C．系统结构图、子系统分布图、模块图 D．数据流图、数据字典、加工说明
16．下列对可行性研究报告描述正确的是（ ）。
A．可行性研究报告是系统分析阶段的工作总结
B．可行性研究报告是系统分析人员和用户交流的主要手段 C．可行性研究报告是系统开发任务是否下达的决策依据 D．可行性研究报告是系统设计阶段工作的依据 17．结构化方法中，数据流程图是（ ）。 A．工程流程图的抽象 C．系统流程图的抽象
B．业务流程图的抽象 D． 程序流程图的抽象
18．系统分析阶段的目标是完成（ ）。
A．程序设计 B．物理设计 C．代码设计 D．系统逻辑设计 19．导出模块结构图的基础是（ ）。
A．系统结构图 B．业务流程图 C．数据流图 D．控制结构图
20．数据字典描述的信息有（ ）。
A．数据流条目 B．数据流条目、文件条目
C．数据流条目、文件条目 、数据项条目 D．数据流条目、数据项条目
21．耦合表示模块之间联系的程度，如果两个模块之间传输的信息是控制信息，则这种耦合方式称为( )。
A．数据耦合 B．控制耦合 C．非法耦合 D．内容耦合 22．对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是（ ）。 A．组织结构图 B．数据流程图 C．程序流程图 D．业务流程图
23.内聚是从功能角度来度量模块内的联系，下列的模块内聚方式中聚合度最高，性能最好的是（ D ）
A．巧合内聚 B．逻辑内聚
14
C．功能内聚 D．过程内聚
24．内聚是从功能角度来度量模块内的联系，下列的模块内聚方式中聚合度最高，性能最好的是（ ）。
A．顺序内聚 B．逻辑内聚 C．过程内聚 D．功能内聚 25．系统设计的目的是（ ）。 A．设计系统的逻辑模型 B．程序流程图设计 C．系统中的程序设计
D．将系统的逻辑模型转换为物理模型
26．如果完全不考虑程序内部结构特性，而仅仅关心寻找程序未按规范运行的情况，并且仅仅按程序的规范导出测试数据的测试方法称为（ ）。
A．一般测试法 B．白盒测试法 C．简单测试法 D．黑盒测试法 27．系统实施的依据是（ ）。
A．系统总体结构 B．系统代码设计 C．系统分析与设计与文档资料 D．系统运行环境 28．系统测试的正确步骤是（ ）。
A．先白盒测试再黑盒测试 B．先黑盒测试再白盒测试
C．模块测试、子系统测试、系统总体测试 D．系统总体测试、子系统测试、模块测试
29．程序设计和详细设计的错误往往是通过（ ）发现的。
A．系统测试 B．子系统测试 C．白盒测试 D．模块测试 30．在系统的技术评价中，不属于评价内容的是（ ）。 A．系统效率 B．系统可靠性 C．系统的可移植性 D．综合性评价
二、填空题
1．管理信息系统按照核心业务活动分类可分为电子业务系统、电子政务系统和 。
2．管理信息系统按照数据处理方式分类可分为 管理信息系统和分析型管理信息系统
3．管理信息系统是在 、系统科学、 等的基础上发展起来的。
4．管理现代化主要包括管理思想、管理组织、 和 的现代化。
5．管理是一项有序化的经常性过程，其最重要的职能之一就是 。
6．网络技术、 和 是管理信息系统的三大核心技术。 7．为保证系统分解的准确性和合理性，需要考虑的原则是指可控制性原则、功能聚合性原则和 。
8．通常管理可分为五大职能，即计划、组织、指挥、 和控制。
15
9．管理信息系统的网络计算模式大致可划分为集中式处理模式、文件服务器模式、 模式、 模式四种。
10．从综合视角看管理信息系统可分为战略计划子系统、 、执行控制子系统。
11．需求分析分为总体需求分析和详细需求分析两个阶段。总体需求分析的目的是进行总体规划，明确未来系统 “ ”；详细需求分析也称系统分析，主要明确 未来系统 “ ”。
12．需求调查通常分为初步调查和 。它们分别在 和 阶段进行。
13．数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上，勾画出现行系统的 。
三、简答题
1．简述管理信息系统与计算机科学之间的关系。
2．简述管理信息系统的主要功能。
3．请说明管理层次与幅度的含义。
4．简述管理信息系统开发前的准确工作。
