人事管理流程

人 事 管 理 流 程

如果将企业比作一辆汽车，那么人事管理就是发动机。发动机的力量决定了汽车奔跑的速度，人事管理则决定了企业的发展。高效的人事管理可以增强企业市场竞争力，增强企业凝聚力和活力，速进企业平稳发展。

一般来说，现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。

每一方面内容，企业都应建立相应的流程，将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，确保各项人事工作执行到位，保证企业各项工作能够顺利执行。

下面，是某企业人事管理流程图，仅供参考。

1

（1）人事管理总流程图 企业发展战略 组织 结构图 组织结构设置 部门职责 工作分析 岗位说明书 定岗定编 年度编制计划 招聘 绩效管理 薪酬福利 培训发展 员工关系 …… 考核 评估 薪酬 岗位 调整 人才 储备 培训 劳动合同 入职 试用转正 考勤 福利 职业 生涯 休假 档案 奖惩 离职

2

（2）员工招聘与录用管理流程

节点 1 增补申请 2 确定招聘方式 外部 内部 审批 Y 用人部门 取消/延期 人事部 主管领导 N 审批 Y 总经理 N 关联流程/表单/规程 1 职位说明书 员工增补申请单 发布招聘启示 推荐/自荐 确定招聘渠道 发布招聘信息 收集筛选简历 初试/笔试 3 通过 复试 简历存档 未通过 面试通知书 未通过 复试 通过 通过 4 5 6 7 8 确定录用人选 发出录用通知 待遇谈判 薪酬制度 录用 接受 不接受 办理入职 入职表 特殊岗位人员复试 通过 招聘制度 未通过 录用通知书

3

员工招聘与录用管理流程说明

流程节点 责任人 工作说明 当某部门因调动、流失等原因出现职位空缺时，用人部门领导首先增补申请 用人部门 要判断是否影响部门工作，如果需要及时增补员工，则需提出增补申请，填写员工增补申请表，提交上级领导审核 1 审批 主管领导 经理审核 审核分管领导提交的用人申请，同意则实施招聘程序，不同意则退审批 总经理 回用人部门，取消或延期招聘 1.人事部根据上级领导的意见以及用人部门所需岗位的岗位说明书，确定招聘方式，一般包括内部招聘和外部招聘 2.如确定为内部招聘则对内发布招聘启事，内部员工通过推荐或自2 招聘 人事部 荐的方式应聘，参加面试/笔试 3.如决定为外部招聘，首先确定招聘渠道（校园招聘、招聘会、媒体招聘等），之后发布招聘信息，收集筛选应聘简历，确定面试/笔试的应聘人员 不论是内聘还是外聘，人事部都需进行初选，安排应聘人员参加面人事部 试或笔试，通过者安排复试，未通过者将简历存档 面试/笔试/ 3 复试 主管领导 总经理 4 确定录用人选 复试，人事部提供相关支持 对应聘特殊岗位人员（如招聘高层管理者）进行复试，审核 汇总用人部门及上级领导的意见，确定录用人选 发出录用通知，并通过电话、邮件等方式通知应聘成功者到公司面5 发出录用通知 谈 人事部 6 7 8 待遇谈判 录用 办理入职 根据企业薪酬管理制度，与录用者商谈说明薪资待遇等问题 确定最终录用人选，通知入职 办理入职手续（建档、发放相关用品、签订劳动合同等） 用人部门 进行复试，人事部提供相关支持 审核用人部门提出的用人申请，同意实施招聘；不同意则需报告总

4

(3)员工培训管理流程

节点 1 员工 培训 需求 相关 部门 人事部 主管领导 关联流程/规章/表单 绩效考核管理 制度 培训需求 分析 培训制度 2 满足必备 知识技能 满足发展 知识技能 选择培训方式 选择培训课程 选定培训场地 确定预算 入职培训 岗位说明书 在职培训 N 3 参加 培训 参加 5 考试 制订培训计划 审批 Y 培训评估表 4 实施培训计划 培训测试 档案 6 总结 批转 培训效果评估 7 记录培训档案 5

