KPI指标清单

考核项目 考核指标 成品抽查批次合格率 品质 零部件批次合格率 客户一次性验货合格率 客户投诉件数/月 人员招聘及时率 招聘 童工/例 借用身份证例/例 员工流失率控制 培训 培训合格率 绩效 绩效考评达标率 工资福利 奖惩 员工沟通 年度投入 工资福利满意度 奖惩案例 满意度调查 投诉解决比例 对生产工时的控制监督 工时 对休息日的控制监督 能源回用 环境 节能的成效 工伤 健康安全 职业病案例 安全（治安、消防、盗窃检查） 5S管理 绩效考核考评达成率 培训计划达成率 指标定义 批次量成品或货存质量抽查或检查合格比率 批次零部件或货存部件质量抽查或检查合格比率 客户对货品批次量一次性验货合格比率 客户对质量或产品的投诉批次量投诉量 在规定的时间内，及时提供合适岗位人才并组织面试 禁止招聘未满16周岁的工人 禁止招聘借用身份证入职的人员 该季度实际离职人数占该季度平均总人数的比率 依据公司的年度培训计划分解到每季度培训计划的完成 员工培训考核的成绩（口试、笔试、实际等）大于60分 已经公司员工绩效考核被评核人员评核率 绩效成绩即考评成绩能符合岗位标准的基本要求大于70分 年度福利汇总金额 满意度调查问卷调查员工对工资福利的满意度 控制惩罚案例的数量 抽取50%的人员，及时了解员工的需求及建议和意见需要及时了解员工的需求及建议和意见 解决的员工投诉案例占总投诉案例的百分比 周工时不超60小时 每7天休一天 生产/生活能源的回用百分比 月度节能的比较情况 发生工伤的次数 职业病案例 每月2次检查消防器材及安全情况 每月检查曝光次数 指标值 ≥95% ≥97% ≥95% ≤1件 ≥88% ≤0％ ≤0％ ≤10％ ≥92% ≥95% ≥98% ≥97% ≥68% 数据来源 成品抽查报表 零部件检验报告 成品检验报告 客诉统计表 入职名单 入职登记表 入职登记表 离职名单 培训计划与实施表 培训计划与实施表 绩效考评统计表 绩效考评表 年度福利统计表 工资满意度调查 数据监督或提供部门 品质控制科 品质控制科 品质控制科 品质控制科/市场营销部 人力资源科 人力资源科 人力资源科 人力资源科 各部门 各部门 人力资源科 人力资源科 财务部 财务部 跟进频率 每季度 每月 每季度 每季度 每月 每月 每月 每月 每季度 每季度 每月 每月 每年 每年 ≤5% ≥90% ≥90% ≥100% ≥100% 每月惩罚统计总数 问卷调查 实际接收的数量 考勤 考勤 行政管理科 行政管理科 行政管理科 人力资源科 人力资源科 每月 每半年 每月 每周 每周 ≥30% ≤5次 ≤1例 ≥100% ≥1次 新增项目累计 检查通报 实际发生统计结果 疾控/安监部门通报 检查通报 检查通报 技改精益组 技改精益组 行政管理科 行政管理科 行政管理科 现场5S督导组 每月 每月 每月 每年 每月 每月