1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“ （B）”两大阵营。 (A) 激动情绪 (B) 负面情绪 (C) 行为情绪 (D) 消极情绪
2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力。 (A) 持久 (B) 控制 (C) 目标 (D) 客观
1. 微笑是一种富有（ B）力的表情。
(A) 发现 (B) 感染 (C) 创造 (D) 实践
2. （A）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。 (A) 詹姆斯－兰格理论 (B) 坎农－巴德理论 (C) 詹姆斯－巴德理论 (D) 情绪的认知理论
1. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（ B）、自我说服，始终保持高度热 忱、专注和自制。
(A) 水平 (B) 鞭策 (C) 天赋 (D) 培训
2. 在竞争过程中更要注重自我 (A)调整。 (A) 心理 (B) 监督 (C) 能力 (D) 情感
2. 情绪包含情绪体验、情绪（ B）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。 (A) 消极 (B) 行为 (C) 失望 (D) 履行
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1. 自卑属于（ C）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。 (A) 心理 (B) 行为 (C) 性格 (D) 态度
2. 竞争能给社会发展带来生机和（ D）。
(A) 胜利 (B) 烦扰 (C) 活力 (D) 希望
1. （A）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。 (A) 詹姆斯－兰格理论 (B) 坎农－巴德理论 (C) 詹姆斯－巴德理论 (D) 情绪的认知理论
2. 控制（ C）是最容易迅速冷静下来的方法之一。
(A) 情绪 (B) 行为 (C) 呼吸 (D) 工作
1. 焦虑、浮躁、悲观、失望、 （ D）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。
(A) 轻松 (B) 乐观 (C) 愉快 (D) 忧郁
2. 情绪管理是对个体和群体的情绪（
A）、控制、调节的过程。
(A) 感知 (B) 把握 (C) 理解 (D) 安慰
1. 在工作中，我们都应（ A）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。 (A) 宽厚平和 (B) 仁至义尽 (C) 人信誉和 (D) 斤斤计较
2. （A）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，
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这些都是人的反应。
(A) 情绪 (B) 情感 (C) 客观 (D) 行为
1. （A）是建立自信心最快的手段。
(A) 坚持当众说话，勇敢吐露见解 (B) 挺起胸膛，让步展轻松稳健 (C) 学会善待他人，融洽人际关系 (D) 切勿求全责备，学会变换视角
2. 产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（ C）与自己能力之间的不平衡。 (A) 创造 (B) 行动 (C) 要求 (D) 实践
1. （A）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。 (A) 警戒 (B) 责任 (C) 行为 (D) 时间
2. 要找出压力的本质，先要从压力的（ A）说起。
(A) 来源 (B) 来历 (C) 结果 (D) 作用
1. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（ C）和狭义之分。
(A) 狭隘 (B) 广泛 (C) 广义 (D) 广大
1. 工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（ B）和干扰，不能取得圆满的结果。 (A) 工作 (B) 障碍 (C) 目标 (D) 环境
2. （A）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。
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(A) 詹姆斯－兰格理论 (B) 坎农－巴德理论 (C) 詹姆斯－巴德理论 (D) 情绪的认知理论
1. 在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（
D）本职岗位的业务知识。
(A) 智力 (B) 分析 (C) 思维 (D) 熟悉
2. 焦虑、浮躁、悲观、失望、 （ D）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。 (A) 轻松 (B) 乐观 (C) 愉快 (D) 忧郁
注意：请认真答题。
1. 相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（ D）。 (A) 不思进取 (B) 困难重重 (C) 顺水推舟 (D) 如鱼得水
1. 情绪不但有消极的一面，也有（ C）的一面。
(A) 工作 (B) 岗位 (C) 积极 (D) 环境
2. 专业技术人员压力来源于工作性质、 （ B）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。 (A) 工资待遇 (B) 工作环境 (C) 工作心情 (D) 工作岗位
1. （A）是建立自信心最快的手段。 (A) 坚持当众说话，勇敢吐露见解 (B) 挺起胸膛，让步展轻松稳健 (C) 学会善待他人，融洽人际关系 (D) 切勿求全责备，学会变换视角