16
5．简述系统分析阶段的主要任务。 6．简述需求分析的难点。为什么说需求分析是管理信息系统开发过程中最重要的阶段？
7．什么是数据流程分析？ 8．简述模块设计的任务和必须考虑的问题。
9．简述系统设计的任务。
10．系统维护的内容和类型有哪些？
17
四、应用题
1．请根据以下业务流程描述，画出某物资管理系统的数据流图。该系统的业务流程描述如下：（1）生产车间向物资部提出物资需用计划，物资部计划人员根据库存台帐，编制物资采购计划；（2）采购人员根据物资采购计划，以及供货商报价单，编制合同台帐；（3）采购的物资到货后，库存管理人员根据技术科提供的验收报告，以及合同台帐，进行物资入库处理，并更新库存台帐。
2．请根据以下描述画出某设备管理系统的数据流图。该系统的数据流程描述如下：（1）首先，根据技术科的验收报告，建立设备台帐；（2）然后，根据技术科的设备检修记录，更新设备台帐；（3）最后，对设备台帐分类汇总，打印输出统计报告。
3．请指出下列数据流图中存在的错误，并改正。 学生 打 F2：试题分析规则库 印 成绩 单 成绩单 张三输入 试题综合分析 成绩管理 P1 P2 F1：学生成绩文件 F3：分析报告 教学科 分析报告打印报告 P3
图1 某信息系统数据流图
18
4．已知某系统的二级数据流图是正确的（如图3所示），请指出其一级数据流图（如图2所示）的错误，并改正。
单据汇总 原始数据 报表管理 单据管理 李四 P2 P3 P1
F1：单据文件 管理者 F2：分类汇总文件
图2 一级数据流图
审核单据 P1.2 张三 原始单据 输入单据 P1.1 F1：单据文件 打印单据 P1.3 单据 管理者 图3 二级细化图（单据管理）
19
答案
一、单项选择题
1．B 2．D 3．C 4．C 5．D 6．A 7．C 8．D 9．D 10．C 11．B 12．A 13．C 14．A 15．D 16．C 17．B 18．D 19．C 20．C 21．B 22．B 23．C 24．D 25．D 26．D 27．C 28．C 29．D 30．D
二、填空题 1．电子商务 2．操作型
3．管理科学 计算机科学 4．管理方法 管理手段 5．决策 6．数据库技术 开发语言 7．接口标准化原则 8．协调
9．客户机服务器（或C/S模式） 浏览器/服务器（或B/S模式） 10．管理控制子系统 11．是什么 干什么
12．详细调查 总体规划 系统分析 13．逻辑模型
三、简答题
1．简述管理信息系统与计算机科学之间的关系。
答案：计算机科学是管理信息系统重要学科基础之一。管理信息系统是为管理活动服务的，它的产生源于管理科学的发展，但管理信息系统却依赖于现代技术而存在。人们从有管理活动的那一天起就开始利用工具进行信息处理了。
计算机越来越成为管理信息系统的重要工具，计算机和数据通信技术为管理信息系统提供了最有力的技术手段。面向现代化管理活动中大量的、复杂的数据，没有现代技术手段的支持是难以完成数据的加工处理，进而对管理进行预测、控制和辅助决策的。计算机技术的成熟为管理信息系统的在发展制造了良好的条件，如果没有计算机相关知识，则很难设计出高质量的管理信息系统。
2．简述管理信息系统的主要功能。
答案：管理信息系统除了具备一般信息系统的基本功能外，还具备特有的预测、控制和辅助决策的功能，具体讲包括以下几方面：（1）数据处理。（2）预测功能。（3）计划功能。（4）控制功能。（5）辅助决策功能。
3．请说明管理层次与幅度的含义。
答案：管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须；管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。
4．简述管理信息系统开发前的准确工作。答案：为确保管理信息系统的开发更有效，
20
在系统开发前应充分做好准确工作，主要包括：（1）借鉴同类系统的开发经验；（2）选择适合本企业实际的开发方式；（3）确定系统目标、开发策略和投资金额；（4）收集和整理基础数据
5．简述系统分析阶段的主要任务。