员工培训管理流程说明

流程节点 责任人 工作说明 1.部门员工根据培训目标对自身技能提升需求情况，提交《培训申相关部门员1 培训需求 工 2.各职能部门汇总培训信息，向人事部提出培训申请 1.采用观察、座谈会、深度访谈等方法，了解参训员工素质水平和需求的真实情况 培训需求分2 析 人事专员 和能力提升水准，确定培训内容 3.根据以上信息确定选择培训方式、培训课程，培训场地，并确定相关预算 确定培训计人事专员 划 3 人事经理/审核 主管领导 执行作出决定 参照培训计划书及培训实施方案，有条不紊地实施培训；出现异常4 实施培训 人事专员 5 培训测试 相关部门 情况，及时向上级提出建议，并请示处理意见 通过笔试、实际操作等方式测试培训效果 提供支持 对培训计划进行评审，由人事经理主管在1个工作日内对是否批准营水平和规模，制订培训计划 根据员工能力水平和素质要求，设计不同等级的培训，结合公司经2.根据员工素质水平和企业要求，确定参训人员，了解其性格特点请表》 培训效果评6 估 1.设计考评表，根据各项目及权重设计，对培训效果进行有效评价 2.对受训者表现、业绩进行调查分析，形成初步评估报告，提出意见，并交由上级领导审核，以便日后改进 人事专员 记录培训档7 案 总结培训经验、教训，将相关文件、资料存档，以备日后培训工作的开展和资料查阅 6

（4）员工考勤管理流程

节点 各部门员工 部门主管 人事部 主管领导 关联流程 1 2 刷卡接受 考勤 制定考勤制度 考勤记录 不计考勤 3 签署意见 考勤统计 请假记录 加班记录 有无 异常 N 月末汇总 编制考勤表 Y 4 考勤确认 5 调查事实并 提出处理意见 审批 不同意 同意 薪酬制度 6 执行批示 离职规定 编制工资表，办理离职辞退等

7

员工考勤管理流程说明

流程节点 责任人 工作说明 1 制定考勤制度 人事部 制定考勤制度，配备考勤刷卡设备，并向员工说明 1.按照考勤制度要求，每天刷卡或签到 2 刷卡接受考勤 各部门员工 2.特殊情况（如请假、出差）无法打卡者，须经主管领导批准不计考勤，但事后要补齐相关表单 1.人事考勤管理人员汇总统计各部门的考勤记录，加班及请假记录等，编制考勤表 3 考勤统计 人事部 2.如没有异常，则返回员工处确认考勤；如有异常，则调查事实并提出处理意见 4 审核 主管领导 公司主管领导审批相关考勤报表，并做出具体批示 5 执行批示 人事部 根据上级领导的批示，执行相关行为（罚款、辞退等） 编制工资表，办6 理离职辞退等 人事部 根据考勤及其他依据编制工资表，办理离职辞退等 8

（5）员工绩效管理流程

节点 1 员工 部门主管 制定绩效 管理制度 人事部 人事经理 N Y 审核 审批 N Y 总经理 关联规章/表单 绩效管理 制度 2 员工考核项目确定及分解 制定考核指标、措施及 方法 3 工作执行与绩效沟通 月度工作检查 月度绩效 考评 4 员工自评 N Y 审核 N 审批 Y 考核评审确认 当月考核评审结束 考核考勤表 5 考核表反馈 绩效反馈 薪酬管理 流程 N 6 汇总当期考核结果，制定报告 审核 N Y 审批 Y 7 执行奖惩 8 考核记录 发布/归档

