人大代表关于进一步完善社区便民服务中心建设的建议
建立社区便民服务中心是人民群众的迫切愿望、是打造服务型政府的具体表现、是优化发展环境的必然要求、是加强廉政建设的重要手段。近年来，我区以贴近群众需求、丰富服务内容为前提，不断创新突破工作方法，努力整合资源，全
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无形中增加社区工作量。部分社区反映，社区工作突击任务多，经常需要外出，造成人员不能坚守岗位，容易给群众办事带来不便。
3、指导培训力度有待加强。社区工作人员在事项业务知识或电脑操作方面有所欠缺，相关业务部门指导培训不够及时，沟通不够。
4、网上操作平台有待完善。目前接件事项办理需要同时走网上和纸质办理双重流程，增加了工作负担；瓯海社区网与综治网、行政综合应用平台没有建立联网机制，导致年终的电子台帐考核的工作量增加。
建立、完善和办好社区便民服务中心，重在便民，实在利民，贵在为民。针对上述存在的问题，提出以下几点建议。
1、加大事权下放力度。相关业务部门要加强组织协调，把社区老百姓真正需要的，如民政、社保、计生等事项下放，形成一条龙服务，使群众足不出“社区”，就可办理相关业务，努力塑造服务型政府形象。
2、加强社区人员的队伍建设。审管部门要牵头组织相关业务部门定期开展各类培训，
及时更新业务知识，提升工作人员素质。建议建立结对联系制度，指定业务骨干结对联系社区便民中心，进行实地指导、一对一传授。
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