答案：系统分析的主要任务是对现行系统作进一步的详细调查分析，将系统详细调查中所得到的文档资料集中在一起，对组织内部整体管理状况和信息处理过程进行分析。它侧重于从业务全过程的角度进行分析。分析的主要内容有：业务和数据的流程是否通畅，是否合理；数据、业务过程和实现管理功能之间的关系；现行系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是否具有可行性等。
6．简述需求分析的难点。为什么说需求分析是管理信息系统开发过程中最重要的阶段？
答案：需求分析阶段的主要难点包括：（1）没有足够的用户参与；（2）用户的需求经常变更；（3）用户与开发人员很难进行交流。 在管理信息系统开发过程中，需求分析是第一个阶段。管理信息系统开发过程中遇到的60%左右的问题都在这一阶段埋下的“祸根”，该阶段的工作有以上难点，需要经验丰富、有一定的管理知识和技术知识、具备勾通能力和语言文字表达能力的系统分析员来完成，是管理信息系统开发过程中最重要的阶段。
7．什么是数据流程分析？ 答案： 数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。数据流程分析一般需要用到三种工具：分层的数据流图、数据字典和加工说明。其中，数据流图是用图形的方式对系统进行分解，描述系统的由哪几部分组成，各部分间有什么联系；数据字典用图表描述系统中的每一个数据组、数据存储和数据项；加工说明有时也称做处理说明，是用文字等形式详细描述系统中的每一个基本处理的过程。
数据流图，以及与之相匹配的数据字典和加工说明是系统逻辑模型的重要组成部分。
8．简述模块设计的任务和必须考虑的问题。
答案：模块结构设计的任务是对各个子系统进行细化，确定划分后的子系统的模块结构，并画出模块结构图。这一过程中必须考虑这样几个问题：每个子系统如何划分成多个模块；如何确定子系统之间、模块之间数据交换及其调用关系；如何评价并改进模块结构的质量。
9．简述系统设计的任务。
答案：系统设计主要考虑的是在计算机上实现管理信息系统的各项功能。其任务是要依据系统分析阶段产生的文档资料，采用正确的方法确定新系统在计算机内应该由哪些程序模块组成，它们之间用什么用什么方式联结在一起以构成一个最好的系统机内结构，同时还要使用一定的工具将所设计的成果表达出来。另外，考虑到实现系统功能的需要，还要进行代码设计、输入输出设计、人机界面设计、数据库设计、模块处理设计和安全设计等。
10．系统维护的内容和类型有哪些？
答案：系统维护主要包括了硬件设备的维护、应用软件系统维护和数据维护三部分内容。
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根据系统维护的目的可分成以下几类：（1）改正性维护；（2）适应性维护；（3）完善性维护 （4）预防性维护
四、应用题
1．参考答案：
编写物资采编写合同台物资需用计划 生产车间 购计划 帐 P1 P2 F1：库存台帐 F2：物资采购计划 物资入库处 理 P3
图4
2.参考答案：
技术科 检修 记录
建立台帐 验收报告 技术科 更新台帐 P1 P2
F1：设备台帐
图5
3．参考答案： 错误1：“张三输入”应改为“张三”
供货商报价单 供货商 F3：合同台帐 验收报告 技术科 打印报表 P3 统计报告 22
错误2：“打印成绩单”应改为“成绩单” 错误3：P1、P2两个加工间的连线多余
错误4：加工P2应从文件F1中读取数据，而不是写入
错误5：F2文件只有输出数据流，没有输入数据流（如果考生没有指出、改正，也可得分）
学生 F2：试题分析规则库 教学科 成绩单分析报告 张三 成绩单 成绩管理 P1 试题综合分析 P2 打印报告 P3 F1：学生成绩文件 F3：分析报告 图6 某信息系统数据流图
4．
参考答案
错误1：外部实体“李四”改为“张三”
错误2：数据流“原始数据”改为“原始单据”
错误3：加工P1应该加入一条到外部实体“管理者”的数据流 错误4：加工P1到文件F1的数据流改为双箭头
改正后的一级数据流图如下：
管理者
单 据 单据管理 原始单据 张三 单据汇总 报表管理 P1 P2 P3
F1：单据文件 F2：分类汇总文件 管理者
图7 一级细化图