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2.（C）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (A) 心境 (B) 激情 (C) 应激 (D) 情感
1. 快乐可以自找，情绪可以（ C）。
(A) 控制 (B) 经营 (C) 管理 (D) 创造
1. （C）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 (A) 心境 (B) 激情 (C) 应激 (D) 情感
2. 公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（ C）。 (A) 味精 (B) 面粉 (C) 咖啡因 (D) 牛奶
2. 驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（ A）方法。
(A) 思维 (B) 集中 (C) 经营 (D) 现实
2. （ A）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。
(A) 竞争 (B) 情绪 (C) 对抗 (D) 焦虑
1. 知识美容是内心要有足够广博的（ (A) 培训 (B) 行为 (C) 知识 (D) 工作
C）来支撑你的个人魅力。
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2. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（ B）的帮助。 (A) 积极 (B) 正面 (C) 负面 (D) 消极
1. 相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（ D）。 (A) 不思进取 (B) 困难重重 (C) 顺水推舟 (D) 如鱼得水
2. 微笑是一种富有（ B）力的表情。
(A) 发现 (B) 感染 (C) 创造 (D) 实践
2. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力。 (A) 持久 (B) 控制 (C) 目标 (D) 客观
1. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（
B）。
(A) 情感 (B) 创造 (C) 感觉 (D) 天赋
1.民族自尊心不会轻易改变。 （ B）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其
(A) 思想 (B) 情感 (C) 情绪 (D) 感觉
2. 深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（ A）。 (A) 血压 (B) 血脂 (C) 血小板 (D) 血栓
1. 在竞争过程中更要注重自我 (A)调整。
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(A) 心理 (B) 监督 (C) 能力 (D) 情感
1. 从某种意义上讲，工作支配着我们的（D）。
(A) 岗位 (B) 环境 (C) 利益 (D) 生命
2. 如果说“坚持”体现（ C），那么“放弃‘ ‘则表现为（） 。 (A) 柔性；柔性 (B) 柔性；刚性 (C) 刚性；柔性 (D) 刚性；刚性
1. 所谓轻诺，就是毫无把握地（
C），既不了解客观情况，又没有自知之明。
(A) 认可 (B) 否定 (C) 许诺 (D) 确认
2. 承受（ B）是心智、体能和情绪成长的基本条件。 (A) 资格 (B) 压力 (C) 岗位 (D) 职责
1. 人缘是命运和幸福的（ C），是心理健康的活水。
(A) 终点 (B) 重点 (C) 根基 (D) 结束
1. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（ B）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。
(A) 安慰 (B) 激励 (C) 计划 (D) 培训
1. 若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。
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(A) 持久 (B) 岗位 (C) 压力 (D) 环境
2. 适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。 (A) 积极 (B) 正面 (C) 负面 (D) 消极
1. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（ (A) 期望 (B) 期待 (C) 盼望 (D) 指望
2. 压力一旦超过平衡点之后，就是（
A），也就是对自己的心理体验。
B）。
(A) 利弊加重 (B) 弊多于利 (C) 利多于弊 (D) 利弊减半
2. 要处理好同事关系，前提是要（ C）。
(A) 以牙还牙 (B) 义不容辞 (C) 谨言慎行 (D) 怕须溜马
1. 一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（
C）。
(A) 复杂 (B) 简单 (C) 事半功倍 (D) 事倍功半
2. （ D）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式（ D） (A) 开心 (B) 慵懒 (C) 抑郁 (D) 急躁
1. （A）上种种的不如意都会形成压力 (A) 工作
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(B) 世界 (C) 职业 (D) 个人
2. 专业技术人员压力来源于工作性质、 （ B）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。 (A) 工资待遇 (B) 工作环境 (C) 工作心情 (D) 工作岗位
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