人文关怀在儿科门诊护理工作中的应用
作者:王艳红
来源:《现代养生·下半月》2016年第04期
[摘要]目的:研究儿科门诊护理工作中实施人文关怀护理的临床效果。方法:我院选择2014年5月-2015年5月间诊治的180例儿科门诊患者,将其均分为两组,对照组的90例患者实施常规的护理措施,观察组的90例患者在常规护理的基础上实施人文关怀护理措施,比较两组患者对护理人员的满意度。结果:通过比较,观察组患儿及其家长对护理服务的满意度为99.0%,对照组为85.0%,观察组明显优于对照组,两组患者差异显著,有统计学意义(P [关键词]人文关怀;儿科门诊;护理工作;临床应用
随着社会经济的高速发展,人们对护理服务的要求越来越高,随着生物医学模式的逐渐转变,护理模式主要针对的是人、环境及健康,由此制定出一套完整的护理模式。人文关怀是说医护人员对患者的情感付出,让患儿从心理、生理以及社会等方面感到舒适及满足,进而有助于患儿疾病的康复。我院选择2014年5月-2015年5月间诊治的180例儿科门诊患者,对其实施效果进行分析,现报告如下。 1 资料与方法 1.1 基本资料
我院选择2014年5月-2015年5月问诊治的180例儿科门诊患者,其中93例为男性,87例为女性;年龄在2-14岁,平均为(7.6±1.6)岁;住院时间在5-20d,平均为(12.3±2.4)d;将所选的患者均分为两组,比较两组患者的性别、年龄、住院时间等基本信息,无显著差异,可以进行比较(P>0.05)。 1.2 方法
对照组患者实施常规的护理措施,观察组患者在上述护理的基础上实施人文关怀,具体如下。
(1)提升护理人员人文知识及技术水平。全方位的对护理人员进行培训,提升其对儿科人文知识的教育情况,逐渐的完善护理人员的人文修养,让其真正的以人文本,呵护健康,关爱生命,奉献社会。掌握扎实的基本功,提升儿科护理操作的基础,争取做到一阵见血,尽量缓解患儿的痛苦,有助于疾病的康复。
(2)患儿出入院的人文护理。新入院的患儿,护理人员应做好相应的宣传教育工作,掌握住院须知等等,向患儿介绍病房内其他的小朋友,在交流和沟通过程中缩短护患之间的距
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离。对于陪护人员,护士应多换位思考,对患儿及其家属的感受给予理解和帮助,注重每个细节护理。
(3)在健康教育中实施人文关怀。对患儿进行有步骤、有计划的健康教育,这也是预防疾病再次出现的主要方法。针对相关的疾病,制定相应的健康教育计划,定期组织相关的宣传教育,充分利用身边的资源来实施健康教育活动。依据儿童的心理特点、学习习惯和认知水平,可以将健康教育的内容做成卡片,实施有针对性的健康教育。
(4)制定人文的探视制度。现今大多数家庭为独生子女,探视和陪护的家属较多,针对这种情况我们制定了相关的探视制度,具体为每天开放两次探视时间,一个是早晨进行治疗前的1h,另一个是下午晚饭后的1h。在探视过程中必须有护理人员陪同,能够根据家属提出的问题给予解答,同时解决患儿存在的问题。
(5)在护患沟通中体现人文关怀。在操作前减持应用礼貌用语,依据每个患儿的情况,实施有针对性的健康教育,对患者进行情感支持和健康指导,向患者讲解有关的疾病知识,让患者充分认识到疾病的出现和转归,帮助患者战胜疾病,以轻松的心态接受治疗,护理人员面对患儿要动作轻柔,态度温和,笑容和蔼,给患儿及其家属留下深刻的印象,在与患儿及家属沟通时,尽量避免应用医学术语,让其在心理上得到满足,进而积极的配合临床治疗。 (6)实施个性化人文护理。依据患儿的年龄、性格、性别、疾病等情况实施有针对性的护理,护理人员要逐渐的提升自身素质,对每个患儿进行分析,进而制定有针对性的护理措施。
1.3 统计学方法
进行统计学分析时采用SPSS15.0系统软件,用率表示计数资料,P 2 结果
通过比较,观察组患儿及其家长对护理服务的满意度为99.0%,对照组为85.0%,观察组明显优于对照组,两组患者差异显著,有统计学意义(P 3 小结
人文关怀是以人为中心和主体的,充分尊重人的本质,维护人的利益,对人的需求给予满足,更好的继发人的创造力和生命力。人文关怀属于一种新型的护理理念,提倡人文化,这也是医学发展的必然趋势,是社会发展的必然结果。随着我国经济的不断进步,人们对医疗服务质量的要求越来越高,怎样真正的从人文关怀角度出发为患者提供优质护理服务,最终提升整体护理质量,这是我们必须面对的一个问题。本文通过比较,观察组患儿及其家长对护理服务的满意度为99.0%,对照组为85.0%,观察组明显优于对照组,两组患者差异显著,有统计学意义(P
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