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期末综合练习三
一、单项选择题
1．从使用者角度看，任何一个管理信息系统均有明确的目标，并由若干具体功能组成，为了完成这个目标，各功能相互联系，构成了一个有机结合的整体，表现出系统的特征，这就是管理信息系统的（ ）。
A．概念结构 B．功能结构 C．管理职能结构 D．网络计算结构 2．以下不属于管理信息系统的核心技术是（ ）。 A．网络技术 B．通讯技术 C．开发语言 D．数据库技术 3．下列说法不正确的是（ ）。 A．管理信息系统可以代替人进行决策 B．管理信息系统是一种辅助决策的工具 C．管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一 D．管理信息系统是一个“人—机”系统
4．从纵向视角看，管理信息系统的最高层是（ ）。 A．事务处理系统 B．管理控制子系统 C．战略计划子系统 D．执行控制子系统
5．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（A．螺旋模型 B．喷泉模型 C．混合模型 D．瀑布模型 6．B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ ）。
A．客户/服务器模式 B．文件/服务器模式 C．浏览器/服务器模式 D．分时/共享模式 7．总体上说，管理信息系统由四大部分组成，它们是( )。 A．信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 B．信息源、信息处理器、信息分派和信息管理者 C．信息源、信息加工器、信息分派和信息管理者 D．信息源、信息加工器、信息用户和信息管理者 8．系统分解的原则包括（ ）。 A．可控性原则、功能聚合性原则
B．可控性原则、功能聚合性原则、接口标准化原则 C．可控性原则、接口标准化原则 D．功能聚合性原则、接口标准化原则 9．管理信息系统的学科基础是（ ）。 A．计算机科学、数学、管理科学、经济学 B．管理科学、系统科学、计算机科学 C．计算机科学、数学、经济学 D．计算机科学、管理科学
10．一般说来，战略管理层的决策活动属于（ ）。
。
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）A、结构化决策 B、非结构化决策 C、半结构化决策 D、过程管理 11．管理信息系统的管理职能结构是指管理信息系统的（ ）。
A．网络结构 B．金字塔结构 C．概念结构 D．功能结构 12．从概念上看，管理信息系统的四大部件是( )。
A．信息源、信息处理器、信息分派和信息管理者 B．信息源、信息加工器、信息分派和信息管理者 C．信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者 D．信息源、信息加工器、信息用户和信息管理者 13．B/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（ ）。 A．客户/服务器模式 B．文件/服务器模式 C．浏览器/服务器模式 D．分时/共享模式 14．以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是（ ）。 A．管理信息系统是一个“人—机”合成系统 B．管理信息系统是模型驱动的 C．管理信息系统是一个一体化集成系统 D．管理信息系统是信息系统的一个子系统 15．系统开发过程中的第一个正式文档是( )。
A．系统说明书 B．评审报告 C．开发合同 D．可行性报告
16．结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方法所具有的特征是（ ）。
A．充分理解用户需求 B．自顶向下进行开发 C．动态地定义系统功能 D．完整的文档资料
17．对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（ ）。 A．系统分析阶段 B．总体规划阶段 C．系统设计阶段 D．系统实施阶段 18．系统总体规划的最终目的是（ ）。 A．进行代码设计