9

员工绩效管理流程说明

流程节点 制定绩效考核人事部 管理制度 考核指标，设计绩效考核方案 征求各部门主管及员工意见，对人事部制定的制度进行初步审1 审核 人事经理 核、调研，如同意则提交总经理审批，不同意返回人事部修改、补充 对人事经理提交的绩效方案予以审批，同意则开始执行，不同意审批 总经理 退回人事部修改、补充 制定考核指标、人事部 措施及方法 2 员工考核项目各部门主管 的确定及分解 目，并分解为多个可衡量的考核指标 员工执行各项工作，人事部及部门主管密切关注员工的工作执行工作执行与绩3 效沟通 下一期改进重点 月度工作检查 员工自评 各部门主管 员工 每月月底对员工的工作情况进行检查，填写检查表 对自身的工作情况和绩效效果进行评估，提交自评表 根据《绩效考核规程》，协同各部门主管，对员工的工作进行考月度绩效考评 人事部 核，填写考核表，并随时向上级汇报进度 对考核情况进行审核，没有异议上交总经理审批，有异议则重新4 审核 人事经理 安排考核 对人事经理提交的考核报告等予以审批，通过则考评结束，未通审批 总经理 过（有异议）则返回人事经理调查 当月考核结束 考核评审确认 人事部 员工 安排绩效反馈以及安排员工确认考核结果等事宜 确认考核结果，是否有异议 收集绩效考核资料，对绩效考核效果进行跟踪，及时以通知或面5 绩效反馈 人事部 谈等方式反馈给相关人员及员工个人 6 汇总考核结果，人事部 汇总当月考核结果，制定报告，并提出相关意见，提交上级审批 各部门员工 情况，解决潜在问题，帮助员工纠正工作与目标偏差，确定日后协助人事部，并根据部门目标，确定不同岗位不同员工的考核项绩效考核的时间、人员等事项 设计绩效考核方案，制定合理的绩效考核指标，考核措施，安排责任人 工作说明 根据企业实际情况，战略目标及部门特点等制定绩效管理制度， 10

制定报告 审核当期员工绩效考核情况，并提出意见。有异议则返回人事部审核 人事经理 调查修订，无异议则提交总经理审批 审批人事经理提交的报告，有异议则返回人事经理处，无异议则审批 总经理 按照规定执行奖惩 7 执行奖惩等 人事部 8 考核记录归档 工作提供依据 按相关规定执行奖惩，并进入薪酬管理流程 所有的考核资料，考核表、评分表等汇总整理，并归档，为日后

（6）员工薪酬管理流程 节点 1 2 3 修正调整 薪酬草案 根据预算编制薪酬草案 薪酬调查 人事部 审核 人事经理 N Y 审批 总经理 4 实施 薪酬方案 员工工资表 测算 财务部 薪酬调研报告 薪酬管理制度/方案 关联规程/表单 员工工资发放登记表 5 编制工资表 审核 审批 复核工资表 6 发放工资 7 复核 工资核算 8 存档

11

员工薪酬管理流程说明

流程节点 责任人 工作说明 1.调查外部薪酬信息，包括国家法律法规规定，统计局统计数据，以及同行业薪酬水平、地区薪酬水平等 1 薪酬调查 2.收集统计公司岗位说明书、员工个人岗位级数等信息，为编制薪酬方案提供依据 人事部 1.依据薪酬调查的信息编制薪酬草案，包括员工总体价值评价及工编制薪酬 2 草案 利费用的分配比例等） 2.财务部提供支持，并对草案进行测算，提出意见 修正调整薪人事部 酬草案 批 对人事部提交的薪酬方案予以审核，5个工作日内公布审核结果，3 审核 人事经理 如审核通过，则提交总经理；如不通过，则通知人事部再次修正 对人事经理提交的薪酬方案进行审批，如通过则开始执行实施。如审批 总经理 不通过则返回人事经理重新修正 实施薪酬 4 方案 人事部 实施，并跟踪执行实施效果 根据员工的月考勤考评记录、员工工资规定等编制当月工资表，并编制工资表 人事部 形成报表上交 对人事部提交的报表进行审核，通过则提交总经理审批签字，不通审核 5 对人事经理提交的工资报表进行审批签字，同意则进行工资发放流审批 总经理 程，不同意则通知人事经理调查处理 经人事经理及总经理审核后，由财务部对员工工资表的科学性和可复核工资表 行性进行复核 6 发放工资 财务部 按周期结算员工工资，在规定日期予以发放 完成工资发放后，及时进行核算，汇总工资发放情况，以口头或书7 工资核算 面形式向总经理呈报 将薪酬方案的新旧版本以及员工工资表等进行留存、归档，以备查8 存档 人事部 用 人事经理 过则通知人事部重新编制修正工资表 收到总经理公布的审核结果通知后，按照薪酬发放方案，予以执行依据财务部提供的预算数据等，修正调整薪酬方案，并提交上级审资分配政策与策略（如工资差距大小、差距标准，工资、奖励与福 12