B．进行网络设计和建设
C．进行新系统逻辑模型的设计
D．勾画出企业信息系统建设的蓝图
19．总体规划阶段的主要工作不包括（ ）。 A．分析和确定系统目标 B．拟定系统的实施方案 C．建立系统的逻辑模型 D．进行系统的可行性研究
20．系统分析阶段的主要成果是（ ）。
A．DFD图 B．系统分析说明书 C．系统流程图 D．详细调查报告
21．帮助系统分析员了解一个组织内部业务处理活动的内容与工作流程的图表是（ ）。
A．系统流程图 B．数据流程图 C．程序流程图 D．业务流程图
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22．数据流图的基本符号包括：（ ）。 A．数据流、加工、文件、数据源和终点 B．数据流、处理、加工、数据源和终点 C．数据流、数据流名、加工、处理
D．数据源、加工、文件、外部项
23．下列工作中，不属于系统分析阶段的是（ ）。
A．系统详细调查 B．绘制模块结构图 C．绘制数据流图 D．现行系统分析 24．下列工作中，不属于系统分析阶段的是（ ）。 A．绘制模块结构图 B．系统详细调查 C．绘制数据流图 D．现行系统分析
25．信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是（ ）。
A．可行性研究报告 C．系统调查报告
B．系统分析报告 D．系统规划报告
26．系统设计的目的是（ ）。 A．设计系统的逻辑模型 B．程序流程图设计 C．系统中的程序设计
D．将系统的逻辑模型转换为物理模型 27．系统测试的正确定义是（ ）。 A．证明程序中没有错误 B．为了表明程序是正确的
C．成功的测试是没有发现错误的测试 D．为了发现程序中的错误而执行程序的过程
28．新老系统的转换有同时使用的过度期，这种系统转换方式称为（ ）。 A．直接切换 B．平行切换 C．分段切换 D．以上都不是 29．C IO就是（ ）。
A．系统分析员 B．系统设计员 C．首席信息官 D．信息中心主任
30． 在系统评价报告中，不属于评价内容的是（ ）。
A．技术性能指标评价 B．经济指标评价 C．可移植性评价 D．综合性评价
二、填空题
1．管理信息系统按照管理应用层次分类可分为事务型管理信息系统、管理型管理信息系统和 管理信息系统。
2．管理信息系统涉及管理和技术两个领域，是介于管理科学、系统科学和 之间的一个边缘性、 、系统性的交叉学科。
3． 、 和开发语言是管理信息系统的三大核心技术。 4．管理信息系统主要从核心业务、数据处理方式、 、行业和业务职
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能4个角度来分类
5．ERP的含义是 。
6．管理活动的高、中、基3个层次对应着3种类型的决策过程，即非结构化决策、半结构化决策和 。
7．数据库管理系统是对数据库进行管理的软件，位于 之间。
8．信息的生命周期可分为需求、收集、 、 存储、维护、使用和退出等过程。
9．从综合视角看，管理信息系统具有 结构。
10．执行控制子系统的任务是确保 正常、有序地进行。 11．总体规划是系统开发过程的第一步，其目的可以用一句话来描述，即：明确“ ”。
12．可行性分析包括 、 、管理上的可行性、开发环境的可行性。
13．数据流程分析的三种工具是 、 、 。 14．系统分析的主要步骤包括详细调查、业务流程分析、 、编写系统分析说明书。
三、简答题
1．请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。
2．简述系统分解的目的。
3．简述结构化开发方法的主要阶段和各阶段产生的文档。
4．什么是管理信息系统？
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5．简要说明系统分析的主要步骤。
6．简述需求分析的目的。
7．简述系统划分的原则。
8．简述系统设计的任务。
9．试述如何对系统进行测试。
10．什么是系统切换，请简述系统切换的方式。
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四、应用题
1．请根据以下业务流程描述，画出某仓库管理系统的数据流图。该系统的业务流程描述如下：（1）仓库管理员依据物资到货通知单，建立物资台帐；(2)领料人员向仓库管理员提交物资领用申请，库管员查询库存台帐并打印领料单；（3）月末进行物资盘点，生成并打印“物资收支存报表”。
2．请根据以下描述画出某教学管理系统的数据流图。该系统的数据流程描述如下：(1)教学秘书将学生成绩单录入，形成学生成绩文件；(2)打印成绩单，交给学生；(3)依据学生成绩文件，对学生成绩进行综合分析，形成分析报告文件；(4)将分析报告打印出来，交给主管校长。
3．请指出下列数据流图中存在的错误，并改正。
人事主管 财务科 打印人员清单 考勤记录工资单 王强 人事档案 建立档案 计算工资 P2 打印工资单 P3 F1：人事档案 F2：工资库 图1 某信息系统数据流图
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4．已知某简化的会计系统的一级数据流图是正确的（如图2所示），请指出其二级数据流图（如图3所示）的错误，并改正。
凭证管理 会计员 原始凭证 P1
F1：凭证文件 帐薄管理 P2 报表管理 P3 F2：会计帐簿文件 管理者 图2 一级数据流图
凭证维护 P1.2 会计员 原始单据 输入单据 P1.1 F2：凭证文件 打印单据 P1.3 单据 管理者 图3 二级细化图(凭证管理) 30
答案
一、单项选择题 1．B 2．B 3．A 4．C 5．D 6．C 7．A 8．B 9．B 10．B 11．B 12．C 13．C 14．B 15．D 16．C 17．B 18．D 19．C 20．B 21．D 22．B 23．B 24．A 25．B 26．D 27．D 28．B 29．C 30．C
二、填空题 1．战略型
2．计算机科学 综合性 3．网络技术 数据库技术 4．管理应用层次 5．企业资源计划 6．结构化决策 7．用户和操作系统 8．传输 处理 9．金字塔
10．基层的生产经营活动 11．系统是什么
12．技术上的可行性 经济上的可行性 13．分层的数据流图 数据字典 加工说明 14．数据流程分析
三、简答题
1．请说明管理信息系统的金字塔式的结构的含义。
答案：根据管理信息系统处理的内容和管理决策的层次来看，我们可以把管理信息系统看成一个金字塔式的结构，其含义描述如下：首先，组织的管理是分层次的，一般可分为战略计划层（高层）、管理控制层（中层）和执行控制层（基层）。相应的管理信息系统为它们提供的信息处理与决策支持也分为三层。其次，组织的管理在分层的同时，又按管理职能分条，相应的管理信息系统也就可以分为市场销售子系统、生产子系统、财务子系统、人事管理子系统等。第三，下层的系统处理处理量大，上层的处理量小，下层系统为上层提供数据，形象地说，下层较“宽”、上层越来越“窄”。综合上述三点就组成的纵横交织的金字塔式的结构。
2．简述系统分解的目的。 答案：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们的分析和理解，这就是系统分解的目的。
3．简述结构化开发方法的主要阶段和各阶段产生的文档。 答案：结构化开发方法有6个阶段.。
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（1）总体规划阶段，形成可行性分析报告。 （2）系统分析阶段，形成系统分析报告。 （3）系统设计阶段，形成系统设计报告。 （4）系统实施阶段，形成用户操作手册 （5）运行维护阶段，形成运行状况报告。
（6）系统评价阶段，形成系统评价报告。
4．什么是管理信息系统？
答案：管理信息系统是一个由人、机（计算机）组成的能进行管理信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。它能监测企业或组织的各种运行情况，利用过去的数据预测未来；从全局出发辅助决策；利用信息控制企业或组织行为，帮助其实现长远的规划目标。简言之，管理信息系统是一个以信息技术为工具，具有数据处理、预测、控制和辅助决策功能的信息系统。