（7）员工档案管理流程

节点 员工 人事部 主管领导 相关部门 关联流程 1 入职/离职 试用转正申请 2 申请人事档案转入/转出 核审 存档机构 发出调函 商调函 3 档案转递 4 N Y 公司指定机构存档 保存回执 调入/调出职工档案申请 5 6 定期核算存档费用 审批 财务部进行费用结算 入职登记表 7 建立公司内部 员工档案 劳动合同 试用转正申 请等 8 整理保存 内部员工档案 内部员工档案的 查阅销毁 13

员工档案管理流程说明

流程节点 责任人 工作说明 新员工入职或有员工离职时，员工根据自身情况以及企业相关规1 入职/离职 员工 定提出人事档案转入或转出申请 申请档案转入/员工 转出 续 在规定时间内，收集整理审核相关档案资料，以及转档程序，办2 核审 人事部 理相关事宜，联系员工原存档机构 存档机构发出人事部 调函 自带档案，则直接存入公司指定的存档机构 接收员工档案，做好记录，在规定时间内存入公司合作的存档机档案转递 3 指定机构存档 4 保存回执 存档机构 人事部 人事部 构 存档，并发出回执 保存存档机构的回执，以备查用 定期整理统计公司员工档案相关情况，并核算存档费用，形成报核算存档费用 人事部 表，提交上级审批 审批人事部提交的存档费用核算报表，在3个工作日内做出批示。5 审批 主管领导 同意，则通知财务部结算付款，不同意则通知人事部重新核算确定相关费用 费用结算 财务部 定期结算存档费用 收集整理员工各种信息，包括身份证明、学历学位证明、各类证建立公司内部6 员工档案 单、奖惩文件、绩效评估报告、离职文件等 整理保存 7 内部员工档案 内部员工档案8 的查阅销毁 程序，销毁档案须经主管领导审批同意后方可执行 制定档案查阅及销毁规定，按规定办理查阅试用，以及档案销毁人事部 定期对内部员工档案进行整理、更新，并妥善保存 书、招聘资料、劳动合同及附件、试用转正文件、各类人事通知原存档机构发出调函，并将档案返回员工个人或本公司，如员工按照企业规定填写档案转入或转出申请，提交人事部办理相关手

14

（8）员工劳动合同管理流程

节点 1 2 3 4 试用期满 5 6 存档 是否 续签 否 劳动仲裁 机构 签字备案 合同期满 新员工 入职 员工 合 格 是 办理离职手续 签订正式 合同 考核 不合格 辞退/延长试用期 部门负责人/ 分管领导 签订试用 合同 人事部 劳动合同书 相关规程/表单 员工档案

15

员工劳动合同管理流程说明

流程节点 责任人 工作说明 新员工 员工 入职 1 签订试用合人事部 同 试用期为3～6个月 按照企业人事管理规定，一个星期内与新员工签订试用合同，一般新员工按照企业要求办理入职 2 试用期满 员工 试用期满，员工提出转正申请 部门负责人根据新员工在试用期内的表现、业绩等进行评价、考评，部门负责人3 考核 /分管领导 延长试用期等处理 1.管理正式合同，在规定期限内与新员工签订正式合同，同时密切签订正式合人事部 同 4 2.劳动合同一式两份，员工个人及公司人事部各执一份 合同期满，人事部提前通知相关员工，与其协商是否续签合同，同合同期满 员工 意则续签劳动合同，不同意则办理离职手续 劳动仲裁机5 构签字备案 人事部 字备案，以备查考 不论是新签劳动合同还是续签劳动合同，都应送交劳动仲裁机构签关注老员工的合同到期情况 并给出处理意见。合格则签订正式劳动合同，不合格则予以辞退或6 存档 人事部 将新老合同备案、存档，以备查考

16