5．简要说明系统分析的主要步骤。（6分）
答：系统开发的最终目的是把当前系统的物理模型转化为目标系统的物理模型。系统分析阶段的主要工作步骤如下：
（1）对当前系统进行详细调查收集数据；
（2）进行业务流程分析，建立当前系统的物理模型；
（3）进行数据流程分析，建立当前系统的逻辑模型，然后根据用户的需求，补充完善，建立新系统的逻辑模型；
（4）编写系统分析说明书，把上述分析过程和结果以文档形式保存。
6．简述需求分析的目的。 答案:需求分析的目的就是要搞清楚用户的这些想法和要求，分为总体需求分析和详细需求分析两个阶段，总体需求分析也称为总体规划，主要目的是明确未来系统“是什么”的问题，详细需求分析也称系统分析，主要明确“干什么”的问题。
7．简述系统划分的原则。（6分）
答案：主要有：（1）子系统要具有相对独立性；（2）使数据冗余较小；（3）便于系统分阶段实现（4）适当组织管理机构的设置；（5）充分利用各种资源。
8．简述系统设计的任务。
答：系统设计的任务是：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。
9．试述如何对系统进行测试。（6分）
答案：管理信息系统是由若干个子系统组成的，而子系统又是由若干个模块组成的。因此测试过程按照“自底向上”的思想，分为模块测试、分调、总调三个层次，它们分别对应
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着程序测试、子系统测试、系统测试。（1）模块测试的目的是保证每个模块本身能正常运行，在该步发现的问题大都是程序设计或详细设计中的错误，对于模块测试，一般分成人工走通和上机测试两步进行；（2）分调。也称子系统测试，就是把经过测试的模块放在一起形成一个子系统来测试，主要是测试各模块之间的协调和通信，即重点测试子系统内各模块的接口，一般有非渐增和渐增式两种策略；（3）总调。也称系统测试，它是把经过测试的子系统装配成一个完整的系统来测试，用以发现系统设计和程序设计中的错误，验证系统的功能是否达到设计说明书的要求。
10．什么是系统切换，请简述系统切换的方式。
答案：所谓系统切换就是在系统测试完成之后进行的，旧系统停止使用，新系统投入运行的过程。有三种切换方式，即（1）直接切换，指在原有系统停止的某一时刻，新系统立即投入运行；（2）平行切换方式，指新系统与旧系统平行工作一段时间，经过试运行后，再用新系统正式替代原旧系统；（3）分段切换方式：是上述两种方式的综合，即分期分批逐步转换。
四、应用题
1．参考答案：
领料人员 物资领用申请 到货通知单 建立物资台账 更新打印台账 领料单 P1 P2
2.参考答案：
F1：库存台帐 打印收支存表 物资收支存报表 P3 图4
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学生 主管校长 成绩单 分析报告 教学秘书 成绩单 成绩管理 P1 综合分析 P2 报告打印 P3 F1：学生成绩文件 F2：分析报告 图5
3．参考答案
错误1：加工“建立档案”没有编号
错误2：加工“建立档案”与文件F1间的箭头方向不正确，应为向下的箭头(或双箭头) 错误3：建立档案、计算工资、打印工资单三个加工之间的箭头多余
错误4： “打印人员清单”数据流应改为“人员清单”，将动词去掉。
人事主管
财务科 考人 勤员记清工
录单资
单
人事档案 建立档案 计算工资 王强 打印工资单 P1 P2 P3
F1：人事档案 F2：工资库 图6 某信息系统数据流图
4．
参考答案 错误1：“原始单据”数据流名与一级图不一致；
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错误2：“凭证文件”的编号应与一级图一致 ； 错误3：“P1.3打印凭证”多余，在一级图中没有描述； 凭证维护
P1.2
输入凭证 原始凭证 会计员 P1.1 F1：凭证文件 5.2.6：二级细化图(凭证管理)
35
图答
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